今年以来，湖北通城农商银行党委贯彻落实党中央实施乡村振兴战略的决策部署，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，把开展主题教育同贯彻落实省联社党委各项决策部署结合起来，同推动通城农商银行高质量发展结合起来，以“小微金融店小二 乡村振兴主办行”为抓手，坚持微贷主业，聚焦支农支小，将普惠金融的种子播撒在县域每一寸土地，与政府三农、小微民企一起共同描绘通城县域美丽画卷。截至8月末，该行各项存款余额81.42亿元，比年初净增8.48亿元；各项贷款余额59.65亿元，比年初净增5.11亿元，其中微贷余额31.62亿元，比年初净增6.84亿元。
“牢抓”四个推动主题教育走深走实
开展主题教育以来，该行坚持察实情与出实招、重实践与求实效相统一，以强化理论学习指导发展实践，以深化调查研究推动解决发展难题，将主题教育融入日常经营管理，扎扎实实为群众做好事、办实事、解难题，切实把学习成果转化为提升普惠金融的实际成效。
牢抓举旗定向葆初心。理论学习是主题教育的重中之重，该行党委迅速成立主题教育领导小组，制定主题教育方案，列出学习计划表，结合经营管理重点工作研究细化了主题教育工作目标和工作要求，召开全行学习动员会，通过党委理论学习中心组、专题研讨等方式，对必读书目进行重点学习，坚持把“读原著、学原文、悟原理”作为理论学习的“定盘星”，不断增强全行主题教育的政治自觉、思想自觉和行动自觉，累计开展专题读书班、学习研讨交流、理论学习等活动22场，做到了在职114名党员全参与，实现了主题教育“学思想”全覆盖。
牢抓调查研究找问题。通城农商银行坚持把调查研究作为“第一课题”，明确调研方向，对党建与业务融合、全行战略规划、创新与转型发展、金融风险防范、员工客户急难愁盼和需求等方面存在的问题，拟定了调查研究方向清单。5名班子成员以下率上，分别牵头1个课题开展调查研究，深入基层网点、农村、社区、小微企业、新型农业经营主体和田间地头，对分管领域中突出的难点问题进行专项调研。截至目前，领导班子5人带头开展调研，调研点位17个，形成调研报告5篇，制定我为群众办实事清单小项20余个。在调研工作中力求实实在在发现问题、解决问题，同时要求按计划组织召开调研工作推进会、成果交流会，督导调研力度、交流做法经验，相互借鉴学习，确保把调研成果转化为推动全行高质量发展的实际行动和积极成效。
牢抓学以致用见成效。在主题教育中，注重学以致用，着力将主题教育成效转化为推动普惠金融、助力乡村振兴、优化存款结构、加快实体贷款投放等推进全行业务发展等重点工作的强大动力。主题教育开展以来，全行党员干部从自身做起，突出主题教育学习成果转化。在存贷净增上、不良贷款清收上、电银质效提升上切实做到把主题教育学习成果落实到推动农信事业发展上，以高质量发展的新成效检验主题教育成果。8月贷款净增3348万元，微贷净增5700万元，扫码商户新增292户。
牢抓检视整改长久立。全行坚持学习贯彻主题教育善始善终、慎终如始，务求实效。实行全过程监督，深入查摆不足，列出问题清单，抓好突出问题的整改整治，解决真问题、真解决问题，又对学习贯彻过程中发现的好做法好经验以制度形式固定下来，并因时而变、应势而变。坚持改简单问题盯时效、改复杂问题盯成效、改长久问题盯质效“三效合一”抓整改，落实清单式调度、动态式跟踪、销号式管理，确保主题教育落到实处，以扎实的成绩迎接第二批主题教育。
“四个围绕”绘就支农支小和谐画卷
通城农商银行始终坚持“姓农、姓小、姓土”的经营理念，将服务“三农”作为宗旨和高质量发展的根基，在县域经济工作中全面加大普惠金融服务力度，推进乡村振兴，脚踏实地倾听农户心声，了解群众需求，努力闯出一条“小而美、小而优”的支农支小道路。
围绕点多面广织密金融服务网。该行现设有9家农区网点、7家城区网点，实现了金融服务全县覆盖，与客户零距离、常态化接触。同时紧紧围绕监管部门的工作安排，打造出以五里镇尖山村普惠金融工作模范站点为代表的17家普惠金融站点，每周派驻金融顾问驻点办公，全面参与服务辖区各类文体活动，将惠民政策、金融知识和产品服务送到群众身边，定期举办金融知识宣讲队在商圈、社区、农区开展金融知识教育，将反诈知识、金融产品送到群众身边，实现打通普惠金融“最后一公里”进万家。
围绕网点建设搭起群众连心桥。近几年来，该行坚持以客户为中心，持续提升网点软硬件服务水平，该行积极对接政府接手财政性资金代发业务，包括低保、高龄、救助等一系列补贴代发，用实际行动践行“百姓银行”理念。硬件方面，在所有网点均配备了若干ATM机以及两台智能柜台方便群众快速支取，设置了特殊通道，配备了便民服务柜，免费为市民提供应急药品、充电器、老花镜、雨伞等物品。软件服务方面通过在晨会礼仪练习、文明用语、技能比赛进一步强化员工对文明服务工作重要性的认识，提升服务意识和能力。
围绕党建互联共画致富同心圆。以“村银共建+整村授信+荆楚小康贷”模式为依托，积极探索村银“党建互联”，开展平板入户授信活动，从过去的被动等“贷”改变为现在的主动送“贷”。全行派驻51名金融村官进村入组加入全县176个行政村村微信群，支行全员上阵走村入户为乡村振兴加足金融马力。截至8月末，整村授信建档户数50122户，比年初净增6475户；预授信金额20.72亿元，比年初净增3.36亿元；用信金额5.15亿元，比年初净增1.36亿元，有力地支持了全县农区群众脱贫致富。
围绕政银联动护航小微发展路。该行同时围绕市场需求和群众期盼，主动对接政府职能部门。以银山支行为例，该支行位于通城县政务服务大厅旁，在政务大厅办事窗口，悬挂有标识牌，张贴“帮办代办”服务清单，实现50余项高频政务服务“多点办、就近办、马上办”，有效解决群众“来回跑、多地跑”问题。同时该行积极对接政府公开信息，对县域小微企业、商户开展无感授信，制定授信清单，安排支行专人对接，解决中小微企业商户融资难、融资贵、融资慢等问题。至8月末，累计支持规模以上企业、小微企业主和个体工商户2241户，累计支持贷款12.27亿元，普惠小微企业贷款余额达22.78亿元。
“四个算法”优化营商环境服务经济
通城农商银行聚焦小额信用贷款业务拓展，优化服务理念、营销机制、业务流程，推动整体贷款业务改革转型，持续为市场注入普惠金融“活水”，改善县域营商环境，助力经济又好又快发展。
巧用“加法”确保企业便捷获贷。该行以丰富的微贷产品满足客户差异化金融需求，灵活运用“青创贷”“税e贷”“咸创贷”“扫码流量贷”等40多个微贷产品。8月末，全行累计在服务新市民方面发放青创贷1311笔，金额2.55亿元；公积金e贷1667笔，金额1.3亿元；白领贷762笔，发放金额1.81亿元；同时坚持以客户为中心的基本思路，结合自身发展定位，以融资、融智、融通为理念，不断丰富专属金融产品，例如积极托政府采购合同，为政府项目中标企业量身定做推出的“政采贷”，企业只需凭政府采购合同即可申请，目前已发放该类贷款1000万元，极大解决了小微企业“融资难”问题。该行积极推广“301”贷款模式解决“融资慢”问题，建设专属服务的便捷通道，做好限时服务承诺，通过该模式做到了3分钟申贷、0担保、0抵押、0人工干预、1分钟放款，为辖内12677户小微客户提供贷款授信14.21亿元，让客户不再等“贷”。
巧用“减法”支持企业降本增效。该行积极践行社会责任，全面贯彻落实党中央、国务院关于减费让利政策的各项要求，出台了贷款利率定价管理办法，在2022年的基础上对所有贷款下调贷款利率。特别是对普惠涉农、普惠小微企业给予专属利率优惠通道，解决小微企业的“融资贵”问题，为小微企业“卸包袱”“添活力”。截至8月末，已累计为230家小微企业、2450户小微企业主及个体工商户直接降低贷款利率，累计让利1600余万元，全行贷款收息率5.05%，比年初下降0.6个百分点，为客户带来实打实的获得感。还积极在服务项目收费标准做“减法”，包括取消对小微企业和个体工商户单位结算账户管理费、单位结算账户开户费、扫码商户收款手续费、电子银行服务收费等优惠，惠及县域4.7万户小微企业、个体工商户和农民专业合作社。
巧用“乘法”充分利用营销场景。该行积极探索农区、城区、园区的立体营销模式，不断增强获客能力、服务能力和创效能力。在农区将服务现代化农业作为全行支持地方经济发展的重要切入点，增强服务现代农业发展的积极意识，丰富涉农金融服务内涵。8月末，该行累计发放涉农贷款22.90亿元，比年初净增5.33亿元，在所有贷款中占比86.87%。在城区做好精准网格化服务，以厅堂为阵地，细化营销流程，积极梳理并建立辖内客户台账，依托收银宝扫码数据，开展客户回访工作纵向营销，将“扫码流量”转变为小微商户周转急用的“真金白银”。8月末，全县扫码商户25349户，发放扫码流量贷和码商e贷3002笔金额3.15亿元。在园区，积极对接专精特新小巨人企业，依托银税互动平台，发放税e贷62笔，金额1.11亿元。
巧用“除法”提升金融服务质效。该行摒弃“坐等上门”观念，积极开展“四类客户”白名单对接营销，通过进园区、进社区、进商圈走访活动，持续加大对小微企业、个体工商户等客户的对接服务力度，解决客户“小而急”的融资问题；同时积极去除冗余提升办贷效率，打消客户“拒贷”“等贷”心理，线下简化办贷审批流程，合理压降准入门槛；线上充分利用智慧微贷系统、“人码合一”平台，实现“秒审分批”，极大提升办贷质量和服务速度。8月末，全行线上微贷签约户数比年初净增1922户；用信7.93亿元，比年初净增1.83亿元。
邹晏修