该局工作人员针对近年来的消费投诉数据进行了整理，总结出网络购物消费、预付式消费、跟团旅游、保健品消费、家电维修、家装消费六大类需要注意的消费事项，提醒广大市民提高警惕，切勿“上当”。

近年来，直播带货等网络购物模式蓬勃发展，消费者在通过直播等途径进行线上平台购物时需格外提高警惕。消费者权益保护科的工作人员表示，面对各种促销活动，不要被主播“洗脑”，要详细了解商家的促销规则，不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。消费者要妥善保存交易记录、商品宣传广告、优惠活动细则、聊天记录、交易订单等相关记录，一旦发生消费纠纷，可作为维权依据，维护自身合法权益。

消费者在选择预付式消费时，要注意查看经营者营业执照，选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡充值时，要理性、仔细甄别商家的优惠打折活动，根据自己的实际需求、消费习惯、消费频率适量充值，办卡后要及时消费，避免因使用时间过长，遭遇商家因经营不善倒闭、跑路等不确定因素，造成资金损失。在每次使用预付卡后，要及时核对消费余额并索要消费凭证，以防卡内余额缺失。要妥善保管合同、发票、收据以及微信聊天记录等相关消费凭证，一旦发生消费纠纷，及时携相关证据向有关部门投诉，维护自身合法权益。

随着新冠病毒实施乙类乙管，疫情防控采取新政策，今年，我市旅游行业迎来消费热潮，不少消费者选择跟团游的方式外出旅游。在此，工作人员也提醒市民，通过旅行中介跟团出行的，切勿贪图便宜选择低价旅行团，以防落入黑中介精心设计的陷阱。要选择资质齐全、口碑良好、信誉较高的旅行社，签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息，妥善保管宣传广告、聊天记录及合同等相关凭证。

我市广大老年消费者在购买保健品时，要到具有合法经营资质的商场、药店或保健品专卖店购买，切勿贪图便宜，到流动促销场所购买。选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志(小蓝帽)及批准文号，要查看外包装盒上是否注明生产企业名称和生产许可证号。

“家电出现故障后，要找出保修卡，了解三包期限及退换货政策，并谨慎选择维修网点。出现家电故障，一定要选择自己家电品牌的官方售后服务网点，或者是信誉好、技术好并有专业资质、正规门面的维修店。”蒋秀玲表示，不可轻信张贴“小广告”或网络上搜索的维修公司信息。维修前先谈好价格，即出现什么故障，需换什么零配件，并要求维保人员出示价格表，拍照存证，维修完成后要保存维修凭证。

家装是个“大活儿”，也是消费者比较关注的领域。市民在选择装修公司时要谨慎，详细了解装修公司的基本情况、行业口碑、专业实力、施工质量和售后服务，尽量做到“货比三家”，优先选择经营规模较大、信誉口碑良好、服务诚信规范的家装公司。消费者要仔细审阅合同条款，明确双方的权利义务及违约责任，以及所购商品或者服务的数量、质量、价款、服务标准、优惠条件和有效期限等事项，有争议及时提出，切忌草率签字，避免在合同生效后产生纠纷。在装修过程中，消费者如遇合同事项变更时，应尽可能与装修单位签订书面的补充协议。妥善保存消费凭证、合同等材料，尽量留有现场影像资料，以备维权之用。（记者 官扬扬 摄影报道）