“您好，我想找小张咨询劳动就业信息政策。”“她今天去网格巡查了，我可以为您服务。”5月10日，居民赵先生在微山县南苑社区党群服务中心大厅被热情接待。

今年以来，微山县在南苑社区实践“1+AB+N”全科社工创新试点服务新模式。“1”为社区网格长、“AB”是社区党群服务中心建立AB岗工作机制，由2至3名“全科社工”在大厅服务，形成“一门式受理、一口式导清、全科式服务”的社区工作机制，完成95%以上的办事居民接待工作。“N”为网格员下沉网格，将隐患问题及时解决在萌芽状态，提升服务效率和群众满意度。该县民政局定期对社区工作者进行系统培训，真正实现进门找一人，能办所有事。使“全科社工”从“一专多能”向“全科全能”转变，实现一口清导办、一门式受理、一条龙服务。

本报记者 万德龙