今年 4 月,腾讯官方公布了一批“私域尖子生” ,囊括来自美妆日化、服装配饰、鞋包运动、婴童玩家等行业的 70 余家品牌。
借此,我们扒了扒其中一些品牌的私域最新数据:
新消费品牌 - 泡泡玛特,2021 年小程序营收高达 8.98 亿,会员超过了 1500 万、视频号直播三天成交额超 2520 万元、官方及粉丝自建社群数超过 10 万个。
零售渠道品牌 - 名创优品,2021 年私域用户数超 1400万,官方小程序月活跃用户数超过 780万,会员消费频次相比非会员提升近 1.5 倍。
餐饮消费品牌 - 肯德基,在微信公众号、小程序、社群等触点囊括了 3.3 亿+会员,近 1 年在超过 7900 家门店开展企微社群运营。
茶饮消费品牌 - 奈雪,2021 年奈雪的茶注册会员数量约 4330 万名,较 2020 年的 2790 万,增幅达 55%,此外,2021 年第四季度奈雪会员复购率达 35.3%。
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面对获客成本的不断攀升和不确定的疫情环境,可重复、低成本甚至可免费触达用户的私域,正在成为企业的经营必选项。
企业私域搭建过程中,有一个绕不开的私域用户经营工具——企业微信。
企业微信拥有超强的微信好友触达能力,可随时随地的进行用户触达,支持每天1次用户消息群发,消息打开率高于订阅号平均水平的5倍以上。
从用户触达能力来看,可以说企业微信是私域用户运营的最佳工具。
然而,我们观察到不少企业在使用企业微信时存在困难,收效甚微:
一是企业微信沉淀的用户少,企业微信本身不自带流量,需要企业自己想办法把用户引流到私域;二是不懂怎样才能用好企业微信,平时就是发朋友圈和在群里推促销信息。
如果你刚好存在以上情况,并且希望有人系统讲解企业微信的最新能力和行之有效的运营方法、实战案例。这里推荐由运营研究社 x 微伴助手联合出品的《企业微信运营实操手册2.0》,一份被泡泡玛特首席消费者运营官和企业微信高级行业运营总监推荐的手册。
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