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必须要过的一关

日期: 来源:兔保哥收集编辑:兔妈妈
兔保哥的第711篇原创分享
有读者抱怨,
买保险为啥非得要做「核保」,
而且你说的那个啥「智能核保」,到底是啥,我都找不到,
用起来一点都不智能,我都不知道怎么答。
就不能像ChatGPT一样,我可以买什么保险,它直接给答案么?
一、
最近人工智能的概念挺火,
会聊天的智能程序ChatGPT简直刷屏。
上回介绍到日常利息算法中的一些猫腻,
我说因为IRR计算不太方便,所以金融行业都不爱给用户算这个,
有读者立刻给我秀了张图,
说很方便啊,
原来他找ChatGPT问了一下,
瞬间给出了计算过程和答案,压根不用自己算。
那保险公司能引入这种智能程序么,
只要大家说一下自己的健康状况,
然后智能程序就自动给我们推送最应该买的保险,
行不行呢?
二、
唔,「智能核保」其实就这么干的,只不过它的体验感远不如ChatGPT亲切……
保险作为一种非常挑客人的特殊商品,
特别是买健康保险时,保险公司都要审核我们的健康情况,
因为只有卖给相对更健康的客户,它将来才不会亏本,这个健康审核过程就叫「核保」。
当然了,保险公司并没有直接翻查我们健康档案的权力,
所谓「核保」不过是我们在买保险之前要完成一份答卷,
这份答卷就是「健康告知」,
根据我们的实际情况选择勾选「是」或「否」,
如果上面的每一道提问,我们都能完美符合要求,
那就可以直接点击提交,这就算完成了健康承诺,可以继续购买保险了。
但完美健康的人总是太少,过于粗暴简单的问卷很容易造成误伤,
所以后来增加了「智能核保」。
当我们选择不符合健康告知时,系统会弹出一份更详细的问卷,
比如我们因为有结节不符合健康告知,
那就可以在智能核保里,进一步对结节的大小,病史等做出回答,
如果一切符合仍然要求,
系统会给出可以投保购买的提示。
如果仍然不符合要求,就可能会被拒保,或者提醒转入人工核保,
一旦进入人工核保环节,就需要我们提供完整的体检报告、病历等资料给保险公司作为证明材料了。
三、
智能核保和ChatGPT的「智能原理」是相通的,
只不过它的「智能」更多是用来服务保险公司……
保险公司通过系统进行不断的发问,收集我们的反馈后,再根据过往理赔经验做出是否可以把保险卖给我们的判断。
整个过程大大减少了保险公司的工作量。
但是对于我们投保者而言,
这个答卷过程还是挺繁琐的,
特别涉及到一些不常见的医学术语,或者历史比较久远的病史,咱们还得去翻自己当年的体检报告或者病历才能确定。
我估计「智能核保」未来不会变得简洁,反而还可能会变的更加复杂,
因为大家的健康情况千差万别,它只有把问卷设计的足够详细,才能精准减少对普通人的「误伤」……
但考虑到「智能核保」的优点,这点繁琐希望大家能够体谅,
毕竟只要不最终正式投保,「智能核保」就不会记录核保过程,就算被机器拒保了也毫无影响,它更不会泄漏我们的个人健康隐私。
不像某些保险公司的人工核保,不仅要提供完整的健康报告,操作繁琐,
如果最后给出盖着公章的正式「拒保函」,
对我们接下来再买保险还会产生一些不必要的影响。
PS.
早上看视频说北京街头有煎饼摊都开始用人工智能了,
AI真是在一点点侵入我们的生活,
准备专门跑一趟去尝尝机器人摊的煎饼,看看里面会有多少「高科技口味」。
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