作为全球体外诊断的领导者，罗氏致力于开发和提供创新、高性价比、及时可靠的诊断项目和解决方案，以惠及更多患者。2022年，全球使用罗氏诊断产品进行的检测，高达290亿次。

YOUNG Program是罗氏诊断中国的王牌校园项目。自2011年启动以来，已连续耕耘13年，旨在为有志加入医疗行业的优秀在校生，提供宝贵的学习和实践机会，在真实的项目推进和客户服务场景下，加速助力学生的职业发展。

实习职位及部门介绍

罗氏诊断专业和分子诊断部的产品涵盖了生化免疫分析，临检，床旁检测，分子诊断以及整合实验室五个方向，通过cobas IT 的链接来优化整体工作流，提供全方位解决方案以及国内一流的售前、售中、售后服务及临床应用支持。除按客户、区域精细划分的销售部门外，还有多个职能部门全力协作。

正在招募的实习生将隶属于区域市场部 (Regional Marketing) 团队。

主要负责专业的产品和增值服务，提供全方位解决方案整合并优化医学实验室的工作流，联合多个职能部门全力协作，完成既定的目标和任务；协助销售团队优化管理区域内一级经销商，开发空白客户并维护现有客户；收集客户需求信息并反馈给公司中央市场部，促进公司产品和服务的升级迭代，致力于区域内市场分析，实施公司策略及产品推广计划，为销售团队提供专业的支持和培训；维护区域内关键KOL，策划并组织市场推广活动，共同助力业务持续增长。

客户服务部是罗氏诊断专为各大医院、研究机构和商业实验室的客户提供专属服务的部门。

作为罗氏诊断业务保障，我们为客户提供多元化的服务，其中包括仪器安装、保养、维修、应用支持、客户巡访、用户培训、热线服务、电子化创新服务平台在内基础服务，以及为客户量身定制的增值服务。

客户服务部拥有超过一千名员工，是业界最大最全的体系化客户支持团队之一：

◽800多位技术服务人员组成的一线服务网络覆盖全国，从方方面面为仪器使用保驾护航；

◽二线技术专家和一线服务团队紧密合作，确保客户疑难问题得到及时、有效解决；

◽培训中心作为中国和总部的技术桥梁，为内外部客户提供专业培训和支持；

◽客户支持中心，7×24小时全年无休为客户提供热线服务。

此外，各个服务支持团队专注于战略服务发展、服务运营效能管理，以及内外部客户的信息传递和服务品牌建设，持续提升客户服务满意度。

正在招募的应用支持专员（Application Specialist）隶属于客户服务部的应用支持团队，主要负责协助客户解读临床测试结果并解决产品应用问题。

2024届本科及以上在校生，医学、检验等相关专业