编辑 |  YY 西尔维娅

又是一年“3·15”，这个全中国消费者最关注的晚会已经走过了三十三年。

今年央视3·15晚会的主题是“用诚信之光照亮消费信心”，食品安全领域仍是公众焦点，同时更多地关注到了数字经济和老年消费者，公共安全领域的案例也有所增加。

蓝鲸财经整理了本届晚会所曝光的诸多问题，速览如下：

假香米、“打脸”化妆品、苦情戏的局中局、免费评书机卖的什么药、谁在操控水军、不安全的安全带、如此翻新隐患大、藏在地下的隐患……

央视3·15晚会一直以来都是广大消费者维权的舆论阵地，也是企业和公关最为紧张的年度考验。但我们都知道，曝光不是目的本身，而是消费者维权的开始。

01

调出来的假香米

你吃的泰国香米，可能并不是从泰国生产的

本届央视315晚会第一枪打的假泰国香米，涉及公司包括安徽寿县永良米业、合肥市香王粮油食品科技有限公司、淮南市楚丰工贸有限公司、上海朗枫香料有限公司。

被曝光的安徽寿县永良米业库房里，放着一堆堆加工好的大米，外包装上写着“泰子王”二代泰国香米。但实际上，“泰子王”只是该企业注册的商标，“泰子王”二代泰国香米实际和泰国香米没有任何关系。

据天眼查信息，寿县永良粮油食品有限公司成立于2009年11月，注册资本270万人民币，经营范围包括大米生产、销售，粮食收购、销售，油菜籽收购、销售等。双随机抽查显示，该公司曾在食品生产监督检查项目中被发现问题并责令改正。

据凤凰网财经报道，晚会途中，记者致电安徽寿县永良粮油食品有限公司在天眼查上预留的手机号，对方回应称自己是公司的会计，并不了解情况，也没看“3·15”晚会，对业务内容并不多作回应，而其提供的公司负责人电话，则一直无法接通。

节目提及的安徽香王粮油食品科技有限公司也是如此，该公司负责人承认，这些大米同样和泰国香米没有任何关系，实际是安徽本地大米。而大米淡淡的香味则是由香精调配而来。

该公司经理表示，他们往大米里添加香精已经很多年了，对于如何让香味更逼真，他总结出不少经验。比如五斤香精可以兑三十多吨米，而该公司一年就能卖一千多吨所谓的泰国香米。

节目中提及的安徽香王粮油食品科技有限公司，成立于2015年，位于安徽省合肥市，是一家以从事研究和试验发展为主的企业。企业注册资本500万人民币，超过了41%的安徽省同行。天眼查风险信息显示，该公司曾在抽检被责令整改。2022年年报信息显示，该公司参保人数为0。

此外，央视记者还探访了位于上海张江地区的香精厂，该香精厂经理表示，合肥香王粮油、淮南楚丰工贸等多家米厂都从他这里购买香精。且除了大米香精，朗枫公司还加工生产其它食用香精。

按照原国家质监总局发布的《食品添加剂生产监督管理规定》，生产者必须在取得生产许可后，方可从事食品添加剂的生产。记者通过政府相关机构官网查询，发现这两家涉事公司都没有食品添加剂生产许可证。值得一提的是，据上海朗枫香料有限公司2021年年报显示，该公司参保人数仅2人。

天眼查数据显示，我国目前有超8000家香米相关企业。从地域分布上看，广西、山东以及湖南三地，香米相关企业数量最多，分别拥有770余家，680余家以及540余家。天眼查风险数据显示，从事香米相关的业务企业中，1.9%的相关企业曾出现法律诉讼，16.4%的相关企业曾出现经营异常，1.1%的相关企业曾出现行政处罚。

据澎湃新闻报道，3月15日晚上，合肥市市场监督管理局一名工作人员表示，针对曝光的假香米问题，他们正准备前往有关香米粮油公司现场，作进一步处置工作。上海市浦东新区市场监管局正赶往被曝光的上海朗峰香料有限公司。

截至记者发稿，蓝鲸财经记者注意到，在淘宝、拼多多等平台仍有泰国香米香精在售，一款晨馨泰国香米香精，粉末状的1KG只需50元，类似产品在淘宝等网购平台上大量存在。

 02

“打脸”化妆品

曝光不可注射的美容针！妆字号美容针或致毁容

医美问题成为近些年的热点，本届315晚会第二枪打向医美乱象。

2022年3月30日，国家药监局发布公告，对27类医疗器械涉及的《医疗器械分类目录》内容进行调整。其中，整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。而妆字号的日用化妆品只能外用于皮肤表面，显然不可以被用来注射。但是在记者走访过程中，不少企业将妆字号化妆品注射给消费者，其中，依圣姿生物医药有限公司和北京旭日美业商贸有限公司被点名。

依圣姿公司在展会现场打出了“99元任选一部位，现场祛皱”的广告，吸引顾客进行面部美容注射。

天眼查App显示，依圣姿生物医药有限公司成立于2020年12月，法定代表人为郭晓玲，注册资本50万人民币，经营范围包括日用化学产品销售；个人卫生用品销售；生物化工产品技术研发等。年报信息显示，该公司2021年参保人数为0。

旭日美业商贸有限公司的工作人员向记者介绍他们的主打产品贝莉芬系列，包括十几个种类，主打功效是美白、抗皱、补水，可以根据客户的不同需要搭配混合注射。但事实上这些针剂均为妆字号针剂，按相关规定不可注射。在展会上，旭日美业工作人员公然为顾客进行面部苹果肌注射。

据天眼查，北京旭日美业商贸有限公司成立于2013年3月，法定代表人为田琨，注册资本10万人民币，经营范围包括销售服装、文化用品、化妆品、日用杂货、化工产品等。年报信息显示，该公司2021年参保人数为0。

据澎湃新闻报道，针对央视315晚会曝光的问题，广州市市场监督管理局值班室一位工作人员当晚回应称，已关注到央视曝光的问题，正在处理。

一批批打着化妆品名义的美容针剂源源不断地流向市场，堂而皇之地出现在各类医美、化妆品展会上，批发给形形色色的美容机构，最终被注射到消费者的脸上。天眼查数据显示，我国目前有近13.4万余家医美相关企业。

从地域分布上看，广东、山东以及河北三地，医美相关企业数量最多，分别拥有2.4万余家，1.1万余家以及8800余家。

天眼查风险数据显示，从事医美相关的业务企业中，3.25%的相关企业曾出现法律诉讼，8.51%的相关企业曾出现经营异常，3.85%的相关企业曾出现行政处罚。据天眼查不完全统计，2022年医美相关企业共产生2790余条被执行人信息。

中国医学科学院整形外科医院副主任医师郭鑫表示：“妆字号产品只能外用涂抹。有些不良商家把它当作注射产品，会引发消费者面部皮肤红肿、破溃、反复发炎，甚至导致无序生长、变形，美容不成变成毁容。”

03

戴在头上的刀片？

电动自行车头盔厂家偷工减料

本届晚会还关注到了电动自行车安全头盔。广东中山发生了一起车辆剐蹭事故，虽然碰撞并不激烈，但骑车人的安全头盔破损严重，塑料外壳解体，破裂的头盔碎片扎伤了骑车人的眼睛。电动自行车头盔质量不过关，导致消费者受伤的事故频发。

本届晚会选取了市场上热销的电动自行车头盔进行检测：①是吸收碰撞能量性能测试，测试人员将头盔佩戴在头模上，拉升至1.6米的高度进行释放，模拟骑乘人员摔倒时，佩戴安全头盔的头部与地面碰撞接触的场景。一款红色头盔应声开裂，产生了一条20多厘米长的裂痕。记者采访发现，一些头盔厂家为了压缩成本，使用回收料等劣质材料进行生产。

②是耐穿透性能测试，测试人员将钢筋头拉升至1米的高度进行释放，模拟头盔遇到尖锐物体时，对佩戴者头部的保护能力。有8款头盔达不到新国标要求，有的几乎被劈成两半。

③是测试电动自行车的佩戴装置，模拟在发生事故时，头盔能否固定在佩戴者的头上进行持续保护。共有16款不符合新国标要求。

④是护目镜耐磨性测试。有16款不符合新国标要求，磨损后的镜片透光性明显降低，成像效果大打折扣。

天眼查数据显示，我国目前有近28.4万家头盔相关企业。

从地域分布上看，广东、山东以及江苏三地，头盔相关企业数量最多，分别拥有5.3万余家，3.2万余家以及2.9万余家。天眼查风险数据显示，从事头盔相关的业务企业中，7.29%的相关企业曾出现法律诉讼，5.06%的相关企业曾出现经营异常，1.77%的相关企业曾出现行政处罚。

04

苦情戏的局中局

直播间里的儿子们专门骗老人买“神药”！

晚会第四弹曝光了直播间“苦情戏”现象，有部分主播在直播间里以“儿子”“女儿”的身份和口吻，表面上帮人调解家庭矛盾，但实则专门骗老人买“神药”，让老人们深陷其中。其中，利哥供应链、和和工作室等被点名。

“所有爹妈们，呼叫回家，收到评论区回复”“阿姨你吃，这个可以治好你的小瘤瘤”“爸爸妈妈，下方小黄车直接拼手速，给我炸！”山西平遥李先生的母亲一直在手机上看一种直播，这些主播主要是在直播时帮人解决纠纷、调解家庭矛盾。老人还买了不少直播间里推荐的号称有神奇疗效的产品，可李先生却发现这些产品都是固体饮料、压片糖果等普通食品。李先生表示：在母亲眼里，现在亲儿子说的话还不如主播那些“儿子”说的话可信。

此类情感主播正是不久之前辛巴在直播间炮轰的对象。

3月8日，知名主播辛巴在直播过程中指责平台纵容情感主播制造虚假人气和虚假数据，坑骗老人。他称，情感主播炒作带货，套用现实中那些拿着垃圾产品忽悠老人的逻辑方式，直接套用在了“情感直播间”里。“据说这些情感主播找‘导演’都找了好几十个，其中还有一些非常夸张的剧情，”辛巴称。

“情感主播”瞄准中老年群体，利用观看者的同情心，用凄惨故事引起大众同情，甚至有的在直播间上演团队矛盾、债务纠纷等情节，为了增加降价戏码，以此夸大商品价格优势，诱发消费者进行消费。

这些“情感主播”装出一副正义凛然的样子帮助解决纠纷，无一例外都能机缘巧合得到号称能治疗疾病的产品，并且卖给观看直播的老人们，但其实都是普通食品。

“小张说事”就是老人经常关注的一个直播间，在一期直播中，记者偶然发现“利哥供应链”的招牌。公司负责人告诉记者，利哥供应链主要为主播寻找合适的产品并提供场地，直播间所讲的故事都是编造出来的。负责人介绍，目的就是为了骗老人买产品，主播获利非常大，例如成本价1.2元/盒的产品，卖99元10盒，已经卖出一两千万盒了，主播佣金80元，也就是99元主播要挣80元。

天眼查App显示，利哥（临沂）商贸有限公司成立于2021年5月，法定代表人为王凯，注册资本200万人民币，经营范围包括五金产品批发；日用百货销售；化妆品零售等，由王凯全资持股。风险信息显示，该公司曾因销售标签不符合规定的“维生素固体饮料”，被临沂市兰山区市场监督管理局没收违法所得55.58元和不符合规定的产品12盒，并罚款5000元。

截至发稿，晚会提及的“小张说事”账号，记者在相关视频平台已无法搜索到。此外，曝光中涉及的“辉哥”“—早八点”“方明快相亲”等账号，也已无法搜到。

值得注意的是，在315晚会直播期间，一位自称“高冷农家军”的主播仍在“顶风作案”，直播间内依旧上演着调解纠纷的苦情戏。同类账号中，粉丝超千万的“高冷”目前也已被封禁。

05

免费评书机卖的什么药？

免费的机器暗藏天价神药骗局

晚会曝光第五弹聚焦关注仍然是老年消费者，免费寄给老人的“评书机”里竟然暗藏天价药骗局。

在吉林，不少老人一年能收到上百个免费送的包裹，里面装着下载了一条时长在4小时以上音频的“收音机”，内容为一些知名专家、药品研发人介绍药品的功能功效，以及患者的真诚感谢。

记者通过音频中的购买渠道买了几种药品，发现出售价格是电商平台的数倍，药品说明书上并没有“收音机”里提到的治疗功效。随后记者对音频中的专家进行身份核实，发现从专家名字到供职机构，都是子虚乌有。

那么这么多的机器，究竟是哪里生产的呢？几经周折,记者联系到了两家设备生产厂家。对方告诉记者，这种机器叫“评书机”，近些年来，不少药品销售商都是通过免费赠送评书机的方式，专门向老人推销药品。评书机厂商坦言，评书机出厂价只要十元左右，他们积累了大量的音频资料，药品销售商只需要提供药品名称，就可以匹配上相应的音频，为客户提供“一条龙”服务。”

其中，评书机厂商深圳市湘桂发科技有限公司、深圳市琪艾美电子有限公司被点名。

天眼查App显示，深圳市湘桂发科技有限公司成立于2014年9月，注册资本100万人民币。风险信息显示，2022年7月，该公司因产品(商品)质量违法行为被深圳市市场监督管理局龙岗监管局罚款5652元，并没收违法所得。

深圳市琪艾美电子有限公司成立于2015年，注册资本200万元人民币。该公司也曾多次因违反票据管理规定被行政处罚。

据九派新闻报道，深圳市湘桂发科技有限公司在受访时回应称，评书机单价十几块钱，生意好的时候一个月能卖两三千个，买评书机的客户主要是卖养生保健品的，“面向老人的多，还有一些壮阳的，什么乱七八糟的都有。”

其表示，音频一般都是客户自己提供，公司也保留了一部分音频，其他客户有需要公司也可以提供下载，“我们只是卖机器的，不能判断内容真假，要什么内容都可以拷进去。”

06

被不法分子反复惦记的个人信息

诈骗钓鱼网站、永不消逝的“跟踪者”

本届315晚会同样关注到了“隔空盗刷”的钓鱼骗局。不法分子会通过“ETC卡禁用”“快递丢失理赔”等手段，诱骗消费者登录钓鱼网站对其进行诈骗，因此有些短信不能随便点击。

据报道，陈女士曾收到了一条提示她的ETC卡已禁用的短信，需登录网页进行签办。陈女士点击链接后发现，打开的页面看上去没什么问题，于是她跟着提示输入了自己的手机号、银行卡号等个人信息。但接下来陈女士三秒钟内接连收到六条扣款短信。

315信息安全实验室提醒称，陈女士遭遇的是典型的钓鱼网站诈骗，消费者按照钓鱼网站的要求，每填写一项，系统就会自动记录下来。验证码目前已成为网络使用的不可或缺的一部分，而在很多电信防诈宣传中，都提醒消费者提高防范意识，守护好个人信息。

此外，晚会中还曝光了IQOO等手机难以删除个人信息、免费破解版App成手机监听器等问题。

3·15信息安全实验室的测试表明：一键删除、快速格式化和默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”等操作都不能完全将数据删除，其中该实验室使用的测试手机品牌为IQOO。技术人员提示称：手机恢复出厂设置操作要将所有存储项目都进行勾选，手机里的个人信息才会被安全删除。

对此，岳成律师事务所主任岳运生表示，其实围绕个人信息保护在法律规定层面很健全，但是在执行层面确实难度较大。

另一项测试中，技术人员发现某视频App的破解版被额外嵌入了3款和官方版本毫不相关的第三方插件，即SDK软件包。只要运行，这3款多出来的SDK包就能悄悄地偷走用户手机里的个人信息，从上网的硬件地址，到手机设备的识别号，再到电话卡的识别码，甚至手机操作系统的识别码，用户所有的关键识别信息都被一网打尽。

只要掌握其中2-3种信息，即使用户更换了手机或电话号码，它也能精准锁定用户，实时捕捉和追踪用户动态，形成用户的精准画像，从而推送大量的广告，实现流量变现。

07

谁在操控水军

水军操盘诱导跟风下单 ，一台手机操纵2万水军

今年的315晚会同样重点关注到了直播领域。网上有平台会售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等，24小时自助下单。“使用水军已经是直播带货行业公开的秘密”，一位从事直播带货代运营的工作人员称，有了水军烘托气氛，不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动，冲动跟风，掏钱下单。

据央视记者调查，有平台会售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等，24小时自助下单。直播人气100人1小时在线49元，点赞10万18元，评论30个59元。

甚至有的直播公司会通过群控系统控制大量水军，群控系统就是利用一台电脑，同时控制一百部手机，冒充一百个真实用户充当水军。随着直播带货兴起，畸形的水军需求也越来越旺盛，水军甚至可以去竞争对手的直播间自动投诉甚至抹黑。

晚会曝光公司涉及嘉兴宇禾文化传媒有限公司、亚润进网络科技有限公司等。天眼查App显示，据嘉兴宇禾文化传媒有限公司2022年年报信息，该公司参保人数为1人。

天眼查数据显示，我国目前有近5500余家直播电商相关企业。从地域分布上看，广东、吉林以及黑龙江三地，直播电商相关企业数量最多，分别拥有650余家，360余家以及310余家。在从事直播电商相关的业务企业中，0.85%的相关企业曾出现法律诉讼，5.90%的相关企业曾出现经营异常，0.34%的相关企业曾出现行政处罚。

08

景区高空项目安全带不安全

高空吊桥三点式安全带或有脱落风险

2022年7月22日，天津市蓟州区的九山顶景区，一名游客在“步步惊心”网红吊桥项目游玩时，突然昏迷，悬在半空。救援时，安全带突然脱落，游客摔下山谷，不幸身亡。同一天，湖北恩施地心谷景区，一名十岁男孩在同样的“步步惊心”网红桥项目上游玩时，不小心踩空，安全带脱离身体，摔下吊桥，腰椎、胸椎骨折。记者发现，前面两起安全事故中，他们穿戴的都是“三点式安全带”。

“315晚会”安全测试发现，三点式安全带一般被系在游客腰间，发生冲坠之后，很容易将人的肋骨撅折。在救援时，也很容易发生二次脱落。相比之下，五点式安全带安全性要远高于三点式安全带。然而近年来，部分景区“步步惊心”网红吊桥项目，一直配备三点式安全带。原来，三点式安全带的穿戴时间要远远少于五点式安全带，在客流量大的时候，能够更快地消化排队游客。为了取得更好的经济效益，游客的安全被抛在脑后。

曾发生相关事故的两个景区涉及公司被点名。

其中，云南西游洞旅游开发集团有限公司成立于2006年6月，风险信息显示，该公司存在违反安全保障义务责任纠纷，曾有游客在西游洞景区水帘洞出口外约2米左右被落石砸伤造成伤残，景区被法院判决赔付伤者6万余元。

天津市九山顶自然风景区旅游服务有限公司成立于1994年5月，风险信息显示，该公司曾因未按照规定对从业人员进行安全生产教育和培训，被罚款15万。此外，该公司还因经营的娱乐项目建成后配套建设的环境保护设施未经验收、环评文件未依法报批，分别被罚款20万、5.32万元。

15日晚间，天津市九山顶自然风景区旅游服务有限公司负责人王凤安对蓝鲸财经记者表示，安全带是步步惊心项目统一给的，不是景区自己配的。去年7月出事以后，按照上级部门要求做了整改，现在已经全部换为五点式安全带。现在比较安全，绳子的承重量是一吨多，一般情况下游玩人员的安全都有保证。

09

如此翻新隐患大

翻新绝缘子流向多地电力工程，相关公司曾冒用他人厂名被罚

绝缘子是电力线路安全运营的重要保障之一，起着非常关键的绝缘作用。在河北河间市西旧馆村，树林里道路两旁堆放着一堆堆绝缘子，金属表面有明显被腐蚀的痕迹，有的甚至锈迹斑斑。村民告诉记者，这些都是各地电网用过的旧绝缘子。村民承认，这些旧的绝缘子直接翻新，加工一下，然后弄下漆，不做任何检测就会被再次销售到全国各地。同规格的绝缘子，新的每片20多元，而这些翻新的只要10多元。记者调查发现，一些专门生产绝缘子的厂家，也在偷偷摸摸翻新旧绝缘子。

记者在河间市调查发现，不少厂家都在售卖翻新绝缘子，假的试验报告、假的合格证，这样翻新的旧绝缘子，通过各种方式流向我们周边的电力工程。

天眼查数据显示，我国目前有5,790余家绝缘子相关企业。从地域分布上看，河北、山东以及浙江三地，绝缘子相关企业数量最多，分别拥有2,360余家，640余家以及540余家。天眼查风险数据显示，从事绝缘子相关的业务企业中，14.60%的相关企业曾出现法律诉讼，3.68%的相关企业曾出现经营异常，3.14%的相关企业曾出现行政处罚。

片中被点名的沧州明发电力电器有限公司成立于2008年12月，风险信息显示，该公司曾因生产、销售伪造或者冒用他人厂名、厂址的产品，被河间市市场监督管理局罚款6420元。河北晨源电力器材有限公司成立于2015年1月，该公司曾因生产、销售伪造或者冒用他人厂名、厂址的产品，被河间市市场监督管理局罚款8600元。河间市军红电力器材有限公司成立于2013年9月，该公司曾因伪造质量检验合格证明，被河间市市场监督管理局罚款3985元。

10

藏在地下的隐患

高标准农田用“非标”材料，钢筋企业偷工减料

本届315晚会的最后一弹关注到了藏在地下的隐患，高标准农田竟用“非标”材料，钢筋企业偷工减料。

晚会提及，在高标准农田建设中，涵洞是引水灌溉、排水泄洪必不可少的配套设施，钢筋混凝土水泥管正是涵洞的核心构件。但是在滨海县高标准农田建设工地，记者却看到了这样一番景象：水泥管钢筋裸露，破损严重。

记者在采访中了解到，滨海县用于高标准农田建设的钢筋混凝土水泥管，是滨海县李五水泥制品厂生产的。公司负责人介绍，他们公司生产国标和非标两种水泥管，一节管子价格相差140元，施工方选择了非标水泥管，钢筋使用量竟然缩水了一半。

记者调查发现，高标准农田涵洞项目中存在的问题远不止如此。为了掩人耳目，通过验收，他们只是在进出口铺设一些混凝土。高标准农田施工规范显示，该项目涵洞设计使用年限为30年。但是位于滨海县界牌镇双巨村的两处已经完工的涵洞，一处出现明显的沉降，另一处涵洞也因基础沉降出现一条深深的裂缝。

其中，滨海县亿山水泥制品厂、滨海县李五水泥制品厂等被点名。

天眼查App显示，滨海县亿山水泥制品厂成立于2014年6月，资金数额30万人民币，经营范围包括水泥混凝土排水管、预应力混凝土管桩生产。风险信息显示，该公司曾涉买卖合同纠纷。

而滨海县李五水泥制品厂成立于2009年9月，出资额20万人民币，为个人独资企业，经营范围包括水泥制品制造、道路货物运输。风险信息显示，该公司曾因未按照规定参加年度审验，违反《江苏省道路运输条例》相关规定，被罚款3000元。

11

结语

被点名的企业连夜公关，是每年315晚会会后的保留项目，但今年却意外冷清了不少。

不过的确，产品安全和质量保障才是消费者关注的要点，保护消费者就是保护消费市场。我们依然热情地关注315晚会，也希望各方尊重消费者、尊重市场不止315这一天。