山东济南农商银行主动践行社会责任，大力推进助企纾困，为实体经济雪中送炭。截至2022年12月末，全行各项贷款余额740.15亿元，较年初增加60.62亿元，贷款户数达到7.01万户，较年初增长7610户，其中，投放“纾困贷”7950户、12.03亿元。

开展纾困行动，“贷”动抗疫复工复产。济南农商银行与济南担保集团合作推出“济担-纾困贷”金融产品，推出利率优惠、免担保费等利好措施，对2万元以下小额贷款全额贴息，开辟专项受理渠道，建立重点支持中小微企业“白名单”，最高额度可达100万元，并进一步压降利率，坚持向经营者减费让利；同时，专注打造“快速服务银行”，解决客户燃眉之急，通过线上建立“阳光办贷系统”，实现小额贷款快速受理、秒批秒贷，大额贷款线上预约、限时办结，借助“泉城e贷”平台和“泉城链”大数据，进一步压缩信贷办理流程，组织“1+N”“N+1”专业化信贷团队主动上门服务，全面解决融资难、融资慢、融资贵的难题。

主动入园进企，“贷”来服务模式创新。针对各类工业园区和企业集群，该行创新服务模式，为每个园区设计专属服务方案，打造“义工银行”模式，内部建立200支“福象”义工服务队，发动2000多名员工每月进社区、进企业，为园区企业及周边商户、居民提供环保卫生、义剪义诊等无偿的志愿服务，并联合团市委和社会义工组织开展“建功强省会”“青春社区”等系列公益行动；打造园区主办银行，针对每个园区的特点和需求建立专属服务方案，配套系列产品，并提供智慧园区、支付结算、上门开卡等各类增值服务，提升对工业园区及企业集群的金融支持精准度；安排客户经理在园区驻点办公，提供热线咨询和上门服务，定期进行对接和维护，携带移动设备现场办理信息录入、资料审核等业务，最大限度节省客户时间，提高办理效率，截至目前，已对接园区438家，获取园区企业名单内企业共8721家，成功对接3551家，总计授信77.09亿元。

实施专项扶持，“贷”入关键薄弱环节。与地方党委政府联合开展个体工商户专项扶持行动，推出专项额度、利率优惠等“五项利好措施”，制定利率优惠政策与融资绿色通道，组合“政银助微贷”“经营快速贷”“惠民信用贷”“家庭亲情贷”等多款商户专属信贷产品，组织客户经理提供“一对一”金融服务，累计建立个体工商户网格632个，服务社区商户13.7万户，新增投放个体工商户贷款5490户，金额22.14亿元；与农业农村局签订战略合作协议，重点加大对龙头企业、示范农场、新型农业经营主体的服务力度，借助“鲁担惠农贷”等专项产品，积极扩大信贷支持力度，目前已对接市级以上农业龙头企业767户，投放78户、7.34亿元；围绕新市民、退役军人等群体创新信贷产品，推出“惠民循环贷”“人才贷”“新市民贷”等产品，投放惠民循环贷2069户、7.34亿元，投放绿色贷款149户、金额18.34亿元，支持科创企业174户、金额13.47亿元。

作者：翟凯峰