“10月的利息少了这么多！我原来的利率是6.22%，现在直接降到了4.3%！我不怎么懂利率，但这个月减少了486元的月供，一年就省5800多元，没想到能降了这么多，确实是意外之喜啊，存量首套住房贷款利率的“羊毛”我算是薅到了！”说话间，客户郑先生的兴奋之情溢于言表。“我是2023年2月办的房贷，房贷贷款利率从5.15%降到了4.1%，月供减少360多块钱，太开心了！”客户杨先生在营业厅直言减轻了房贷压力。

为贯彻落实《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》文件精神，切实发挥金融服务实体经济、保障和改善民生等领域的作用，贵州铜仁农商银行第一时间响应号召，制定下发《关于规范调整存量首套住房贷款利率的通知》及调整操作流程，加强政策传导，指导辖内营业网点做好客户咨询解释及利率调整工作，积极推进存量首套房贷利率调整工作依法、合规、有序开展。

本着高效、便捷、规范的原则，该行指定专人落实存量房贷利率调整受理工作，对客户咨询事项实行“首问负责”的一站式服务，不断提升服务精准度和效率；同时，充分利用微信公众号加强宣传，及时发布存量首套住房贷款利率调整公告，并组织全体员工通过朋友圈和微信群广泛宣传，公布辖内营业网点的咨询电话，加大客户触达力度，提高客户对存量房贷利率下调政策的认识，获得客户广泛好评。

截至目前，铜仁农商银行已成功为55位客户办理存量首套房贷利率调整工作，涉及贷款金额1987.78万元。铜仁农商银行将继续认真落实监管政策要求，秉持“以客户为中心”的服务理念，积极稳妥做好房贷利率调整政策解读和宣传解释工作，发挥服务民生的关键作用，不断提升金融服务水平，努力打造区域内最好的银行。

田元