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深扒「微信京购」改版复盘中,有哪些「亮点」可以借鉴 (2)设计篇

日期: 来源:阿吉UX进阶收集编辑:阿吉l UX进阶

大厂的复盘文章很少会直接展示设计过程,因为需要透传更多专业度和影响力,加上体量和篇幅的影响,表达上难免会高度概括。但对于想要学习设计思路的同学来说,大多会看的一知半解,好像懂了,又好像什么也没懂。今天我就用更接地气的方式,和大家拆开聊聊


接上篇《深扒「微信京购」改版复盘,你真的的读懂了么?(1)业务篇》


以业务诉求和整体打法为背景,我们看看设计是如何思考和落地的,又有哪些优秀思路/策略可以借鉴。


 04 

推导设计目标

根据文章散点信息,整理推导图如下:


设计目标我做了一些微调:


为什么是“通过微信域特色体验”?因为我们的用户群体有别于京东APP,要想留住微信域用户,首先要满足微信域的用户需求——多元偶发、购物需求模糊,以闲逛、消磨时间为主,偏好居家日用、⻝品生鲜等高频高耗商品


为什么是“首页”?上篇漏斗中(如下图)可以看出,想要达成最终全链路的转化,除了微信商城入口干涉不了,剩下最大的问题就是首页的流失。所以这里主要精力应该放在“如何减少首页流失”这一核心问题上,核心设计目标为“留住首页偶发用户”。毫不夸张的说,拿下首页,就拿下了整个转化。


值得注意的是,这个“留”有两部分含义,一个是首次进入留下来完成一次交易;另一个是长期留存,完成一次甚至多次复购;


OK,有了设计目标,该如何达成呐?


 04 

策略&数据及归因

围绕设计目标,京购本次改版还是有很多非常棒的策略供我们学习参考,首页的整体效果如下:

以下所有图均转自「 京东设计中心JDC」

下面我们按模块拆开来细讲。


1、开屏红包广告CTR

策略①

红包样式越简洁、越接近真实点击率越高,越复杂、越营销点击率越低

原图贼小,为了让你们看清我真的尽力了!

归因
人天然对熟悉的事物有好感,越营销越远离真实;
简单信息减少认知成本,复杂信息增加认知成本;

2、进阶式氛围,打造营销认知,助力业务增长


策略①

氛围越重

搜索/分类tab点击率越低;

归因

初看有点超出认知,氛围越重对比应该越强烈,点击也应该越高;但是细看下图,随着氛围加重,搜索与营位的信息对比度正在逐渐趋同,而运营位有着天然的面积优势,综合来看运营位越来越强,势必会影响其他非运营位的点击。


策略②

背景氛围覆盖越多&颜色越深

趋势/秒杀&榜单楼层点击率越高

原图就是这么糊!!!


归因

同上,运营位信息对比度在提升,整体重度提升


3、banner位素材

策略①

入口通栏素材偏好

满减+商品图片


策略②

分会场入口

重点展示价格


整体归因

价格敏感+直减无套路+商品偏好


4、频道分类色调(金刚位)

策略①

通过真实映射,提取主色调,区分货品icon色彩调性


5、内容卡片升级

策略①

频率&价值二维矩阵判断营销重度

策略②

卡片拓展方法

整体数据效果↓↓

6、整体框架升级

策略①

精简运营楼层,突出feed流


数据

归因

feed流大图能更好表现商品,用户更有意愿点击


策略②

动线设计,增加转化触点


策略③

XYZ轴三维思考,增加业务拓展性


以上,是一些核心的策略,不知道你有没有过瘾,想看完整策略,欢迎后台回复「JD01」。


 05 

一些吐槽

除了以上优秀策略,也发现一些莫名其妙的策略,凌晨写文气够呛,容我吐槽一下。比如这个:


官方给到的解释,这一步是为了“明确购物需求”(如下图)


试问,绝大多数进入搜索的用户,难道不是先有了明确需求么?


再细看具体设计,哦,原来是两个运营位,应该是人工运营逻辑。如果是其他场景下,比如首页、店铺主页或者其他活动页,推荐确实可以,但是在意图明确的搜索场景下,不仅不能明确需求,还会分散注意力。典型属于为了凑满理论强凹的一个策略。


还有一些不一一列举了,不得不感慨,看大厂复盘,也需要一双慧眼啊!


 06 

写在最后

附一张图,纪念下《深扒大厂复盘系列》第一篇完结撒花~ 深夜码文真是扒花了眼,整体过程还是蛮艰难的,体力加脑力双煎熬。如果觉得文章对你有帮助,也欢迎点一点文末「在看」鼓励阿吉的同时,让更多人看到

- END -




用「深思」对抗浮躁行业

用「价值」平复焦虑

与君共勉

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