“这个RPA机器人应用太实用了吧！对我们日常工作有很大帮助，不仅重复性工作减少了，也为网格员减少了查询系统的工作量，还可以有更多的时间干别的工作了。”国网建宁县供电公司营销部谢莉娟对电脑进行自动化操作流程激动地说道。

近日，国网建宁县供电公司信通运检班自主开发了“三明-营销-费控停电前短信监测”RPA应用程序，通过模拟人工操作，自动导出能源互联网营销服务系统CE2018费控停电信息，自动在表格中匹配出对应客户户号的网格员信息，以及客户欠电费情况，将客户欠电费信息进行系统查出余额统计，并以邮件形式发布，网格员只需根据客户实时余额，电话通知客户进行缴费。

截止目前，该公司已成立专业研发应用流程机器人（RPA）小组，对公司各专业核心领域，对系统重复性工作进行研究，并通过阿里云机器人进行代替，从而达到节约工作时间，以及提高工作效率。

据悉，今年以来，该公司积极响应省公司“加快数字化转型、赋能新型电力系统”号召，根据各部门提出需求，研发流程机器人（RPA），利用人工智能的手段，简化、处理日常工作中重复频次高、工作机械性强、录入时间长的工作，提高了工作效率。

下一步，该公司将依托“RPA数字化推广”、“班组大讲堂”等，通过线下部署、远程安装、云上共享等方式，持续推进RPA在公司各专业的应用，利用数字技术助力为基层减负，为企业数字化转型增添动力。     (陈宇飞）