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来源：品牌观察报收集编辑：杨强
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作者 | 杨强 来源 | 品牌观察报
在华为被制裁之前，在很长一段时间里，国内市场里的高端手机只有两个品牌——苹果、华为和其他。苹果没啥好说的，选这个牌子的消费者，认的都是它的系统，所以即便是有换机需求，后面一般也不会有太多用户跳到安卓这边。而反观安卓阵营，手机厂商不少，一堆狂拽炫酷的营销词看起来也很唬人，像什么骁龙处理器，三星啥排列屏幕，散热用的液冷还是其他等等，但喊的声音虽然很大，消费者就是不认。为啥？因为在一个产业链成熟的市场里，各品牌之间的差距并不大，统一的处理器、花钱就能订制的屏幕、镜头等，没有足够颠覆性的技术创新。▶ 图源：余承东微博
再看华为，当Mate 50回归之后，虽然没有5G，除了RS之外全系之外也都是8G RAM，网上嘲讽高价低配，但影响人家卖货了吗？显然没有，而且不光没有，最近华为这边才官宣P60的发布时间，那边各经销商就已经开始大量订货了。而且不出意外，这次的P60也还会是4G，并且价格也不会便宜。那么问题来了，这种要啥没啥，还不便宜的手机，为啥就总能卖断货？而那些这也顶尖那也第一的厂商，却总是没有消费者愿意买单呢？在5G基本标配的时代，花大几千买一部只有4G的手机，而且还是一部高端旗舰机，难道这部分消费者傻吗？显然不是。要知道这部分人中，不少还都是企业的高管、私企的老板，无论是智商、收入，还是综合实力等，不说绝对碾压大部分习惯喷华为的网友吧，至少整体上领先一个段位并没有太大问题。▶ 图源：网络
诚然，华为能从一个平平无奇的手机品牌，一跃成为蜚声国际的手机大牌，确实与国内用户的大力支持分不开。如果是，那为何华为退出高端手机市场后，小米、OPPO、vivo等国内手机厂商都没能吃掉华为的份额，却反倒让苹果吞噬殆尽赚得盆满钵满了呢？而且这些品牌不也都是优秀的国产品牌吗，买它们也同样是增加税收，也同样是爱国行为，那怎么就失效了呢？很显然，这背后的关键并不在这里。一个品牌能大卖，其实最核心的竞争力就是产品力和品牌力（后面会具体展开来讲），其他说得再多都不过是锦上添花。当然了，如果非要杠，说华为的大卖就是绑定了“爱国”这个因素，那也不能完全否认。毕竟在华为被打压的那段日子，遭受了巨大的压力，许多媒体、自媒体为了声援华为，有意无意地将二者联系在一起以达到更好的传播效果，这有太大问题吗？而且如果只是因为“爱国情怀”，那同样有这种遭遇的还有中兴（没有诋毁的意思，就事论事），要知道中兴还曾与华为经历了一个“中华酷联”的时代，也是头部玩家，那为何没有这样的好运了？▶ 图源：华为终端微博
其实说一千道一万，高端这条路并不是那么好走的，而且也不是品牌说自己是高端那就是高端了，这个决定权在消费者手里，认了你才是，不认你就只是在继续冲高端罢了。如果你把这个问题抛给一个喜欢狂数码论坛的发烧友，那他一定会头头是道地列一大堆参数。从屏幕是什么排列到是低频调光还是DC调光，从转子马达到还是X轴马达，从IP53生活防水到还是IP68防尘防水等等，一定会兴致勃勃地说一大堆精细的要求。但如果你把这个问题去拿过去问苹果和华为的用户，就会发现，他们关注的焦点才不是这些华丽丽的纸面参数，大多高端的用户核心诉求实际上非常简单，那就是——好不好用。的确在一些注重参数的网友看来，苹果的充电功率只有20W，调光也是低频的“瞎眼屏”，摄像头的像素也是万年不变的1200万很不够打。按理说也早该拉出去鞭尸了，可那些高端用户就是喜欢，你说气不气人吧？其实这背后正是品牌力发力的结果！缺点他们不知道吗？显然不是。溢价他们不懂吗？也显然不是。品牌力就是这样，你明明知道它有不少缺点，也清楚买它一定会被有大量溢价，可心里就是认可它，想买它。这其实就跟谈恋爱一样，纵使别人千般好，世间只有她最好。▶ 图源：华为手机官微
就拿华为P系列、Mate系列的用户来说，其实这部分消费者所要的核心体验一直都不复杂，一个是品质感，一个是用的省心。先说品质感。说到这里，可能有人会说这东西就是做工好吧，其实做工只是迈过了第一道门槛，而且还是最底下的那一道。如果连做工都有瑕疵那还想卖高价，那不真是把消费者当傻子了？品质感其实也不是每个品牌都有的，就像卖酒的一堆可成为国酒的却只有茅台一样，这东西需要额外的加成，需要天时地利的附加因素，综合发酵。对华为来说，自研的麒麟芯片是一个，另一个是面对打压的不屈精神。麒麟芯片不用多说，国产最好的芯片，甚至差一点还冲击了世界第一，也都是华为花了大量真金白银耗费无数人力研发出的。▶ 图源：华为官网
不屈的精神很可贵，而且带来的附加效果也超乎想象。对岸的阿美越是不讲武德，越是把华为整的很惨，那种无形的品牌号召力就越增加，这一点过往的销量也已经证明。再说省心。这一点看起来很难标准，但其实华为做的却很用心。就像在网上，你可以看到有人说华为价格越来越高，有人喷它用料都不是大厂，但却一定很少看到有人说它服务不好。为什么呢？因为基本可以说只要使用中遇到问题，不管是硬件维修还是软件更新，甚至是小到换卡贴膜等等，只要遇到问题基本都能在华为那里得到很好的给解决。年轻人自然不会遇到太多搞不定的问题，但中老年人就不好说了，所以人家尽心尽力的解决好问题，你还能说人家服务不好吗？所以这也是为啥仅凭华为的一个logo消费者就是很认可，很简单，这就是最极致品牌力的体现。而且忠诚度这东西，要么不认，要么一旦形成就是谁说得再好也没用，除非原来那家品牌的产品非常拉垮，拉胯到实在糟心不能用的地步，否则人家该买还是会买。▶ 图源：微博网友
所以从这个角度再去看网友所说的华为手机的缺点，比如5G时代没有5G，性价比太低等等，其实对于原来那帮高端用户来说，真是没有太大阻碍，甚至某些地方还是“加分项”。就先说5G吧，作为通信行业的巨头之一，华为手机的信号好消费者一直有目共睹，就像华为P40 pro，很长一段时间内都是智能手机里信号最好的产品，是第一，不是之一。后来被打压，先是自研芯片不能用了，然后是5G也被限制，所以不是人家不想用，而是人家明明能造出来但却不被允许，这本身就是一件让人窝火的事情。最让人气愤的是，华为遭遇了如今不公平的对待，有些厂商还阴阳怪气地将这些点拿过来作为黑华为的理由。试问如果没有大气的格局，又怎能让拥有大格局的消费者掏钱买单？尤其是不少企业家和老板们，都有着非常浓厚的家国情怀，也深知一家好公司创业的不易和心酸，所以到了关键的时候，人家真不止是嘴上喊支持，更是实打实的掏出了真金白银。再者虽然5G早已是高端手机的标配了，但5G资费的昂贵也同样大大限制了消费者的使用，再加上又会增加耗电，所以一般情况下，很多消费者甚至都不会打开5G。更何况，不管是在家，还是出门逛商场，又或者去餐厅就餐，甚至是旅游景区，有些地方都已经覆盖了WiFi。所以对于多数人来说这其实也只是一个锦上添花的事情，没有虽然心里有点膈应，但却也没到有限制到使用的地步。▶ 图源：小白测评
其实这个问题也很好理解，就比如那些注重参数的数码爱好者，之所以抓着参数扣来扣去，一是确实比较极致，二是因为不想多花钱或者说没钱。不想多花钱，这其实也没啥毛病，毕竟谁的钱都不是大风刮来的，但人家的目标用户也不是这部分人群，从一开始的定价就是已经设立了一个门槛。只是这部分参数党又是喜欢上网的年轻人居多，喊得声音比较大，所以一旦跟自己的需求不一致就说的更多了。但是真正购买的大部分人群呢，人家不说，不是因为不想说，而是因为确实很好用，所以自然也就没有什么要吐槽的。就像白酒一样，你说参数比茅台漂亮的没有吗，显然有，而且还有一大堆，但即便是这样，茅台不还是最受追捧最赚钱的白酒品牌吗？所以说，真正能让消费者有粘性的品牌，也一定是有品牌力、产品力的品牌。高端从来都不是喊出来的，而是一步步靠着沉淀积累起来的。这不马上P60又要发布了，所以你觉得这款产品会卖的差吗？参考资料：
1.虎嗅：Mate系列回归，华为手机还有多少家底？
2.半佛仙人：4G手机卖爆，华为用户傻吗？