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来源:看苏州收集编辑:看苏州
近日,有着“直播一哥”、“女性挚友”之称的头部电商主播李佳琦处在了舆论的风口浪尖。9月10日,当他在直播中介绍一款79元的眉笔时,面对 “越来越贵了”的质疑,直接回怼“有时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作”。这番傲慢的言论一出,立刻引发热议,尽管事后李佳琦接连道歉,但消费者并不“买单”。
主播为品牌方解释并不是引起“众怒”的关键,真正踩到大众“雷点”的是李佳琦对普通消费者的发难。回望李佳琦的成名之路,不难发现他正是通过树立励志、亲和的主播形象,与普通消费者构建情感联结,完成了流量积累。最初呼吁观众们理性消费的贴心和如今强硬傲慢的质问形成了鲜明的反差,不免让直播间的“家人们” 感到失望和愤怒。
随着 “女性挚友”的人设崩塌,李佳琦的微博在短短几天内“掉粉”超过百万,这也成了消费者和市场最真实的反馈。“水能载舟亦能覆舟”,李佳琦在千万级别粉丝流量的追捧下,乘着直播经济的风,获取了惊人的财富和地位,可以说,是消费者的认同感助力了他的成功。但是这次傲慢的回怼,却让大家真实地感受到他似乎 “飘”了,带货主播一旦被资本裹挟,“背弃”消费者,忘了做好服务的初心,便会遭到流量的“反噬” 。李佳琦的“人设翻车”不仅为其他带货主播敲响了做好服务的警钟,也给消费者们打了一剂“清醒剂”:理性消费,别被主播“牵着鼻子走”。