管理中的沟通是一种能力，也是一种艺术。

仅仅就管理的能力而言，大家可以反思下你们觉得沟通能力到位了吗？

沟通既是能力，也是艺术

我不敢说我的沟通能力和艺术都到位了，因为每个人都必须客观看待自己。

至少到现在，我沟通的很多事情也还是有没有到位的，有的也会犯错，也有失败的情况，虽然不多，但确实有，证明还没到位。

而我们在职场中，主要就是靠沟通，里里外外的都是通过沟通协调的，管理者决断出的方向和方法，都要通过沟通来统一思想，达成目标。

这是需要花大力气去学习方可积累起来的能力。

从我这么多年的理解来讲，我觉得沟通能力的提升，核心在自己，不在对方。也就是所谓的知己知彼，了解了自己从而了解对方的心思，了解对方的心思，那你的话就要讲到恰到好处。

其实很多时候之所以沟通的结果能达成，基本上就是管理者考虑了对方，只有这样才能达成一致。

如果你只是站在自己的角度考虑，这个沟通肯定不会有好的结果。所以，一定要站到对方去考虑。

一切的基础皆是善

在团队管理的过程中，团队成员如果哪里做得不好，有时该批评就批评，但批评完之后你要接着说是为了大家好，要让对方知道领导者不要求，不批评，你们可能意识不到这个问题，希望经过我的批评和指正，指出你们的问题，能够让以后不再犯错，能够变得更好。

毕竟批评不是目的。

当管理者让大家明白了这些，大家会觉得你是为了员工好，管理者也可以说出来自己是冒着被记恨的风险，要让对方知道在批评之前你的压力很大，尽可能的让对方明白你的行为。

总之，只要记住一个很重要的点，就是一定要站到对方去考虑，而不只是为了自己，要达到这个目的是跟对方有关系的，是为了对方好，如果沟通是让对方更差，那沟通就是损害了对方，这个沟通也不会有好结果。

这么多年，我遇到过很多管理沟通的问题，现在我的心中都会有一个次序，首先要用情感，从情感的角度去考虑，几年前我经常投资，投一个倒闭一个，我老婆就跟我吵架，我没有跟她争吵，道理是说不清的，也不一定听懂。

我只说一句话——

马上就把矛盾缓和了，这就是用情感解决的。

这种方式用在公司管理上也不例外，如果你觉得一个员工不合适，没做出贡献，他自己觉得自己还挺好的，跟公司发生了矛盾，上来不要去论道理，也不要用制度，首先讲情义，去跟对方沟通。

总之，一切的基础一定是善。

王阳明以前说过一句话，任何的方法用在善良的人身上，它就是善良的，用在不善良的人身上，任何方法都是不善良的。