去年11月1日，《促进个体工商户发展条例》（以下简称《条例》）正式实施，明确要加强个体工商户公共服务平台体系建设，为个体工商户提供法律政策、市场供求、招聘用工、创业培训、金融支持等信息服务。今年4月，湖北政府办公厅出台促进个体工商户发展“35条”措施，也要求提升个体工商户综合服务水平。为深入贯彻《条例》和“35条”，便利个体工商户知晓、享受优惠政策措施，畅通个体工商户诉求渠道，湖北省市场监管局开发建设的“全省个体工商户公共服务专区”（以下简称服务专区）正式上线运行。

服务专区设在省市场监管局门户网站首页，主要向个体工商户提供信息咨询、政策措施宣传解读等功能，同时为个体工商户开辟诉求反映通道，搭建政府部门与个体工商户沟通的平台。个体工商户登录服务专区，可以便捷提交相关诉求；市场监管部门和相关部门通过服务专区可以即时倾听、响应个体工商户意见建议，跟进服务，为个体工商户发展保驾护航。

据了解，湖北是全国率先在省级层面专门针对个体工商户开通服务专区的省份。下一步，省市场监管局将深入推广应用服务专区，加快开发上线专区微信小程序，同步将专区与湖北市场监管“三网一中心”的“智慧服务一张网”深度融合，进一步便利个体工商户知晓政策，反映诉求、解决问题，助力全省个体工商户高质量发展。