2023年春节期间,记者走进山东济南中国黄金银座商城店,深入了解和观察当地春节金店销售概况。
中国黄金银座商城店是位于济南市历下区居民区的一家300平米规模的金店。自2018年年底开业至今,它为附近居民选购黄金类产品提供了便利。店铺负责人王露露告诉记者,作为一家社区型金店,周边居民是消费的主力军。虽然店铺位置并不位于中心消费商圈,但周边地段房价较高,居民购买力较强,近年该店一直保持着不错的销售业绩。
▲中国黄金银座商城店内,顾客正在挑选首饰
王露露介绍,防控政策调整后的首个春节,中国黄金银座商城店与去年相比有着较大不同。春节前人流集中、客流量较大,从腊月二十三、二十四开始,客流量开始显著增加,顾客以“逛”的心态为主,对黄金饰品热度很高,包括造型可爱的小兔子、款式精致的生肖牌等寓意吉祥的新年饰品,都备受消费者青睐。而春节后,由于消费者忙于团聚等原因,客流量有所下降,但是进店消费者通常已有确定的购买意向,成交率较高。在消费者构成方面,今年女性消费者更多,“阳后”好好犒劳自己成为消费的主要动因。
王露露表示,中国黄金的“中”字号天然能给顾客带来更多的信赖感,与K金、钻石等首饰相比,店铺的黄金产品在销售上更具有吸引力,大多数顾客都是为此而来。春节期间,店内员工全员到岗,为的就是保证在客流量较大时,能为顾客提供专业及时的一对一服务。由于天气寒冷,记者观察到,每一位员工都在工装外面加穿了防寒的羽绒服。
▲中国黄金银座商城店的黄金首饰
过年期间,黄金打造的珠宝承载的美好寓意成为推动顾客消费的最好理由,也就是俗语中常常提到的“讨个好彩头”。记者在店内看到,以家庭为单位进行消费的顾客较多,会在店内逗留较长时间,购买意向足。家庭型消费者倾向于为儿童购入长命锁、生肖金、手串、编红绳等富有内涵的黄金饰品,长命锁寓意“平安富贵”,生肖寓意“守护安康”,红绳寓意“吉祥欢庆”。这不仅与中国源远流长的文化传统息息相关,还颇具纪念意义,在春节为小朋友送上吉祥温暖的祝福。
中国黄金银座商城店有一位满头银丝的老顾客,从2018年开店至今,每年春节都会来店为全家老小挑选黄金饰品,为女儿购入项链,为孙女外孙购入生肖锁等,悉心挑选时她脸上洋溢的幸福令人羡慕和感动,给店员们留下了深刻的印象。
▲中国黄金银座商城店内,顾客正在挑选首饰
记者随机采访店内一名年轻男性消费者时了解到,春节家庭团圆之际,适婚年轻人购入“三金”备婚也被提上日程,“明天就要订婚了,突然发现没有‘三金’,就来这里下手了。”他笑着向记者说道。
此外,虽然还没到2月14日情人节,但情人节与春节间隔较近,针对年轻情侣,店里也早早将时尚精致的情人节黄金首饰,包括系列吊坠手链等推上宣传位。