2022年7月19日，瑞士日内瓦世界知识产权组织成员国大会的颁奖典礼现场，魏民（左一）正在领奖。受访者供图

2022年7月，世界知识产权领域的最高奖项——首届世界知识产权组织全球奖揭晓，在全球仅5家获奖企业中，中国企业独占两席，上海芯龙光电科技股份有限公司是其中之一，也是唯一获此殊荣的照明企业。7月19日，上海芯龙光电副总经理魏民如约出现在了瑞士日内瓦世界知识产权组织成员国大会的颁奖典礼现场，并从世界知识产权组织总干事邓鸿森手中接过了沉甸甸的奖杯。

“去年7月，出境比较困难，但是上海市中小企业发展服务中心和各级部门鼓励我，这次去瑞士领奖一定要去，一定要在世界的舞台上彰显中国和上海中小型科技企业的领先地位，也激励更多中国中小型企业向着世界市场砥砺前行。”3月1日下午，在“营造一流营商环境，服务构建新发展格局”主题系列采访现场，芯龙光电副总经理魏民特别感慨激动，“这次得奖太重要了！”

2022年7月，世界知识产权领域的最高奖项——首届世界知识产权组织全球奖揭晓。图为5家获奖企业在颁奖典礼上合影。受访者供图

帮企业抓住稍纵即逝的机遇

2021年12月15日，世界知识产权组织（WIPO）全球奖发布开放申请，该奖旨在表彰全球范围内通过运用知识产权对国内外经济、社会和文化进步等方面作出积极贡献的中小企业。

上海市中小企业发展服务中心在获知征集评选信息后，积极组织区域内的“专精特新”企业申报，点对点联络并确认企业是否符合要求，帮中小企业争取和抓住稍纵即逝的机遇。魏民说，此次奖项共有来自62个国家的272家企业申报，历经半年多严格遴选，有20家企业入围并最终选出5家优胜企业，芯龙光电笑到了最后，“这次得奖太重要了，帮助我们在第五届进博会期间成功对接到半导体大牌供应商美国德州仪器以及软件供应商，同各大汽车品牌切磋交流，并考虑将车灯设计中的更严苛标准引入景观和建筑照明中。”

上海芯龙光电科技股份有限公司是一家国家专精特新“小巨人”企业。受访者供图

中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。2022年，上海深入贯彻党中央、国务院关于促进中小企业健康发展的决策部署，不断优化本市营商环境，加强统筹协调，深化工作机制，积极开展各类服务活动，帮助广大中小企业实现平稳健康发展，国家专精特新“小巨人”企业芯龙光电只是其中的一个案例。上海市中小企业发展服务中心主任卫丙戊告诉记者，去年以来，上海出台了《上海市优质中小企业梯度培育管理实施细则》，通过分层分类管理，促进中小企业高质量发展。目前，上海市已累计培育超过7000家“专精特新”企业，培育专精特新“小巨人”企业500家。

在做大普惠金融、降低中小企业融资成本方面，上海实施了中小微企业政府性融资担保贷款贴息项目，共支持中小微企业11199户（次），覆盖中小微企业政府性融资担保贷款规模489.71亿元。开展防范和化解中小企业账款拖欠问题专项行动，实现无分歧欠款化解率100%，50万元以下无分歧欠款清偿率100%。同时，进一步优化“刷脸办电”功能，企业只需通过“刷脸”就能完成相关认证工作进行办电申请，无需再携带身份证、房产证等证照，小微企业用电报装“零投资”容量上限由160千伏安提升至200千伏安。

位于徐汇区的上海市中小企业发展服务中心一楼展厅。澎湃新闻记者 俞凯 图

6000名服务专员在行动遇

值得一提的是，2020年11月，上海还正式启动了全市中小企业服务专员队伍建设工作，并在当年年底前，在全市范围内选设了近6000名中小企业服务专员，覆盖重点企业9.3万余家，任职于黄浦区南京东路街道办事处营商环境办公室的柴昉一就是一位服务专员，负责250家企业的服务工作，街道里像她这样的服务专员共有8人。

柴昉一告诉记者，通过加强中小企业走访频次和频率，她会动态更新一企一档，及时整合区里各项服务企业资源，并和伙伴们共同制定营商服务手册，每周定期召开服务企业例会，及时上报企业存在的问题与困难，对于街道层面无法解决的问题，通过中小企业专业平台向区相关职能部门求助。

“我在走访中就碰到一家公司，以前是中国酒店设备的行业老大，曾为香格里拉、希尔顿等知名酒店提供设备，随着市场竞争日趋激烈，公司占据的市场份额也日益减少，眼见企业不停地走下坡路，企业负责人痛心疾首又有点力不从心，”见此情况，柴昉一和黄浦区中小企业服务专员一次次上门，帮助企业指导相关政策、提供改革创新思路，鼓励企业在研发专利上下功夫，为企业打开了一条转型升级之路，该企业专利发明数从原先的20多个上升到200多个，成功申报了专精特新企业。

上海市中小企业发展服务中心主任卫丙戊介绍“上海市企业服务云”相关情况。澎湃新闻记者 俞凯 图

打通政策服务“最后一公里”

3月1日，记者在位于徐汇区的上海市中小企业发展服务中心一楼展厅看到，通过智能触摸屏和上海市企业服务云运行图谱，来访者可以按区、按行业类别搜索了解全市产业地图和中小企业信息，从“上海创业者群体典型画像”能了解到创业者学历、年龄、男女比例、创业者背景（首次创业还是连续创业）等信息。

在一楼进口处，还设有线下诉求接待台，工作人员说，企业如果有诉求的话，既可以通过企业服务云在线上提诉求，也可以到这个诉求受理接待台进行线下提交，接待台由该中心35岁以下员工轮值接待企业的诉求，对于能当场解决的诉求，线下接待台就会帮企业解决，如果是没法立即解决的一些诉求，接待人员会转到中心6楼的各个业务处室，来帮企业解决相关的难题和问题。

展厅内的上海市企业服务云运行图谱。澎湃新闻记者 俞凯 图

卫丙戊向记者透露，去年以来，上海市中小企业发展服务中心负责运营的市政府服务企业官方平台“上海市企业服务云”围绕“政策服务最后一公里”，建设并推出了“政策知识库”、“今日申报”等栏目，新增34项专项资金政策、34项税收政策快速匹配，实现快速匹配政策总数达99项。目前已入库实用型和匹配政策达241项，已录入雷达图企业6237家，形成雷达图数据超10万条。

在一楼进口处，还设有线下诉求接待台。澎湃新闻记者 俞凯 图

卫丙戊表示，今年，中心将进一步优化“企业服务云+志愿服务”模式，升级“赋能双创，志愿同行”赋能特别行动，着重在“五个专”上下功夫，即打造专家云课程“专品”、专家云问答“专栏”、建立常态化专家公益咨询“专班”、围绕热点主题做好“专题”、鼓励专家开展“专项”。对入选国家级、市级的“专精特新”中小企业实现奖励全覆盖，推动各区对新认定国家级专精特新“小巨人”给予不低于30万元奖励，新认定市级专精特新中小企业给予不低于10万元奖励。到2023年底，力争累计培育创新型中小企业2万家以上、市级专精特新中小企业1万家以上、国家级专精特新“小巨人”企业700家以上。