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“极客”光环正在褪色,追觅正在制造品牌信任危机

日期: 来源:科技四少收集编辑:科技四少

近年,“懒人经济”催生了智能清洁家电赛道,也让扫地机器人、洗地机等科技产品炙手可热。甚至在过去几年,当其他实体行业受到经济下行趋势巨大冲击之时,该赛道依然能逆流而上。

奥维云网数据显示,2022年洗地机市场零售额同比增长72.5%,远超行业整体增速的4%;而在规模占比上,洗地机也从2019年仅仅0.4%的渗透率,大幅提升至2022年的31%,预计2023年将成为清洁赛道排名第一的细分类目。

作为智能清洁家电赛道的新锐品牌,追觅便是洗地机垂直赛道的头号玩家之一,在行业出现爆发式增长的同时,追觅也吃尽了时代红利。3月底,追觅科技举办洗地机产品发布会。据追觅科技洗地机高管称,2022年追觅洗地机市场占有率增长了40倍。

只是,高速增长之下,追觅的潜在危机也有一触即发之势。一方面,高速增长的追觅,其洗地机等产品的故障和质量维权信息随处可见。另一个方面,整个智能清洁家电行业一片红海,各大玩家甚至开始拼刺刀,也让追觅产品多元化遭遇困境,难以高枕无忧。

以“极客”自居,却被指含金量不足

追觅的技术基因,通过其创始人的出身背景就可以窥见一斑。早在2015年,以“天空工场”成员为核心的追觅初创团队,就开始从0到1攻克高速数字马达技术,也是洗地机最核心的技术部件。两年后,作为“天空工场”的创始人,俞浩也带着中国最早的四旋翼开发者、三旋翼飞行器发明者的诸多光环,创办了追觅,并给追觅贴上了浓浓的技术“标签”。


在追觅的高速马达技术、智能算法的加持下,追觅也迅速在吸尘器、高速吹风机、扫地机及洗地机四大品类上谋篇布局,在智能清洁家电赛道杀出一条血路。

只是,听起来“黑科技”满满的洗地机产品,其技术含量似乎经不起推敲。在互联网上,关于追觅洗地机是花拳绣腿、“收割智商税”的说法甚嚣尘上,实际清洁效果也十分存疑。

例如,2022年底,就有科技博主在实际产品评测过程中表示,洗地机市场乱象丛生,洗地机产品弊端突显。其中提及的一大市场痛点就是,一些洗地机产品极易产生污水回流现象,清洁未果反而污染更大区域,消费者对此可谓深恶痛绝。而当前市场上,被一些网友追捧的添可2.0、追觅H12这样的旗舰产品也不例外,更是让用户对此类产品虽有品牌、却无品质大失所望。

作为消费升级时代,“懒人经济”催生的新赛道,洗地机行业的高速发展,也被指是品牌过度营销的产物。在各大互联网平台及小红书、知乎等社交媒体平台上,洗地机等品牌的花样种草层出不穷,过去只会在美妆等快时尚品牌的全民种草现象,也被洗地机品牌“拿来主义”。只是,这类评测内容的真假几分,让消费者傻傻分不清。

更为致命的是,被追觅视为看家本领的技术,也频繁因为被指山寨戴森、抄袭添可等品牌,而给消费者留下了科技含量成色不足的印象。

例如,2022年12月,宁波中级人民法院公布的一则民事裁定书显示,追觅科技向宁波市中级人民法院作出承诺,于2022年10月30日起停止生产、销售四款涉案产品及与涉案产品涉案技术方案完全相同但型号有所不同的产品。

由此可见,追觅一直以“极客”自居,以原创技术标签为荣的品牌宣传话术,却惨遭现实“打脸”。

深陷行业内卷,恐难突出重围

据观察,智能清洁赛道在高速发展的同时,其行业集中度也进一步提升,内卷竞争更是趋于白热化。可以预见的是,高手过招的淘汰赛阶段,竞争或将进一步加剧。而技术底色被暴露无遗地追觅,想要突出重围,恐怕将会遭遇多重拦路虎。


首先,行业竞争巨大,追觅在头部阵营遭遇其它头部平台的狙击,同时面临众多跑步入局选手的追赶。据业内不完全统计,除了与追觅处于同一梯队的科沃斯、石头科技重金押注智能清洁家电产品外,目前市场上洗地机品牌有超200家,并有众多新品在今年集中面世。市场一片红海之下,追觅的处境也无异于前有猛虎、后有追兵。

其次,追觅还被指营销噱头过大,甚至与其行业地位并不相称的尴尬境地。要知道,追觅创始人俞浩曾经公开表示:“在高速马达上,全球同行做到5万转、10万转的时候,我们就要做到15万转、甚至是18万转,做到世界第一水平,并且带动上游供应商,实现了 ‘中国智造’全面的科技反垄断。”

很显然,在技术方面力争全球第一的追觅,也渴望有朝一日,成为市场份额的全球大哥。不过,目前来看,恐怕追觅离其这样的目标仍相差甚远。例如,据GfK中怡康《清洁电器市场年度总结报告》显示,2022年追觅科技在洗地机行业增速位列TOP1,GMV同比增长超1659%;洗地机行业线上销售增速第一,GMV同比增长超1659%。

同时,以上报告称:在天猫、京东、抖音等电商平台上,追觅科技的洗地机产品取得了多项销售TOP1的成绩。尽管琳琅满目的“第一”头衔,给追觅科技的品牌形象增色不少。但是其多项Top1的名头,也曾被指虚高,实际成色依然十分存疑。

例如,参考权威的“中国品牌网”2023年洗地机排名,其品牌榜与人气榜上均无追觅身影。而如前文所属,在全渠道市场份额表现上,其与行业第一的洗地机品牌添可相差甚远。

据观察,追觅给人一种已经冲进行业头部阵营、舍我其谁的“错觉”,或许源于其对外一味强调业绩增速,却对实际销量、销售额有些避重就轻。

而众所周知,过去几年受疫情影响,无论整个实体行业,还是智能清洁家电赛道,历史数据的基数都相对较低,因此单纯对比增速,并无太大说服力。

再次,追觅核心科学技术延伸出来的吹风机、扫地机器人等产品,都遭遇了产品同质化严重的困境,其产品多元化的策略,也有折戟之势。

在行业竞争日趋激烈之时,追觅也陷入了从内卷技术到内卷价格的困境之中,有些难于自拔。

以当前炙手可热的扫地机器人品类为例,奥维云网提供的数据显示,2022年,在中国线上扫地机器人市场的销售额份额中,科沃斯、石头、云鲸、小米的份额分别为39.83%、21.28%、15.01%、9.47%,追觅排在四者之后,份额为6.98%。

与此同时,统计数据显示,2022年双十一扫地机器人预售额同比增长达28%,而科沃斯、石头、云鲸份额领先行业,预售额份额分别达49%、21%、14%,而追觅科技同样榜上无名。

无独有偶,追觅科技布局的吸尘器产品,也难敌市场竞争。2022年1-7月,以销售额计算,吸尘器线上市场戴森、科沃斯、添可分列前三。而追觅市场份额为4.21%,位列第七,同比增长3.01%。

由此不难看出,双十一扫地机器人品类高速增长的同时,追觅想要在洗地机以外的产品销售份额上追赶头部,尚需时日。而追觅科技试图避开洗地机垂直赛道的竞争,进行产品多元化,进展却并不顺利。这也意味着,单一的洗地机产品难以撑起追觅的大局。

资本加持,恐欲速而不达

俗话说:守业更比创业难。追觅创立之初,凭借其创始人的耀眼光环,高速马达等核心技术,也获得了多轮资本的加持。

多轮融资的助推下,追觅也以全球化科技公司为定位,吸纳了众多明星资本的鼎力支持。其身后的资本财团甚至堪称豪华,多轮融资的投资者,包括了IDG资本、云锋基金、小米集团、顺为资本、碧桂园创投等知名投资机构。


但是众所周知,资本是把双刃剑,被“资本”绑架的追觅,显得有些束手束脚,难于施展。以小米为例,作为Top级小米生态链企业之一,追觅过度依附小米,也为其长足发展埋下了隐患,甚至与各大生态链企业纷纷加速“去小米化”的趋势有些背道而驰。

据了解,追觅的成功与其一直提供代加工服务的小米不无关系,2017年追觅加入小米生态链,为小米代工生产吸尘器、扫地机器人、吹风机和除螨仪。据新浪财经上市公司研究院报道,基于公开披露的营收数据,追觅科技早年为小米代工此类产品的营收贡献占比,约为70%。

值得一提的是,雷军曾定下小米硬件利润不超过5%,这使得追觅科技等一众小米生态链企业,注定只能是低利润的代工厂。而且,当吸尘器出货量突破100万台后,追觅并未像石头科技一样,追求自主品牌的发展完全与小米割席,反而为避免直接竞争选择攻入海外,无疑会分散注意力。

尽管为小米代工的营收占比在逐年降低,2022年已经降至30%左右。但是。三成营收仍来自小米,其对小米的资本、渠道资源过度依赖,依然是不可忽视的风险。

而回顾石头科技,在其迎来巨额解禁之后,雷军和小米用一份份减持套现公告,手握数十亿元的收益抽身离场,因此,业内人士也发出警示,未来追觅如若不能及时去小米化,或将步其后尘。

另外,追觅在融资加速、一路狂奔的同时,也为其产品质量问题频发埋下了危机。而追觅在产品竞争力不足的同时,其集中的用户投诉,也正在毁掉其品牌形象,由此带来的品牌信任危机,也有一触即发之势。

尤其是2022年618期间,黑猫投诉平台集中爆发产品质量、价保和发货问题,引发各大媒体关注。随后,该类问题也密集爆发,并引发媒体关注。

例如,在2022年8月份,追觅前员工曾爆料称追觅H12洗地机电池包存质量问题,据媒体报道,"从2022年6月份开始,追觅H12电池包问题开始频现,6月退货量比5月退货量成倍增长。"

由此可见,追觅在借助资本张开双翼,高速腾飞的同时,也面临可能被资本“绑架”,甚至欲速不达的隐忧。而其产品质量问题频发,也被指质检流程存在漏洞、售后服务不够完善等,由此带来的品牌信任危机,更如同悬在头顶的达摩克利斯之剑。

结语

作为追觅科技的王牌产品,洗地机在为追觅科技赢得了市场地位的同时,也为追觅科技的未来多元化的发展,带来了局限性。事实证明,追觅科技虽然手握“极客”名片,也善于借助资本营销拓客。但是,市场博弈结果也证明了,追觅科技单一的洗地机产品,难以撑起追觅科技的业绩大盘。

而其产品的科技含量,也因为成色不足,而频繁受到质疑。加上其产品品质问题的集中爆发、品牌口碑也一落千丈。由此可见,尽管目前因为行业格局未定,追觅仍有巨大的市场机会,但在前狼后虎的格局下,追觅或许短期也难以摆脱这些内忧外患。

大潮过后,才知道谁在裸泳。不可否认的是,当前的追觅科技,已经通过营收规模及市场份额在行业拥有一席之地。但是也不得不清醒的看到,追觅科技借助资本一路狂奔、跑马圈地的同时,也为其未来长足的发展埋下了隐患。

但愿追觅会如同其理想一样,做一个敬畏市场、值得尊重的科技品牌,甚至终有一天,能够真正坐上行业第一的宝座。

作者:青燕

编辑:四少

免责声明:本文基于已公开的资料信息或受访人提供的信息撰写,但科技四少及文章作者不保证该等信息资料的完整性、准确性。在任何情况下,本文中的信息或所表述的意见均不构成对任何人的投资建议。

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