喜 报
淮海中路街道社区事务受理服务中心在淮海中路街道党工委、办事处的统一领导下，经黄浦区民政局指导，通过中心全体工作人员的共同努力，在2020-2022年社区事务受理服务中心标准化建设第三方评估中再次获评“5A”。祝贺祝贺！
中心始终秉承“便捷、亲和、透明”的服务理念，积极引导居民使用电子证照，全面落实“两个免于提交”，全面实现“三一两全”。目前已实现100%业务综合窗口受理，可以受理11个部门192项个人政务服务事项。
近些年，中心先后荣获上海市文明单位、上海市社保服务优秀社区、上海市居住证工作先进街镇受理网点、上海市“一网通办”专项立功竞赛集体二等奖。
简单事务自助办理
中心以一种“旗舰店”体验模式，在大厅的“一网通办”自助办理服务区新增添的“居住证自助一体机”实现了分次办到当场即办的转变，提升了办事居民的办事体验。
无休服务随时办理
2021年新开辟出“一网通办”24小时自助服务区，居民可以在非工作时间通过“一站式”自助办理102项跨越多部门的社区事务事项，24小时不打烊自助服务，受到了年轻上班族的欢迎。
帮办团队贴心办理
中心积极创新探索延伸服务，依托facetime对接居委和白领事务空间站，并建立帮办服务团队，协助政策咨询、协助网上办理、提供上门服务等，省去了居民办事来回奔波的麻烦。
精细管理夯实基础
根据社区事务受理服务中心5A标准化建设的要求，制定各项合理、完善、有特色的管理制度，确保了中心日常工作的有序开展。
特色考核创造佳绩
中心采取多种考核途径，着重于员工的日常工作表现和窗口“好差评”评价，使综合窗口的群众满意度评价的好评率也始终位居全区前列。
优美环境营造便利
中心硬件建设及功能区域规划严格按照标准化建设要求科学划分，为市民群众进入受理中心办理业务设置了一条合理的动线。更开辟了独立的“母婴室”及“党群便民服务角”，通过提供人性化便民服务，满足办事市民的应急需求。
接下来，淮海中路街道社区事务受理服务中心将进一步推动“一网通办”服务扩展，加速从“好办”“快办”向“爱用”“常用”转变，致力于打造“10分钟政务服务圈”，切实提高居民群众办事便捷性和满意度。
社区事务受理服务中心