钱于军：中国是瑞银的重要业务市场。从1989年至今三十多年，我们在中国市场稳扎稳打，已经建立起多个法人实体，拥有丰富的业务牌照，实现了一个又一个里程碑。例如，我们是首家获得合格境外机构投资者（QFII）资格的外资机构；我们在中国的合资证券公司瑞银证券，是中国首家外商投资的全牌照证券公司，在外资投行中的排名一直稳居前列；我们率先将国际水准的财富管理业务带进中国，凭借瑞士银行（中国）有限公司和瑞银证券财富管理这两大增长引擎，在发展国内财富管理业务中占有优势地位；瑞银资产管理是首家获得中国私募证券投资基金管理人牌照，并拥有合格境内有限合伙人资格额度的国际资产管理机构。

未来我们将继续投资中国市场，把握中国资本市场开放、可持续发展和新经济所带来的先机，巩固在投资银行领域的领先地位，并拓展财富管理和资产管理业务。我们也将继续积极参与到中国金融行业的发展中，将财富管理、资产管理及投资银行业务的最佳实践带到中国市场，为各项政策的制定建言献策，支持中国金融行业的良好可持续性发展。

同时，瑞银回馈社会的初心不变。我们将继续通过有针对性的资金支持和员工志愿服务支持当地社区不断向好发展。

钱于军：企业可持续发展需要企业能积极适应不断变化中的外界环境，长期保持优势地位和盈利能力。积极履行企业社会责任是企业实现可持续发展的重要一环。首先，企业的长期成功和可持续发展离不开所在社区的健康繁荣，而企业积极履行社会责任能帮助解决社区面对的挑战，塑造有利于自身经营发展的大环境。其次，对外而言，积极履行社会责任有利于提高企业美誉度，增强客户对企业的忠诚度，提升销售业绩，从而使企业取得更好的业务表现；对内而言，为社会带来积极影响有助于企业吸引并留住自身人才，打造协作友爱的企业文化，进一步提高凝聚力和生产力，从而促进企业的业绩提升。在业绩提升后，企业又能增加履行社会责任的投入，进一步扩大所产生的积极影响。

瑞银最重要的社会价值是什么？我们的使命是回答这个问题的最佳答案。Reimagine the power of investing. Connecting people for a better world.（重塑投资的力量。构建人与人之间的联结，创造一个更美好的世界。）这是瑞银的使命，设定了瑞银未来的发展方向。金融机构帮助客户投资，为他们创造价值，这是传统的模式。但像瑞银这样一家历史悠久、深受客户信赖的跨国金融巨头，我们所关注的不只是投资的需求。我们的愿景是发挥super connector（超级联络人）的作用，调动多方资源，引领行业创新及变革，打造一个全球性生态系统，推动资本投入到有利于人类、社会以及环境的领域，从而创建一个更美好的世界。这就是瑞银的社会价值所在。

钱于军：从业务角度而言，我们的目标是一以贯之的：我们希望成为能够调动资源以实现联合国17个可持续发展目标，并顺利向低碳经济模式过渡的客户的首选金融服务提供商。从公益慈善的角度，我们现阶段的目标是，截至2025年通过我们的客户慈善平台筹集10亿美元投入到具有全球影响力的公益慈善项目上，预计惠及2500万人，并使得100万名受益对象能通过我们的公益活动发展他们自身的技能从而找到更好的工作或实现创业。

为了实现目标，我们的行动理念主要聚焦“地球、人类、合作”这三方面。在转向低碳未来的过程中，我们始终将气候问题作为一个明确的优先事项——这是“地球”方面；我们连接客户、社会组织以及员工参与来共同应对社会挑战——这是“人类”方面；我们积极与其他思想领袖合作，在全球范围内发挥影响力——这是“合作”方面。

在具体执行上，我们有专业的慈善团队和瑞银慈善基金会帮助客户管理慈善活动，为其提供全面的建议、洞见和具体的执行方案，以求最大化回馈社会，为社区乃至全球带去积极的正向改变。我们专门设立了“社会公益事务部”与扎根当地社区的非盈利慈善组织及社会企业建立有效且可持续的伙伴关系，筛选在教育及技能提升领域对当地社区有持久影响力的公益项目进行资助与支持，在项目期间组织员工利用专业技能投身志愿服务。在为全球问题提供创新和可持续发展的解决方案上，我们发起了“全球远见者”项目（Global Visionaries），在全球范围把可持续发展领域的社会创业家与我们的员工、合作伙伴及客户连接在一起，帮助他们将所产生的积极影响进一步扩大，促进社会实现积极的正向改变。

钱于军：瑞银是全球可持续金融领域的先锋。20多年前，我们就推出了全球第一只可持续股票基金。1992年瑞银是首批联合国环境规划署可持续发展的签署金融机构。2009年瑞银就加入联合国责任投资原则组织。截至2021年，我们聚焦可持续发展和影响力投资达2,510亿美元。

从业务层面，我们的资产管理业务推出“气候意识策略”（Climate Aware strategies），协助机构客户衡量并降低其投资组合的碳足迹；这一策略的投资规模自2019年的 31 亿美元增长至2021年度的234亿美元。我们的全球财富管理业务建议私人客户全球投资以可持续投资作为首选方案，在全球主要金融机构中为首家。瑞银自 2017 年至2021年年中投入联合国可持续发展目标相关影响力投资的客户资产已达69 亿美元，超过了 2020 年达 50 亿美元的目标，并提早一年多达标，其中每项投资不仅符合联合国可持续发展目标，也为客户带来具吸引力的财务回报。在投行业务方面，2021年，我们共支持103项绿色债券、社会责任债券、可持续发展债券或可持续发展挂钩债券的交易。

在中国内地，我们与客户和合作伙伴密切合作，构建全面的可持续投资生态系统。自2021年以来，瑞银已帮助中国发行人完成了超过200亿美元的ESG相关债券。在股权融资方面，我们积极帮助ESG主题公司上市并进行绿色金融股权融资。瑞银帮助多家碳中和相关概念企业成功完成了境外融资。我们致力于通过融资、转型咨询，将资本与ESG接轨，支持客户踏上可持续发展之旅。我们也将可持续投资方法服务于中国的财富管理客户，为中国投资者制定ESG解决方案。例如，我们通过QDII帮助客户在海外市场进行可持续投资。瑞银资管也积极开发国内的可持续投资解决方案。

钱于军：瑞银自身在这方面的努力已有30多年历史。2006年，我们正式推出了第一个气候战略，主要关注自身减排。2012年，我们将重点扩展到自身运营之外，涵盖了对我们和客户的资产保护并调动资金来应对气候问题。我们通过纳入并披露越来越多的气候相关指标来完善我们的战略。进入二十一世纪第二个十年后，我们正在采取措施进一步推进这一战略。今年，我们还发布了一份详细的路线图，希望在2050年实现业务各个方面的温室气体净零排放。

实现这个目标的具体措施涉及方方面面，包括不断开发和完善我们的可持续产品和服务，支持将来自私人和机构客户的资金用于向低碳经济有序转型；在整个公司的风险管理框架和业务中关注气候风险；并与政府、央行、政策制定者、学术界和同行分享最佳实践等。

2021年我们的工作取得了显著的成果。除了在上一个问题中提到的可持续金融方面的成果外，还包括不再向新的燃煤电厂项目、北极地区新的海上石油项目、新开发的热能煤矿或油砂项目提供融资；温室气体排放总量相比2004年减少92%；对房地产、化石燃料和发电行业的融资设定2030年脱碳目标等。

在中国，我们致力于采用各类措施减少公司运营对环境的影响。我们通过购买I-REC绿色能源证书，达成并承诺办公室一直使用100%可再生能源电力；对于所有新迁或新建办公室项目，瑞银要求达成LEED领先能源与环境设计认证金级及以上评级，确保办公室内使用的建筑材料以及设计符合健康可持续且绿色环保的原则。我们在办公室用纸100%源自FSC认证的基础上，持续减少纸张用量，并希望在2025年前将用纸减少50%。瑞银内部举办了丰富多彩的室内外环保活动，向员工推广净零排放、低碳生活、减少食物浪费等理念。此外，正如在上一个问题中提到的， 我们也积极通过融资、转型咨询，将资本与ESG接轨，支持中国企业客户踏上可持续发展之旅。

钱于军：瑞银长期关注所在社区的健康繁荣及可持续发展，也坚信社区公益活动在解决社会挑战和调动员工践行企业使命上，发挥着重要作用。瑞银的公益项目遵循三大原则：一是与公益组织建立长期性伙伴关系；二是重点支持造福当地社区的公益项目，旨在解决当地社区所面临的问题；三是提供员工志愿服务机会，尤其是利用自身专业技能的志愿服务。

瑞银重点关注教育和技能提升领域的公益项目。目前所资助的项目主要涵盖四个方向：丰富流动儿童、留守儿童及困境儿童的教育资源，推动欠发达地区初高中生的素养教育及职业教育，推广绿色发展理念和可持续生态教育，以及抗疫救灾。

这里我想重点介绍两个项目。第一个项目是瑞银与公益伙伴“途梦教育”共创的“金融素养公益课”。我们借助互联网平台让乡村学生更便捷地学习财商知识并了解金融行业，为其树立正确的金钱观，助力其未来职业规划。2021年上线的第一期课程包括先导课、职业课和财商课，近百名瑞银志愿者参与前期筹备工作，更有近20名志愿者深度支持课程录制和线上答疑。课程覆盖了全国13个省的23所学校，约22780人次参与课程，公益平台视频播放点击30132次，并有200名学生参与直播答疑课。该项目有助于改善欠发达地区教育资源不均衡的现象；录播课+直播答疑的创新方式为开展针对偏远地区的公益项目提供良好借鉴。

另一个项目是瑞银联合公益伙伴“北京联益慈善基金会”于2020年年中启动的“武汉青少年心理建设项目”。我们希望为武汉青少年提供免费的疫后心理健康课程，加强青少年心理建设与疏导，帮助他们学会如何以健康积极的心态面对逆境。项目执行两年多来，学校数量由最初的13所复制到45所；实施地区从武汉的3个区向9个区覆盖，从单一的武汉向武汉、北京和沈阳三地联动拓展，具有出色的持续性和可复制性。截至2021年年底，直接受益人和间接受益人的数目累计超过9万。

钱于军：我想特别介绍瑞银慈善基金会在这方面做的两个特色项目。瑞银慈善基金会成立于1999年，是由瑞银集团发起的一家资助型基金会，愿景是提高儿童的福祉，为全球儿童献上更美好的未来，主要专注儿童健康、教育和保护等领域。在中国，瑞银慈善基金会自2001年起开展相关工作，累计支持项目80多个，资助总金额超过9100万瑞士法郎。基金会于2017年8月正式成立北京代表处。四年多来，北京代表处累计开展公益项目近60个，捐款总额超过5.8亿元人民币，项目受益人达到130多万。在乡村振兴领域，我们重点关注乡村儿童早期教育和乡村医疗水平提升两个方面。

在乡村儿童早期教育方面，我们支持公益伙伴陕西妇源汇性别发展中心开展了学校社工项目，为有需求的初中生提供职业生涯教育、个案支持和团体辅导等服务，保障学生心理健康，降低辍学风险，健全义务教育保障机制，累计受益儿童40,106人次，家长8,195人次以及教师351名，开发和总结了陕西农村地区教育保障服务经验，并在“2019年中国公益慈善项目大赛”中获得金奖。我们还在支持在陕西农村地区，通过搭建以“政府为指导、机构为支撑、社区为依托”的农村早期养育服务体系，改善西部农村社区0-3岁儿童的支持性发展环境，提升农村家庭早期养育质量和人力资本，并结合脱贫攻坚的移民搬迁政策，与搬迁社区的社区工厂合作运营儿童空间，为工厂女工提供儿童关爱和照料服务，稳定就业，促进乡村振兴顺利推进，约36,832人次的儿童和26,494人次的家长从该项目受益。

在乡村医疗水平提升方面，我们携手公益伙伴北京联益慈善基金会通过捐赠危重新生儿中心设备和提高乡村医护救治能力两大主要工作，在青藏高原地区提升脱贫地区公共服务水平，打造援藏和乡村振兴相结合的“助医振兴”和“人才振兴”公益模式。项目团队积极与当地政府、援藏单位联合，建立政社联动的工作机制，促进乡村医疗发展及人才建设，保障妇幼生命健康。自2018年以来，该项目的累计投入约2,000万人民币，共捐建危重新生儿中心5座，挽救危重新生儿超过3,000名，累计受益妇女儿童达30,000余人次，赋能500名乡村医务人员，有效巩固了脱贫攻坚成果，支持实现乡村振兴目标及2030健康中国总目标。