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英国女王给互联网平台企业的启示

日期: 来源:走马财经收集编辑:走马的汉子
伦敦时间9月8日,英国女王伊丽莎白二世去世,她在96岁高龄离开,算是喜丧。


这位英国历史上在位时间最长的君主,在管理了英联邦70年后,仍被世界上许许多多的人爱戴和敬仰,上至各国王室、政要、名流,下至世界各地的民众,人们都在传颂她的非凡一生。

女王的一生让很多人羡慕,也给人启示,对于互联网平台的治理,尤其是内容平台的治理,也许也有启发意义。

之所以将超长待机的女王和互联网平台做比较,是因为双方在很多方面具备相似性,女王的治理之道对于互联网平台也有很多参考价值。

女王地位尊崇;如果把平台比作一个王国,互联网平台就是王国里的国王,具备征税权,是极好的商业模式。

女王并没有严格意义上的世俗实权,她面临各种政治力量、甚至其他国家的压力,要承担巨大的责任,凝聚几十亿人;平台本身并不生产内容(或商品),也没有太多实权(或许他们自以为有),但是要连接并影响亿万创作者和消费者。

面对不同政治党派、阶层、国家背景的人,如何将这些人的心凝聚起来?女王的做法是在原则上坚守,在立场上模糊,在权力上尽可能隐身,对于互联网平台来说,这些治理之道具备非常重要的参考价值。

英国王室历经几个世纪而不倒,光是伊丽莎白二世女王,就经历了15任首相,对于志在成就百年基业的互联网平台来说,这尤为具有启发性:在短期利益与长期价值之间,如何抉择可能决定了企业的未来。

1.女王荣耀的背后与互联网平台的盛世危言

在很多人看来,女王出生高贵,锦衣玉食,无论家庭还是事业都极为完美。

然而荣耀的背后是巨大的压力和责任。

这种压力首先来自英国内部。

王室在英国本不是铁桶一块,国内反对王室的声音此起彼伏。英国最大的三个政党是保守党、工党和自由民主党,工党、自由民主党都有明显的反对王室倾向。


历史上,从1215年的《大宪章》,到1689年的《权利法案》,英国王室早已从权倾朝野退回到国家吉祥物的位置。

在这样相对较小的权力结构中,王室又承担着非常大的责任。她需要在道德、心灵、精神、公序良俗等多方面给予民众指引和支持,不只是英国民众,还包括英联邦的53个国家,女王至今仍然是包括英国、加拿大、澳大利亚、新西兰等16个国家的元首。

同一个国家内尚且有阶层、党派之争,何况不同国家之间。

要团结世界上20多亿人,几十个国家,这样的责任,普通人根本承受不起,也接不住,这也是为什么人们对于接任的查尔斯三世国王抱有疑虑的原因,相对于他的母亲,他的稳定性、责任心还有时不时表露出来的政治态度,都令人替他捏一把汗。

而女王在位70年,不仅在世时赢得世人喜爱,过世后也引发广泛的缅怀,成为这个纷繁复杂的世界中一股强韧的稳定的力量。

但是,互联网平台,尤其是互联网内容平台,却颇有些盛世危机。

二季度财报季已经结束,如果回看过去的几年股价走势,我们可以比较清晰地看到,有些图文短内容平台和中长视频平台的表现是很疲软的。股价疲软的背后,是业绩表现不佳,而业绩不佳也只是一个结果,深层次的原因是用户——包括作为创作者的用户和作为观众读者的用户——生态的支离破碎。

无论是创作者,还是读者、观众,对于这些内容平台的负面情绪,整体上已经到了触目惊心的程度。作为这些内容王国里的“国王”,保守主义者、自由主义者、中间派都在骂。小粉红在咆哮、“爱国者”在怒吼、犬儒主义者在呻吟、受害者在哭泣、获利者在诋毁,明星在小心翼翼直到闭嘴,追星族在哭天抢地。

生态的撕裂当然也是有原因的,一方面现实本身就撕裂,作为现实投射的互联网内容平台也难免撕裂;另一方面,一些外力也造就了今日的局面。

但是,作为平台,自身就没有责任吗?

我觉得是有的,有些平台似乎在该坚守的原则没有坚守,在该妥协的忘地方了妥协。

2.坚守与妥协

这个世界一直是充满不确定性的,女王登基前,她经历了二战,英国本土遭遇德军攻击,作为王室第一顺位继承人,她本可以名正言顺地去加拿大避难——这也是英国政府和民众希望她做的,但是她不仅说服父亲留在了英国,而且亲自到前线参加了二战,极大地鼓舞了英国军队和民众抵抗侵略的决心。


21世纪的英国,跟所有国家一样,互联网普及,现代化一浪高过一浪,年轻人的话语权充斥着社交网络,进而影响线下政治和生活,而这些对于传统的王室都是非常具有挑战性的,但是英国王室顺应变化,自我调整,而不是因循守旧,他们在为英国带来巨大的政治、经济、文化、旅游等现实利益的同时,也与年轻一代主动连接,拥抱社交媒体,参与文化、体育等各类年轻人钟爱的盛事,很好地完成了传统与现代的结合。

在我看来,这两件事,充分反映了英国王室坚守的原则和妥协的艺术。

始终与国民在一起,永远不与邪恶为伍,也绝不向邪恶屈服,这是王室坚守的传统与价值,是贵族精神的最好诠释。

王室的核心受众是保守派势力,但是王室坚守的核心价值是超越党派的普世价值,能够凝聚跨党派的力量。

从世俗权力中退出、隐身,还权于民,拥抱现代技术和文化,有顶级权力而不彰显,是智慧的表现,也是进一步吸引非核心受众的方式。

我们再来看这些互联网内容平台,似乎在做相反的事情。

互联网的核心价值本来是自由,自由连接,自由创造。万维网从诞生那一天起,就是作为连接者的面目出现的。

但是看看今天的互联网平台,各个平台之间“拥兵自守”、自建围墙。平台之内,封杀、控评、删帖、审核无处不在。

我当然知道,这里面有不可控的外力影响,但是平台自身就没有一点责任吗?

与利维坦合作久了,自己也可能变成利维坦,平台有没有在享受到控制的快感后主动研发控制技术呢,或者变得变本加厉呢?

当你凝视深渊,深渊也在凝视你。

当有些平台的粉红含量越来越高,你享受流量的短期利益,但是这些破坏自由的邪恶力量,最后会反噬。

你以为北京胡同那位大爷,只会攻击“人类失去联想,这世界将会怎样”?

你以为给本拉登共情的“当代鲁迅”,只会异化历史、抨击万里海外的国家?

利维坦会孵化很多小恶魔,他们在各种评论区叫嚣“资本家”,在弹幕上刷屏“gualudeng”。

作为并没有实权的“国王”——也许平台并不觉得自己没有实权吧,跟这些利维坦合作能让你基业长青吗?

利维坦固然可怕,但是也有软肋,它们的软肋是人类的智慧,尤其是当人类的智慧开始连接,利维坦的杀伤力将遁于无形,就像魔鬼见到阳光。

作为内容平台,如果不能坚守“开启民智”的核心价值,就会像二战时期向敌人投降一样可悲,如果伊丽莎白二世女王这么做,她能赢得世人爱戴吗?可能王位早已不复存在。

不能坚守核心价值的国王,民众怎会拥护?

当然,由于一些特殊的原因,有些行为会有风险,但是女王二战上前线没有风险吗?

而且有风险的事情,也有很多方法化解,比如最大程度上隐藏自己的立场。

在这方面,女王也做了很好的示范。

3.流水的首相和永远的女王

英国王室至今已经经历了78任首相,单单是女王伊丽莎白二世就任命了15位。


女王与历任首相都保持着友好的合作关系,他们私底下关系有亲疏远近,但是在工作层面从没有实质性冲突,无论是保守党、工党还是自由民主党的党魁出任首相,女王都不会表现出政治上的偏见,虽然女王本质上应该更倾向于保守党。

现实层面女王实权不大,首相是真正的权力拥有者,但是理论上她仍然是国家最高元首,有解散议会的权力,议会所制定的一切法律,必须要经过她的签字才生效;首相必须定期向女王汇报国家事务;不仅是英国,有很多国家的钞票上印的都是她的头像;女王拥有起诉豁免权,她无法被捕。

不过女王几乎从来不用这些权力——比如解散议会、召集英联邦其他国家元首来汇报工作、利用豁免权等彰显自己的能力,近似于无为而治。

对于现实中的政治分歧,女王也从不过问,不表露政治倾向,不对争议性事件发表自己的个人态度,这使得她能够以一个跨党派的、超越阶层的力量存在,她也相信自己的“臣民”能治理好这个国家,不表态就是最好的态度。

她只在重大节庆、联邦首脑会议、荣誉颁发等特定场合现身,起到稳定民心、安抚民众、传承喜悦的象征作用。

互联网内容平台本身也是作为跨阶层利益存在的,无需讨好任何一方,即便你有守护自身核心价值的需求,也可以隐藏自身立场,这本身也是一种妥协,一种自我保护。

或者哪怕是不得不让步时,做一些违反原则的事情,但是总有可以弥补的方法和技术,最怕的是主动拥抱那些违背原则的事情,或者忘了自己的原则,还沾沾自喜。

也有一些平台还是做得不错的,就不点名了,以免给他们带来不必要的麻烦。

也有一些名人、企业家是做得不错的,他们也知道,隐藏立场,但是坚守原则,实际上有很多种方式可以做他们倾向于做的事情,祝这些企业跨越时间的河流,基业长青。

而对于那些抱着粉红大腿不放的,粉红含量越高,投资价值可能越值得担忧。

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