为进一步优化办税缴费服务，国家税务总局博罗县税务局（以下简称“博罗县税务局”）于近日开展了“纳税服务体验师”活动，让不同行业纳税人化身“纳税服务体验师”，通过实地参观、听取讲解、现场体验、座谈交流等方式，对办税缴费服务进行“沉浸式”体验。

办税缴费越来越便捷

“V-Tax的智能导税功能越来越完善，加上有电子税务局，现在我办税已经基本不用出门了。”活动中，“纳税服务体验师”在办税服务厅体验了电子税务局增值税、企业所得税税种的申报预填等“智慧办税”服务，并在税务人员的辅导下，生成企业减税降费红利账单，便捷享受了红利账单的个性化、定制化推送服务。

纳税服务体验师体验自助办税服务。

“现在股权转让在一个窗口就能办完，很方便！”惠州昇昱会计服务有限公司博罗分公司会计邓小姐是本次活动的“纳税服务体验师”，现场体验了股权转让业务的“一口进、一口出”工作机制。这是税务部门为进一步深化税收征管改革，优化线下办税体验推出的创新举措，为纳税人缴费人提供更大便利，推动实现“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次、能办所有事”。此外，在办税服务厅的“一厅联办”税务专窗，缴费人可实现“一站式”办理社保费全链条业务，也给“纳税服务体验师”留下了深刻印象。

“面对面”问需，精准解难题

现场体验结束后，博罗县税务局随即召开“听需问计”座谈会，邀请体验师们谈感受、提建议、出点子。税务人员详细介绍了企业重点关注的税费政策，并现场答疑解惑。

税务部门组织开展“听需问计”座谈会。

“通过实地体验社保业务‘一厅联办’和减税降费红利账单推送流程，我感受到税务部门的办事效率越来越高，我会继续积极配合税务部门做好‘纳税服务体验师’的宣传工作，助力税务部门持续优化办税缴费服务。”惠州市广信会计服务有限公司博罗分公司卢小姐在座谈会上说。

接下来，博罗县税务局将持续深入开展“便民办税春风行动”，积极回应纳税人缴费人呼声， 打通办税缴费服务“最后一公里”，进一步优化税收营商环境。

惠州日报全媒体记者李燕文 通讯员惠瑞轩 谢伟生