变身“刺客”

共享充电宝别饮鸩止渴

□潍坊融媒评论员 赵春晖

　　据《工人日报》报道，近年来，共享充电宝解决了人们外出时对手机的“电量焦虑”，为消费者提供了不少便利。但记者近日采访发现，共享充电宝超1分钟也按1小时计费、归还后仍在计费、莫名付费开通会员、好借难还等乱象频现，成为消费者投诉的问题。

　　伴随着人们对手机电量的焦虑，共享充电宝于2017年开始在国内兴起。当时，普遍的价格是0.5元至1元每小时，相关公司还推出过“一分钱充电一小时”的活动。可是，随着时间发展，共享充电宝的价格变得越来越不“亲民”，部分景区内共享充电宝每小时收费10元、超1分钟也按1小时计费引发关注，不少人吐槽“现在的共享充电宝又贵又不好还”。

　　共享经济，本身主打的是方便快捷、经济实惠。共享充电宝行业目前存在的种种乱象，显然有将共享经济变成“共享刺客”的趋势，靠背刺消费者来盈利，这是在饮鸩止渴，既不利于留住消费者，更不利于行业长远发展。共享充电宝毕竟不是“刚需”，一旦消费者在使用过程中被“刺”上几次，很可能就会导致这名消费者失去对共享充电宝的信任，选择自带充电宝用。长此以往，这个行业存在的价值必然日渐萎缩，直至完全消失。

　　杜绝共享充电宝行业乱象，消费者需要提高自身防范意识。在使用前要详细阅读其“服务条款”，了解收费标准、归还规则等关键问题。如果使用共享充电宝导致自身合法权益被损害，要及时举报投诉、勇于维护自身权益。

　　相关监管部门需要主动作为，要依法加强市场监管、巡查以及普法宣传，畅通投诉举报渠道，提高对消费者投诉的处置效率，维护消费者的合法权益。要加大对违法违规行为的查处力度，提升企业的违法成本，如此才能形成足够强大的震慑力，规范共享充电宝行业的发展。

　　共享经济存在的最大价值就是给消费者省钱省麻烦，核心竞争力应该是为消费者提供更优质的服务。只有以更好的服务赢得消费者的认可、留住消费者的心，才能为企业长远发展奠定坚实基础，实现可持续发展。

编辑:陈晓芳
来源:潍坊晚报