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案例:冠军国际品牌【美乐棵】天猫服务全案解析

日期: 来源:吴蚊米收集编辑:宝策电商

项目背景


PART 01

美乐棵是美国特别著名的百年园艺品牌,该品牌创立于1868年,目前在全球销量高达49亿美元。美乐棵在园艺行业的贡献是非常深远的,有研究全球植物的园艺实验室不断研发不断开创,为全球园艺爱好者提供着全面专业且创新多彩的各种园艺工具和产品。

为了让更多的中国花友认识美乐棵、了解美乐棵、爱上美乐棵,品牌十分重视内容+运营两端的同步开展,希望可以从用户心底建立起品牌认同感。结合这个短视频直播内容兴起的电商4.0时代,美乐棵选择了全能型服务商宝策,帮助品牌快速实现新店爆发增长,同时也能打扎实内容营销基础。




从“0-1”天猫店铺搭建


PART 02

我们接到任务的时间距离双十一大促节点非常接近,两周的准备时间,我们必须完成店铺的所有工作,一起来看看我们做了些什么?
店铺初期基础建设
帮助品牌方开设天猫店铺,从细节到整体流程,全方位到位,1周时间帮助品牌方开出天猫店铺,同时运营团队,客服团队 ,美工团队,直播团队人员配置到位,每个人都针对品牌背景及产品,进行了详细的了解给到品牌方更为专业更为细致的服务体验。
店铺活动内容设定
开店初期进行一系列的活动规划,在合理范围内,最大程度能够吸引用户的活动,包括一元换购及满赠活动,顺利的在开店初期吸引了一大波美乐棵的老粉关注,并在后期一直加强会员体系建设,为店铺奠定良好的粉丝基础。
品牌视觉设计
结合品牌调性,与品牌方多次探讨,奠定店铺调性。给到品牌方店铺的主题包括首页详情页的参考意见,与品牌方沟通细节,给出线上视觉的专业性意见,帮助品牌方,抓住眼球。
大量淘内种草
短视频团队根据品牌方需求,定期拍摄产品视频,包括剧情号、产品介绍、活动透出,持续站内平台包括猜你喜欢、逛逛、点淘种草。持续性透出店铺软营销,从侧面吸引一大波粉丝。
店播初期准备
挑选与品牌调性相符的主播,给到美乐棵客户进行选择,同时采购园艺类目相关布置道具,搭建园艺场景直播间。
宝策针对不同的产品,给到主播及场控不同的脚本。让主播和场控都能够了解产品,同时结合直播间活动,贴片的准备,场景布置,设备准备,都一一到位。
高效且专业,美乐棵官方旗舰店在1周时间内顺利上线,店播同步开展,为双十一争取到了积淀的时间。

旺季迎来销售新高


PART 03


结合园艺类目销售旺季,38大促期间,运营团队做好了细致的准备。

店铺淘内软种草内容持续大量进行,并在活动前夕透出店铺大促消息,包括预热期直播间抢限量199-50大额券,活动开始前4个小时部分单品限时折扣、让38大促活动期间,淘内免费流量占据大量比例。

货品结构调整,结合货品季节销售及需求特征,及时调整货品结构。大促期间结合以往销售情况,设置营养液系列单品限时85折优惠力度,实现单品打爆策略。

用户运营策略,结合新老顾客不同人群,推出不同的针对性活动,小规格250ml的营养液单品折扣和老客的购物金充值、满300赠3张100元回购券活动同步进行,通过不同的活动机制,对标人群,实现优秀转化。

短短几天的38大促,团队做了大量的铺垫和细致性规划,针对活动情况,及时调整运营策略。助力品牌登顶园艺类目销售TOP榜单!

在销售旺季,不同的时间节点,运营方设置不同月份的店铺特色活动,为618大促做好铺垫,预计会在下一轮大促,实现新一轮的爆发。
同时考虑到店铺回购率的问题,店铺更是甚至针对长期购买的消费者的专门活动,形成消费回流,同步品牌直播间开展。
宝策精细化运营,助力美乐棵打响属于园艺品类的“双十一”,也为后期的店铺发展,奠定了良好的基础。

杭州宝策网络科技有限公司是万同集团旗下专业的品牌线上运营服务机构,宝策作为品牌的重要战略合作伙伴,助力品牌借助直播电商的力量实现“品牌店铺代运营”、“抖音小红书内容种草”、“电商渠道拓展”、“私域流量打通”等 全渠道电商代运营服务。宝策首创 TLP 解决方案,最大限度实现品牌店铺私域流量无缝承接,循环利用,真正实现流量低成本,转化高ROI,致力让电子商务更简单。想要了解更多运营干货内容、需要内容化天猫代运营,记得关注我们公众号。




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