服务粉丝

我们一直在努力
当前位置:首页 > 财经 >

《UX入门》第七讲:表单设计3步走-提升表单操作效率和体验

日期: 来源:VMIC UED收集编辑:陈玲玲

本文3671字,阅读时间约15分钟~




中国每年有50万的设计毕业生,相比之下,能够进入大厂的寥若晨星。但所有投身于设计的设计师,都有一颗渴望成长的心。《体验设计师入门实战课程》是vivo VMIC UED 为新入职设计师量身打造的专业成长课程,是UED全体讲师的结晶。现在,我们将这套课程整理成文章发表出来,希望给选择并从事设计行业的你一点成长的力量。感兴趣的小伙伴记得关注我们VMIC UED的公众号,和我们一起共成长~


对于表单设计,我们常常会陷入无限的纠结之中,比如:

文字标签是左对齐还是右对齐?

确定按钮是放左边还是右边?

控件长度是整齐划一还是错落有致?

......

类似的问题在表单设计过程中会经常遇到,本文将从以下三个方面和大家一起探讨「如何设计一份体验良好的表单」。



一、为什么要学习表单设计


1、表单在我们的生活中无处不在
当我们入职时,会填写入职登记表;当办理信用卡时,会填写信用卡申请表;当购物下单时,会填写订单、地址等信息表单。无处不在的表单充斥着我们的生活。

2、表单在人机交互过程中发挥着重要的作用
表单在网页或App中主要发挥数据采集和数据呈现的作用。对用户而言,表单是数据录入和提交的媒介;对产品而言,表单是获取用户信息的重要途径。


二、怎么学习表单设计


2.1 认识表单类型

表单按照按任务类型可以分为以下三类:
1、输入型表单:要求用户输入完整信息
2、匹配型表单:要求用户输入部分信息
3、阅读型表单:仅要求用户阅读表单上信息       

▲ 图1 · 表单类型


2.2 表单组成要素

一个表单由标签、录入域、校验、必填标识、帮助提示、操作按钮组成。

▲ 图2 · 表单组成要素

2.2.1 标签

在工作场景中,会有四种标签对齐方式:左对齐、右对齐、顶对齐与文字内对齐。
▲ 图3 · 标签对齐方式

1、左对齐标签
优点:方便用户快速浏览标签;降低占用的垂直空间。
缺点:标签和输入框相邻间距过大,视觉上不够和谐;根据马泰奥的研究表明左对齐标签“典型的扫视时间为500毫秒”,相较右对齐标签用户整体花费时间更长。  
▲ 图4 · 左对齐标签

2、右对齐标签
优点:标签和输入框相邻,用户能快速填写;根据马泰奥的研究表明右对齐标签“典型的扫视时间为240毫秒”,比左对齐标签整体花费时间少一半。
缺点:右对齐会造成左侧不齐,用户无法快速浏览标签;若标签过长,需要两行文字展示,会导致一定的阅读困难。
▲ 图5 · 右对齐标签

3、顶对齐标签
优点:浏览路径更加清晰,用户只需上下移动视线;根据马泰奥的研究表明顶对齐标签“典型的扫视时间为50毫秒”,用户阅读效率更高;提供了大量的横向空间,能够展示更多信息。
缺点:占用纵向空间,会拉长界面高度。
▲ 图6 · 顶对齐标签

4、文字内对齐标签
优点:对屏幕的占用空间非常小,极大节省了页面空间。
缺点:输入内容时输入框中的标签占位符会消失,用户得不到有效提示;表单项过多时,填写完成后不利于用户检查内容的对错。
▲ 图7 · 文字内对齐标签

5、标签对比小结
总的来说,右对齐标签比左对齐标签用户阅读的速度要快一倍;顶对齐标签是最快的,常用于移动端;文字内标签常用于用户熟悉的表单填写;如果想让用户谨慎填写可以使用左对齐标签。具体的标签优缺点与应用场景如下图所示:
▲ 图8 · 标签对比

2.3 录入域

录入域是表单的核心构成部分,为了方便不同信息的录入我们一般会采用不同的交互控件。在B端产品设计中,我们常见的录入域主要分为两大类:输入型表单与选择型表单。

1、输入型表单主要包括单行文本框、多行文本框
1)单行文本框
单行文本框内含有占位符,是对当前项信息的补充描述,能够帮助用户准确清晰的填写内容。单行文本框一般包含三种尺寸(大、默认、小),高度分别为 40px、32px 和 24px,并且一般默认提供15~20个字符宽度。在设计过程中还需要注意单行文本框一般包含初始状态、输入状态、只读状态、hover状态、输入完成状态与禁用状态。
▲ 图9 · 单行文本框样式
▲ 图10 · 单行文本框状态

2)多行文本框
多行文本框多用于长大段落文字的输入,可以根据需要展示最大字数或者自适应文本框高度。
▲ 图11 · 多行文本框

2、选择型表单包括下拉选择框、时间选择框、单选框、多选框
▲ 图12 · 下拉选择框

▲ 图13 · 时间选择框

2.4 校验

当用户输入信息后,必不可少的需要对用户的信息进行校验,保证用户信息输入的正确性与完整性。校验一般可以分为:及时校验、输入完成后校验、提交校验。

1、及时校验
在用户输入的过程中进行实时验证,主要用于注册页面中密码信息的验证。
优点:提升输入的效率和准确度。
缺点:如果输入的内容出错概率较高,频繁的给用户错误提示会降低用户体验。    
▲ 图14 · Adobe网站的实时验证

2、输入完成后校验
一般用户输入完成后,鼠标失去焦点时进行校验。校验状态分为:成功、错误和警示三种状态,常用于输入验证码、注册等环节。
优点:输完一项即校验,避免一下子出现很多错误需要修改,缓解用户压力。
缺点:会延长用户完成表单填写的时间。      
       ▲ 图15 · 输入完成后校验状态提示

3、提交校验
当完成表单信息填写后,用户通过button进行操作,系统给出成功、失败或者错误提示,常用于登录、数据提交等场景。
优点:让用户感知填写后提交的状态。
缺点:报错过多会增加用户再次修改填写的压力。
▲ 图16 · 提交校验案例

2.5 必填项

必填项经常习惯用红色的“*”来标记,此外还可以用文字进行说明。如果必填项多于选填项,将选填项单独标记;如果选填项多于必填项,将必填项单独标记;如果全是必填项,就不需要标记,避免满屏都是小星星,增加用户的认知负担。   
▲ 图17 · 必填项

2.6 帮助提示

帮助提示有三种提示方式:占位符提示、常驻提示、图标气泡提示。
1)占位符提示:一般出现在输入框中,是对标签的补充说明,输入内容后就消失。
2)常驻提示:一般出现在录入控件旁,是对录入信息的补充说明,不会随着输入而消失。
3)图标气泡提示:通过鼠标的悬停展示,常用于对一些业务的专有名词解释或者提供说明。
▲ 图18 · 帮助提示

2.7 操作按钮

操作按钮是表单信息录入完成后,提交、继续或取消任务的触发器。一个场景中通常只有一个主按钮。如果表单内容较少且在一屏以内时,按钮应该紧跟随内容;如果表单内容较多且多余一屏时,为了方便用户快速找到按钮应该将按钮固定在页面底部。
▲ 图19 · 按钮展示位置


三、如何提升表单的效率与体验


1、长表单分步设计

很多时候表单项较多,业务本身又具有流程化特性(例如注册、发布等),此时可以用分步表单设计的策略,使用步骤条、进度条进行导航显示。
优点:流程清晰,降低用户对表单的理解成本,减少用户负担。
缺点:用户无法感知所有的填写项,必须完成当前这一步操作才能看到下一步操作。
▲ 图20 · 分步设计

2、 提供选择,减少用户的输入操作

人都是有惰性的,表单录入过程中能用选择的就不要用输入操作,研究表明自动填充能使表单的录入速度提高30%。      
         ▲ 图21 · 提供选择给用户

3、先易后难,先必填后选填

先易后难的设计逻辑容易引起用户的填写欲望,增加用户的填写信心。先必填后选填可以保证用户任务的完成度,即使用户中途放弃,必填的填写项完成度也相对会更高。
▲ 图22 · 先易后难 先必填后选填

4、简明扼要的展示标签文字

标签文本不宜太长,需要简明扼要,保证用户能够快速理解。
▲ 图23 · 简明扼要的展示标签文字

5、输入框可以错落有致

输入框⻓度应该根据内容的⻓度来定,通过⻓度来暗示它填写内容的⻓度。
▲ 图24 · 输入框可以错落有致

6、保证清晰的视觉流

清晰的视觉流能够让用户感觉表单整洁,简单。当标签右对⻬时,建议按钮和输入域对⻬。
▲ 图25 · 保证清晰的视觉流

7、更具操作性的按钮
提交按钮应让用户明确了解意图和功能,尽量避免使用“提交”、“下一步”、“继续”之类的通用型文本。尝试使用更具有操作性的文本,例如:“创建账户”、“加入团队”、“创建新账号”等文本。
   ▲ 图26 · 更具操作性的按钮

8、错误提示就近反馈

当用户输入完成后,校验反馈应该就近展示,并且准确告诉用户错误的原因与解决措施,这样能让用户准确的获取到错误提示,并快速定位到相关项。
▲ 图27 · 错误提示就近反馈

9、数字组合要有规律

对于表单中的数字(如电话号码、银行卡号等一连串数字)来说,可以采用空格进行间隔。 这样能够帮助用户快速记忆、校验和阅读。
▲ 图28 ·数字组合要有规律

10、时间格式要对

时间选择框主要分为时间点和时间范围。对于时间范围的选择,主要在格式上需要注意,当时间点使用的是“-”, 则采用“至”进行连接;当时间点使用的是中文,则采用“-”进行连接。
▲ 图29 · 时间格式要对

11、小结
在本节中对如何提升表单设计的效率与体验进行了介绍。对于流程较为复杂、具有流程性特征的表单可以采用分步表单的设计方式;尽量让用户去选择而不是输入,按照先易后难、先必填后选填的逻辑给用户提供选项;通过展示简明扼要的标签文字、让输入框错落有致的排列来保证清晰的视觉流;此外还要注意让操作按钮具有引导性,错误提示就近展示保障用户能够发现;最后还需要注意数字与时间的展示格式,提高信息的可读性。


以上就是本文的全部内容,主要介绍了表单设计的类型、构成要素与如何提升表单设计效率与体验的方法,希望能对大家今后的日常工作有所帮助~








vivo互联网中心UED团队微信公众平台
- 为美好而设计 -


编辑|陈玲玲、张子辰



相关阅读

  • 公私域、DTC、多平台,给品牌们的全域营销算笔账

  • 过去品牌们只要讲三件事情:第一赛道足够大,第二增速足够快,第三我是行业的头部,然后钱和人才就都来了。这两年市场环境急剧变化,寒冬来后,我们看到很多品牌受供应链的影响电商业绩
  • 告别野蛮增长,APP把选择权还给用户

  • 之前网上看到一条评论,说前些年互联网公司的主要工作都是在谋求内卷式的增长。“用极低成本的融资,养N个庞大的增长/运营团队,通过占满手机内存、耗尽用户耐心、打扰用户使用、
  • 2022券商双十一活动观察日志

  • 2022券商双十一活动观察日志双十一购物狂欢节如约而至,券商们也借势营销,将购物节演绎成投资理财节。本期推文中,我们就来看一看今年券商们推出的“双11”活动会给我们带来什么
  • 对父母的印象,是否定格在自己中学时期?

  • 人生的旅途中,难免会离开父母无论是外出求学,还是去大城市奋斗都减少了与父母相聚的时光我们对父母最深的印象也仿佛定格在了中学时期……2022年,我做了适老化项目,前后和团队访
  • 引爆抖音流量?试试这些营销工具吧!

  • 小鹅通管理台 - 店铺 - 应用 - 经营渠道 - 抖音卖货 - 营销玩法优惠券发放优惠券刺激用户购买,提升付费转化率。秒杀营造活动紧迫感,刺激用户快速成单。限时折扣以超低折扣引
  • 远望资本田鸿飞:链上声誉行业分析

  • 在《DID行业研究报告》的普及和铺垫之后,我们重点来分析一下链上声誉行业。Photo by Ben Sweet on Unsplash互联网的发展从90年代的“在互联网上你不知道对方是条狗”的匿名
  • 全文版:DID行业研究报告

  • 鉴于上周很多读者反应下载完整版报告不便,本篇直接奉上《DID行业研究报告》全文内容,方便对DID去中心化数字身份研究感兴趣的朋友们阅读收藏身份管理(ID)是计算机技术基础设施的
  • 远望资本程浩:以太坊会垄断公链吗?

  • 大家都过了非常不容易的一年,展望已经到来的2023年,浩哥谈几点信心。同时浩哥最近投入大量时间研究了Web3和Crypto加密世界,有一些个人思考,希望在这开年时刻抛砖引玉Photo by Z

热门文章

  • “复活”半年后 京东拍拍二手杀入公益事业

  • 京东拍拍二手“复活”半年后,杀入公益事业,试图让企业捐的赠品、家庭闲置品变成实实在在的“爱心”。 把“闲置品”变爱心 6月12日,“益心一益·守护梦想每一步”2018年四

最新文章

  • 潮起又潮落,回望游戏行业这两年

  • 预告:今明两晚,会有两场直播。今晚是跟刀姐Doris、泡泡玛特的Alex、驿氪创始人闵捷聊聊过去两年品牌们都在解决什么问题,今天应该去哪里找流量和增长。明晚是跟卡思学苑创始人
  • PICO低价清场,字节、Meta和苹果不同的XR战略

  • 《一代宗师》里,宫宝森在佛山金楼的后厨发现大师兄丁连山,想劝他回东北。丁连山说:作羹要讲究火候,火候不到,众口难调,火候过了,事情就焦。宫宝森答:宝森不是想当英雄,是想造时势。现
  • 如何在工作中有松弛感?

  • 三个月前跟玉伯和镜同做了一期播客,聊语雀的缘起、定位和世界观。上周语雀知识大会,我主持最后的圆桌环节,跟玉伯、池建强和镜同,聊如何在工作中有松弛感。松弛感这个话题爆火其
  • 猪回头说了一句什么

  • 1、脱口秀大会,刘震云反复提到结构是最重要的事情。无论是小说,还是戏剧、电影哪怕是脱口秀,最重要的是结构——故事结构和人物结构。故事结构产生人物结构,人物最重要的是格局,
  • 2022,投资视角下的硅谷见闻

  • 拾象是一家帮助中国新经济企业家做全球化的资产配置服务的公司,创办于互联网红利见底的2019年。三年时间已经做到$1B AUM,收集了一箩筐全球知名Portfolio: SpaceX, Epic Games