总体上来说，如今很多优秀的 SaaS 产品可能都是后者类型，就像在前两天的文章里 Webflow 创始人所说的那样大量资本过早的介入某些不赚钱的公司很可能会摧毁它。
最近脑袋里经常会冒出各种各样的想法，基本上都基于我自身遇到的痛点或者对一些行业的观察，今天看到我之前曾想过的一个 idea，已经有产品以 7200 万美金的价格被收购了，当然人家做的时间比我想到时早了好几年，只不过这两年这个需求非常的明显了。
这个产品就是 Reviews.io，从名字也能大概猜出来做的事情与评论相关。它解决的问题其实很简单，就是帮各种第三方品牌/企业/产品搜集、整合并生成一个更好的评论页面，让用户/客户的评论反馈可以为品牌带来更好的价值，进而提升客户忠诚度增加商家和客户之间的信任，实现二次/多次购买增长。这个我们也很好理解，一般买东西我们都习惯去先看看大家的评论，好的真实的用户评论在很大程度上会直接决定我们的购买决策，以至于商家为了获得用户的友好评论，是可以给到用户一定的利益的。
对于大平台来说，大家只需要使用平台提供的功能就好了，但是对于越来越多的独立品牌和产品来说，这块就需要一个更好的产品来帮忙解决了，特别是越来越多的评论可能散落在各个社交媒体上。
因为购买完产品后，大家只有在使用产品后才可能去做更好的评价，这有个时间差；另外就是渠道，在没有足够激励的情况下，大家如果有评论感想都会发布在自己熟悉的社交平台，而很少再回到购买的店去做评价。此时这些评价内容就散落到了各个地方，对于这些独立品牌和产品来说，完全靠自己去搜集整理的成本就很高，但是这些评论又是品牌非常需要的，其实对于那些平台上的商家来说这些问题也是一样的，于是 Reviews.io 就诞生了。
可以认为，Reviews.io 目前提供了一整套的客户评价管理系统，从评论的搜集、整合、展示到激励用户/客户对所购产品进行反馈生成，几乎整个链条都涉及到了。
除此之外，你还可以通过这个产品对你的品牌和产品进行更好的 SEO，比方说可以更好的将你品牌的评论展示给 Google 搜索，因此整个服务也延伸到了市场营销这块。
同时它还可以帮助你了解竞品在用户/客户那里的真实反馈，因此我觉得它本质上做的也是情报产品（和我之前介绍的这个产品类似但模式完全不同），只不过目前更侧重于客户自身产品的用户评论这块。
目前 Reviews.io 服务的对象是各种电商品牌和一些 SaaS 产品，主要集中于 Shopify 和 G2 两个平台，文字和视频类评论都支持，对于某些品牌，可能视频评论的效果更好（话说视频评论管理的产品我好像很少看到，或许未来这块单独也是个很大机会），服务了 9000 多家品牌，其核心的功能如下：Reviews.io 这个产品创立于 2010 年，创始人是一对夫妻，在他们自家的厨房创立，因为两人都在做销售与市场方面的工作，发现市场缺乏这样的产品进而做了这块，到 2016 年其搜集的评论条数才突破 100 万条，2020 年评论条数达到了 1300 万。
作为收购方，AppHub 为这个产品付出了 7200 万美金，而它本身也是一个为电商品牌服务的一家公司，和 Reviews.io 做的事情有点类似，在去年刚完成 6000 万美金的 A 轮融资。
虽然 7200 万美金的收购价对于动辄上亿美金的收购案来说不大，但作为一个生意型的创业公司，这已经是个非常不错的结局了，而这个市场我觉得可能到现在才到了一个快速爆发的阶段。点击{阅读原文}在网站阅读。
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