“非常感谢社区网格员及时协调，为我们修理好了漏水的暖气管道。”近日，家住邹城市太平镇孙坡村的村民孙传吉感激地说。

原来，前两天孙传吉家的暖气管道出现漏水问题，影响了取暖质量，他随即向网格员彭树昌反映了情况。彭树昌迅速与物业公司进行沟通，督促物业组织专业维修队伍对暖气管道进行检修。经过1个多小时的抢修，漏水问题最终圆满解决，家里温度上来了，孙传吉的心里也暖烘烘的，他说这些年他们村的网格员都是随叫随到，为群众办了不少好事。

近年来，邹城市坚持党建引领，优化组织体系，深耕基层治理大文章，健全“镇街党工委－社区党委－网格党支部－楼栋党小组－党员中心户”五级组织架构，设立48个城市社区党委、310个网格党支部、834个党小组、2036名党员中心户，实现党的组织和工作进楼入户。实施多网融合，一网统领，1595名专职网格员，27个相关职能部门单位共2884名专业网格员下沉到1595个网格中，协作配合、联勤联动，开展“组团式”服务，实现社情民意全掌握、城市管理全要素、为民服务全方位，矛盾纠纷解决在萌芽、化解在网格。

“再也不用担心停车堵塞问题了。”

“得谢谢咱社区的网格员及时解决了这个大难题！”

“给咱社区网格员点赞！”

这几天，邹城市凫山街道前庙社区前庙小区居民最常挂在嘴边的就是这几句话。

前庙小区属于无物业小区，一直没有规划停车位，网格员在日常巡查时接到不少居民反映停车难、乱停乱放导致小区环境差等问题。为解决这一难题，前庙网格员对小区居民进行多次走访，倾听收集居民意见，并把摸排情况上报给社区，经过社区两委班子研究，决定对小区进行改造升级，目前共施划停车位50个，新增停车场500平方米，有效解决了小区停车秩序问题。

“凫山街道以党建统领全局，聚焦社会网格化治理，升级打造了‘一家人’党建引领社会治理品牌，充分发挥网格员作用，积极拓宽群众诉求渠道，切实打通服务群众‘最后一公里’。凫山街道党工委副书记侯西波介绍说，得益于网格员作用发挥，2023年该街道热点电话诉求量持续低位运行，96%以上的群众诉求和风险隐患吸附在网格、化解在基层。

聚焦群众诉求，邹城组织全市网格员全力做好群众事务代办。2023年以来，网格员通过“线上+线下”多途径收集群众诉求100余万件，将辖区内群众诉求、安全隐患等多方面工作做到一事一记，确保事事有落实，件件有回音。同时，以品牌创建为抓手，指导各镇街结合实际，打造了“管得宽”“泉小哥”“一家人”等多个社会网格化治理服务品牌，组建了1380支网格志愿服务队，确保群众诉求发现在网格、办理在基层。

邹城市社会治理服务中心常务副主任张厚珍表示，邹城将“民事不可缓”的孟子思想与“枫桥经验”相结合，全面叫响“网格为民邹全服务”网格化服务管理品牌，构建起以网格为单元的服务管理体系，形成了“人在网格走、事在网格办”的党建引领网格化服务管理工作新格局。

来源：人民网