近日，上海可得光学科技有限公司（以下简称“可得公司”）将印有“热情服务，便民高效”的锦旗送到中山市场监管所。“感谢监管干部提供全面细致的专业指导，让我们及时避免法律风险。”可得公司相关负责人表示。

上海可得光学科技有限公司是一家经营各类眼镜及相关产品的B2C医疗器械销售企业，也是目前国内眼镜行业的知名企业。在“大体检”伊始，中山市场监管所就将其纳入重点服务企业。为了助力企业合法合规发展和品牌质量提升，中山市场监管所对该企业开展“回诊”复查。

在首次上门沟通时，市场监管干部获悉企业正着手拓展跨境电商业务实现转型升级，希望相关部门对隐形眼镜类医疗器械在跨境电商销售环节如何合法合规宣传给予业务指导。得知企业的诉求后，中山市场监管所立即指派专员进行对接，监管干部浏览了企业自营网站和App，全面了解跨境电商业务，就一些疑难问题与上级业务科室反复沟通讨论。

经过多次论证后，监管干部再次上门指导企业跨境电商业务，介绍如何完善跨境电子商务零售进口管理工作，详细说明平台宣传注意事项，建议向消费者提供风险告知书。在专员的悉心指导下，企业及时整改优化了网页宣传内容，掌握了自我诊断的技巧。

值得一提的是，除了为企业破解难题，监管干部聚焦质量提升、专利申请、风险评估、年报填写等事项，为企业提供全方位业务指导。“大体检服务”为医疗器械经营企业规范跨境电商业务、可持续健康发展起到推波助澜的作用，进一步优化了生物医药产业营商环境。