那个曾靠校园贷辉煌一时,现在又改头换面成分期购物电商平台的电商平台现在怎么样了?
现在它还是做着借贷的生意,在借贷的江湖里争议不断。
2020年8月,最高人民法院将民间借贷司法保护上限降至4倍一年期LPR利率(15.4%),虽然金融机构(含小贷公司)不受民间借贷利率保护限制,但地方法院在审理借款合同纠纷中,以15.4%或24%作为司法保护上限。2021年3月31日,央行在其官网公告强调,为维护贷款市场竞争秩序,保护金融消费者合法权益,所有贷款产品均按照IRR计算年化利率,贷款成本应包括利息及与各类相关费用。
时隔几年,仍有一些平台的贷款产品实际年化率超过有关部门规定的红线,用会员费用等名义垒高实际利率的现象也屡禁不止。比如,桔子数科旗下——专注于年轻人分期购物的消费服务平台“桔多多”实际年利率却高达36%,这还不够,有用户质疑桔多多变相收取砍头息,多名用户向笔者透露,自己在桔多多申请借款时,被要求支付699元的会员费,否则借款操作就会失败。
黑猫投诉上多位用户提供的桔多多借款案例也证实了这一点。一位用户表示,自己因为资金周转需求在桔多多平台申请贷款,在申请额度时自己只有几百元额度,但平台规则显示,1000元额度才能进行借款操作。不过桔多多借款申请界面有诱导性文案,暗示用户可以开通尊享卡会员(支付人民币399元)来提高借款额度。 由于急需资金,又无法从银行获得贷款,无奈之下该用户只好支付399元开通尊享卡会员来提高额度,完成借款。但支付后发现仍无法进行借款操作,于是与客服沟通申请退款,但在春节期间桔多多平台无客服值班,无法办理退款业务。
前几日该用户通过APP人工客服和电话热线联系桔多多时,客服以超过退款时限为由拒绝办理退款业务。 让让用户情绪激动的是,在整个环节中,所谓的会员服务有名无实,桔多多没有任何依据显示,本人在消费购买尊享卡会员后正确享受到了相关服务,存在消费欺诈的嫌疑。
从用户投诉的情况来看,大家在获取桔多多借款额度后分别被收取“加速卡”或会员费399元、服务费369元、699元的额外费用。从账单明细来看,收款方为辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司( “桔子数科”),部分账单分类显示为日用百货。桔子数科由大连桔多多科技有限公司( “桔多多科技”)控股,营口国资旗下营口股权(创业)投资引导基金管理有限公司和营口创业投资引导基金有限公司参股。
公开资料显示,桔子分期上线于2014年9月,早期定位大学生分期商城,并涉足校园贷,在全国校园里招聘校园代理;2017年7月,监管叫停网贷机构开展校园贷业务,桔子分期由此向分期消费服务转型;2020年6月,桔子分期商城品牌更名为桔多多商城。
根据公开资料桔多多现在是一家以“场景导购+品牌入驻+爆款特卖+店长模式+会员权益”等为主的全品类场景消费分期电商平台,但桔多多APP首页却是借款产品备用金和平台借款。
另一位用户表示,向桔多多申请“借款”借款时,初始额度为400元,平台显示综合年化利率12%起,日利率:0.0328%起,如果提额4500元至4900元,则需要支付699元的会员费。
该用户表示,借款4900元,默认只能分3期,还款明细显示,第1期1795.34元(含96.24元融担资信费),第2期1699.1元,第3期1683.86元。据此计算,在不考虑会员费的情况下,桔多多借款在优惠后的综合年化为34.14%。而如果根据2021年3月31日,央行在其官网公告强调的所有贷款产品均按照IRR计算年化利率,贷款成本应包括利息及与各类相关费用,此用户该笔贷款的实际年化利率远远超过了34%。
苹果应用商店的用户评价也将主要争议聚焦在桔多多收取会员费上,多位用户表示申请借款额度后被要求买会员、或办理399元极速卡,有用户直指桔多多“变相收取砍头息”。也有用户强调桔多多向多家网贷导流,征信记录被多家平台查询;另有称注册后屡收到其他平台的短信,怀疑个人信息被泄露。
有用户在桔多多办理3000元的分期借款,每期还款1040.26元,借款IRR为24%,不过由于这笔借款被收取了399元的会员费,所以实际到账2601元,据此计算,这笔借款的IRR实际达到116%。此外,有投诉显示,用户借款7400元,分三期每期2616.12元,若计入399元会员费,IRR达到71.25%;若不计入会员费,其IRR同样达到了借贷红线36%。
天眼查数据显示,北京桔多多电子商务有限公司成立于2015年9月23日,注册资本5000万元,法人代表史孝东,唯一股东为辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司。企查查数据显示,桔多多疑似实控人为史孝东,总股权比例为 33.87%。
桔多多对外投资了17家企业(5家已注销),其中一家为天津华北创业小额贷款有限公司(下称“华创小贷”)。虽然桔多多持有华创小贷10%的股权,但桔多多的主要合作机构却是持牌消金公司。
从公开数据来看,桔多多合作的资金方包括:青海银行、兰州银行、沈阳农商行、蓝海银行、苏家银行(沈阳市苏家屯区农村信用合作联社)、OPPO欢太、长银消金、紫金农商行、长安银行、锦程消金、晋商消金、兴业消金、本溪银行、盈峰小贷(广东盈峰普惠互联小额贷款股份有限公司)、盛银消金等近20家机构。