互联网的流量红利很多时候是依托产品实现的,比如,红包让更多人在微信上绑定了银行卡,直播工具催生了直播电商,拼单工具帮助拼多多崛起,而沉浸式短视频,让抖音成为了字节跳动最核心的产品。
所以,研究流量在我看来就是研究产品,哪怕这个产品已经很成熟了,还可以想象不同的产品组合,是不是还可以发生奇妙的化学反应。在这个存量时代,更要善于发现哪些互联网产品上还有增量。比如,搜索框。
我们常用的所有app的搜索框,都是置顶的,无论微信还是抖音,高德还是美团,这很神奇。
为什么?
稍微懂点流量的人都知道,越靠上,流量越大。也就是说,无论什么app,搜索一直以来就是一种高频发生的必然行为。
围绕搜索搞的营销不是没有,而是被忽视了,因为搜索产品太成熟了,属于互联网基建的那种,搜索更像一条通道,链接关键词和相应内容,但怎么链接,如何把链接玩的更有趣,很少有人总结研究。
没人写,那就我写咯,作为一个专业的、广告营销案例、复盘账号,特意去搜了下搜索广告案例,不多,但确实有,而且用过的品牌都跟我说很好用,有种闷声发财的感觉。所以不是没人做搜索营销,而是出现了“灯下黑”。
比如,抖音在半年之内搞了三次“千万别搜”的搜索破圈营销IP活动,一次比一次精彩。
千万别搜第一季-意想不到的尝试
22年6月,“千万别搜”第一季,可口可乐、上汽大众、vivo都有参与,创意定制的搜索彩蛋特效,结合开屏、品专、热榜、UGC互动玩法等产品,让人眼前一亮。比如只要搜“可口可乐”,就会触发一个彩蛋特效,钻入搜索框时空隧道,看到全新包装的可口可乐破冰而出,赶上夏季时段,冰凉清爽的气息扑面而来,用户好感度一下提升了,然后自然而然地浏览品专、参与话题挑战赛。
这个案例首先引发的是广告圈的关注 ,随后是达人和大量自来水用户的卷入,本来大家对搜索没有什么“惊喜向”的期待,但“千万别搜”这个很反向种草的口号,产生了意想不到的涟漪效应,到最后都不只是参与品牌受益这么简单,而是更多品牌更深地认知到,抖音用户是有一种“边看边搜”的使用习惯,这其中蕴藏很多营销机会。
这个时期对搜索营销的新探索,在我看来相当于掀开了冰山一角,不仅仅是定制搜索彩蛋和串联玩法,而是开始思考,后续的各种可能性。
千万别搜第二季-成熟
一个营销项目,第一季登场就有了风声,应该给了大家很大的信心,5个月后,在22年11月,掏出了一个“超级版千万别搜”。花样之繁多,体验之丰富,通路之多样化,让你觉得,这不是一个营销项目,而是把搜索和多个端口打通,和多种产品组合,源于搜索,开枝散叶。
玩法1:开屏-电商品专-搜索彩蛋
点击千万别搜x薇诺娜的开屏广告,就会跳进薇诺娜的电商品专,自动触发一个彩蛋。这个链路的用户体验逻辑是:如果你对薇诺娜感兴趣,那就把你带进品牌专区,再给你表演个节目。
玩法2:电商品专-视频内流-点赞彩蛋-评论彩蛋
用户搜索“薇诺娜”,进入电商品专,看视频的时候还能触发点赞彩蛋和评论彩蛋。这个玩法更像是引导用户为品牌贡献互动数据,从而帮助品牌的视频内容获得更多曝光。
玩法3:热榜-热点品专直播
在抖音热榜上点击热搜词,可以直接进入品牌的直播间,这个营销路径就是很电商导向了,发现需求-满足需求的逻辑,帮助品牌从热榜往直播间引流,而这部分用户相对精准有潜在需求,可以帮助直播间提升转化率。
玩法4:电商品专-直播间-商品橱窗
用户搜索“薇诺娜”,在品专里面是直播间,进去之后就是主推产品弹卡,这个路径就是很纯粹的卖货。把品专页(展示)+直播间(转化)+主打品(推爆)三合一,链路短注意力损耗就小,帮助直播间拉升GMV。
除了薇诺娜之外,戴森和阿迪达斯也参与了第二季千万别搜。如果说第一季小试牛刀,第二季就变成了花样繁多的产品秀,给品牌提供了各种可能性。从第一季到第二季,你会发现,搜索一直都没有仅仅局限在搜索框里,而是向前、向后不断延伸、升华。
千万别搜第三季-成型
仅仅大半年的时间,“千万别搜”就从一个”带特效的搜索广告和叠加玩法”,变成了一个“拉动精准流量的新引擎”。
如果说第二季是对各种产品组合玩法的大胆尝试,第三季,则是论证“启发式搜索如何塑造品牌长期价值”。其实就是让品牌“重新认识搜索营销的巨大价值”。
至此,“千万别搜”已经不是一个campaign了,而是一个IP,一个帮助搜索产品出圈的IP。我了解到,抖音对搜索营销有三大价值定位:长期占位、兴趣收口、破圈互动。
长期占位是“搜索营销的本质”决定的,比如前几年的锦鲤营销,还有去年的元宇宙营销,这些都是短期抓眼球的营销玩法。但搜索营销完全不同,因为用户始终有“搜索刚需”,而且有稳定连续的“搜索习惯”,无论注意力再怎么分散,搜索是用户浏览品牌信息的一个必要入口,而搜索广告可以提供用户一定会关注到的内容,所以才能做到长期占位,很适合日常投放。
兴趣收口是“搜索营销的路径”决定的,搜索营销不像一座商场,更像是一个中央车站,人流汇集,兴趣筛选,直达目的地,搜索营销让品牌看到一个搜索可以链接多少终端,帮品牌找到多少有意向的用户,产生多少种草到拔草的可能性。
破圈互动是“搜索营销的形式”决定的,因为是在基础搜索行为(敲字点搜索)上做叠加,就有点像我先扔几个热点,看你感兴趣哪个,有兴趣的就进来玩。因为用户越感兴趣的内容,就越容易产生互动,这样就可以衔接到挑战赛、全民任务这类产品中,从BGC就变成了UGC,逐渐扩散了出去,这样就能更好的帮助品牌扩圈。
千万别搜这个项目的巨大价值,在于盘活了整个抖音的搜索营销。
可以发现现在整个搜索营销的矩阵也有了,从单兵作战,到各种兵种建制,再到集团化规模化,全都是既有产品的新组合,而这种创新,就是做营销突围的一种思路,让用户在熟悉中找新鲜感。
基于此,千万别搜第三季在22年底又上线了新的玩法,针对品牌对UGC互动、直播增效、打造爆款话题的不同诉求,把搜索玩法和更多产品都串在了一起,吸睛好看+链路打通。宙斯、金典、万达、TCL多个客户均有参与,据说效果都很明显,开屏CTR、搜索指数、用户互动指标等都是倍数级增长。
搜索广告的巨大价值
1.性质截然不同的搜索流量
互联网三种基础流量:社交流量、电商流量、搜索流量。而搜索流量最大的不同在于:它是用户的主动行为,主动行为会产生很强的信赖感:这个东西是我感兴趣,我自己搜出来的。
同一个产品,同一个内容,你推给用户,和用户自己搜,归属感和信赖感可以说天差地别。
2.种草能力极强的搜索广告
搜索带来的流量,很容易形成品牌好感,品牌在用户搜索行为之后做的任何营销动作,其种草效果、用户好感都非常高。
比如,平时搜出来只是一段文字或一个视频,但是在“千万别搜”项目里,就有特效彩蛋、有品专,还能直接进直播间购物,这感觉就像买了搜索VIP大礼包,别人是2G搜索,你是5G搜索,全套服务备受尊崇的感觉。
3.搜索广告是未来商战的桥头堡
现在大家买竞品词,只是内容顺序排到靠前一点,但如果加入搜索广告,就像超市,别人的产品货架前,站了一个你的导购在摇旗呐喊,抢流量的效果很显著。
人类的互联网基本行为可分为:炫耀、占有、省事、沉迷。而搜索广告能满足炫耀、省事两项。与众不同的搜索体验带来炫耀的话题,便捷的链路比如直接进入品专、直播间提升效率让人更省事。我们常说,符合基础行为的产品,都是真需求产品。
圆总结
千万别搜这个项目的三大特色:迭代极快、灵活组合、长期稳定。
千万别搜,一个营销IP,一年三次迭代,根据品牌需求的变化而迭代,根据用户不同时期不同内容的关注侧重点的变化而迭代,一生二,二生三,三生万物。从实操到方法论,再到理论。千万别搜的成长速度真的很“字节”。
从品牌主视角看,以前的搜索营销就是个卖鸡蛋的摊位,但现在有了鸡蛋清洗、鸡蛋加工、鸡蛋礼盒等各种增值服务,还提供一站通往菜市场、海鲜市场、加工厂的延伸服务。这样,品牌就可以根据预算,做极为灵活的定制化产品,一个营销IP,打通各个场景通道。
从大厂视角来看,“千万别搜”是个“长线IP”,它的可能性多,延展性强、想象空间也很大,营销玩法还可以有多种变化。搜索营销有点像城市道路,不是单线程一条道,而是立体式、管网式结构,未来还有很大空间。
从消费者视角来看,搜索以前是个绷着脸的,冰冷而无趣的角色,就像图书馆问询处的老阿姨。但现在,搜索像个海底捞的服务员,从迎宾接待,到端茶倒水,再到点餐建议,各种服务突然就一步到位了。
“千万别搜”是我选出来的第一个“2023营销必看榜”的案例,仔细研究会对各位启发良多。
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