Scalers点评：

我们的“关键对话”读书活动，已经完成了《对白》的阅读。这本书我认为对我们个体最有效的方面在于，通过对白分析，可以提升我们的情商。这包括对于台词潜文本的分析，对于角色以及所说话的理解，还有人的动机、行为以及意图等等。这些都能帮助我们在生活中更好地理解人，这些也在《对白》里面通过大量的分析讨论，可以给到我们启发。同时，这本书和第一本《关键对话》也会有很多印证关联。今天整理参加读书活动的小伙伴们的阅读体会，与大家分享。

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“关键对话”读书活动，明日启动！

为什么《关键对话》能提升我们的沟通能力？

1.书上观点：情感得适合情景（第114页）

情商可以提升的地方：表达自己的感情和想法时，尤其是强烈的感情，不要一股脑直接说出来，因为缺少情景支撑，语言会显得很空洞无力，再用力的感情也会消散。所以即使感情充沛时想要表达，要考虑对方是否有充足的心理条件和社会条件做支撑，需要调整自己的话语，甚至加入潜台词，更能表达充沛的情感，在对话者心中激起千层浪。比如，要表达强烈的爱意，不要只是有华丽的辞藻，可以转换为行动，因为行动来自于内在，行动背后传递着深深爱意的潜台词。

2.书上观点：说话要用朴素的、简单的街头语言（第188页）

情商可以提高的地方：对于不同的教育水平的人，说不同的话。有时候我感到难以沟通，其实是因为我没有换位思考。试着从对方的成长经历、生活经验出发，会产生怎样的想法，可以理解怎样的语言的角度出发，说对方可以听懂的人话，培养和任何人就任何事情开展交流的能力。

4.书上观点：作为编剧，你得有品位去分辨善于表达和过度表现。（第125页）

情商可以提升的地方：学会去判断自己的侃侃而谈，是否达到了展示自己善于表达的特点，通过对话可以给人带来信任感，也可以将人的形象毁于一旦，好的对白不会把话掉到地上，让人陷于尴尬的境地，也会避免过分庸俗。先自我怀疑，如果过度表现，就将自己的声调压一压，避免给人带来出风头逞能的感受。

6.去听那些说不出口的，藏在表面意识和动机行为下的欲望和动力。（第355页）

情商可以提升的地方：在人际关系时，哪怕是最亲密的家人，也不可避免地话里有话，多去听不同的人说的话，试着去探索他们语言下隐藏的意图，这是一种社交本领，可以迅速领悟别人说的真实意图，并采取行动，这就是人们说的“情商高”。

书中的观点：沉默无语是精简到极致的语言。

情商可以提升的地方：

关键对话中沉默是一种感受到对话的危机，用回避表示避而不谈的行为。但是这里，作者却夸赞沉默在对白中的用处。我们也可以思考，沉默也是一种表达，他包含了未说的潜文本，可以表示“我看穿了你，但是我不说”，也可以表示“我看到了，请你继续”。

当我们不知道说什么的时候，我们可以选择沉默，至少说多了会吐露内心的想法，而沉默能让人摸不透我们的想法。

角色特有的惯用语, 创建在句子的头尾两端, 也就是主词和述语。主词（句子讲 的人或事) 加上述语 (有关主词的状识）合起来便成为对白里的一句台词, 用来 表达角色塑造的两大层面: 知识和个性。台词中有一面是在传达前者, 另一面传 达的是后者。

情商可以提升的地方：

关注其他人的惯用语，一个总是说“但是”的人可能有优柔寡断的性格。一个总是不使用主语的人，主观上可能缺失了我的思考。而一个人的话突然没有主语，他可能在撒谎，一个人说的话突然和自己以前说的不一样，他可能有什么变故。

书上观点：动机都是驱动人性、推动行为的需求。而且，这些是潜意识里的驱力，一般以不自觉为多，也以制造问题大于解决问题为主。人类就是因为不想正视自己为什么会做出这样、那样的事，才会发明借口。（第110页）

情商可以提升的地方：在察觉到孩子叛逆不听话或做错了事的时候，千万别急着指责孩子。要试着去了解孩子行为背后的动机，到底是为了实现什么目的才会这么做。

书上观点1：心理医师不是速记员记下你的告白。他接受的训练是透过文本看见你说不出的潜文本，你说不出是因为你不能有意识的思考它们（第137页）

情商可以提升的地方：提升自我感受能力，让自己学习心理医生的方法，那就是通过训练去看见自己内心的潜文本。想要提升自己的情商，第一步要察觉自己的内心，自己的动机是什么，自己想要达到什么目标，自己的行为和反应背后的欲望是什么。只有能够有意识的感受自己，才能察觉到自己情绪的线索和需要的信息。

书上观点2：如果对白不暗示表面没有说出来的思维和情感，要么丰富它，要么砍掉它（第134页）

情商可以提升的地方：提升自我管理能力，书中这句话非常有意思。当对白没有潜文本，没有办法体现自己的思维和情感，就要学会管理它。或者丰富自己的对白，或者砍掉啰嗦的话。这就是在情商中非常重要的自我管理能力，要学会去判断自己的情绪，行为，语言是否合适，然后使用对应的方法管理自己。如果光察觉，而不管理，那么没有任何意义。

书上观点3：我们必须往内看，找到我们自己的生活价值（第348页）

情商可以提升的地方：学会自我激励，其实情商高的人往往给别人的感觉就是积极向上的人。其实原因很简单，高情商的人总是擅长找到自己的价值。当他内心可以自己获得认同和满足，遇到问题困难可以自我激励，那么他们在与人交往中，就会更多的给别人鼓励。而这种正能量的传递就会让人觉得对方情商高。

书上观点：如果我是这个角色处于这种情况，我会怎么办？（第357页）

情商可以提升的地方：让自己感同身受，对白书中反复提到了要代入角色，尤其是讲到对白设计中的magic if，从内向外的去挖掘角色的内心。如果我是这个角色，我面对这种情况，我会怎么办。想要让自己情商提升，就一定要学会感同身受，如果我是对方，我面对这种情况，我会是什么情绪，我会怎么做。站在别人角度思考，具备同理心，就能提高情商。

书上观点2：人要用一切所知的小东西表达自己，可是他最先知道的是什么？文化。（第184页）

情商可以提升的地方：对白（内容、语言、用词、语气语调等）反映一个人的个性，个性反映一个人的认知、经历、背景，有时候我们觉得这个人说话怎么这样，会有诸多评判，但这都是大文化环境和他那个圈子的小环境造就的，每个人都是环境的产物，当我们牢记这一点，是不是可以对他人多一分理解和耐心？

书上观点4：要写出复杂、多层次、又可信的对白，首先必得分辨人类行为、动机和借口的分别，然后用他们表面有意识的借口，让他们没有理由的行为说得通，来隐藏角色潜意识的动机。（第117页）

情商可以提升的地方：动机推动行为，动机隐藏在借口下面，不管是听别人的话，还是听自己的话（复盘时），都要去识别真正的动机。识别他人的动机，可以避免自己掉坑或者做出更好的应对；识别自己的动机，是更了解自己，从而做出更正确的行动（比如我想先耍会儿手机再写作业的时候，是真的需要休息，还是我觉得作业太难了想拖延一会儿？）

书上观点5：生活的每个时刻都是行动-反应的动态过程，充满意料之外，是有来有回、有节奏的发展推进的。

情商可以提升的地方：不要提前对对话有一个过程和结果的期待。有时候我开启一个话题，心里是对对话的发展有一个预期的，我觉得“应该”是什么样，但是，正如书上所说，是“行动-反应”的动态过程，对方是不确定因素，我是无法预知对话的走向的，如果对方没有出现我期待的反应，怎么办？我时常会对这种“失控”生气，现在觉得也是很无语了。"

3、书上观点：在对白的一来一往之间，停顿有许多的功能。应用在转折点之前，无言的停顿收紧观众/读者之张力，定焦于后面会发生什么，强调事件的重要性。转折点之后的停顿，则让观众/读者有时间去吸收改变的意义，从情感上品尝其后果。（P106）

情商可以提升的地方：与人交流、沟通的时候，不能一梭子子弹打完，而让对话者无话可说或者未能真正理解你的意思，而给人一种僵化式的谈话。选择有利时机的停顿，让对方能充分吸收前面话语的含义，同时也给了彼此一个思考的时机，有助于对话焦点的集中度，也能给人一种缓冲的时间，缓解本就紧张、激烈的对话氛围。

4、书上观点：现在所说的对白是过去所发生事情的结果。这些结果在对白中不断发生后效，现在所说的会反过来成为未来场景的伏笔，导致结果。（276）

情商可以提升的地方：与人相处的过程中，要注意分寸，特别是行为模式的宣扬上要有节制感。你所表现出来的某些对曾经发生事情的态度，会影响朋友、同事等对今后发生类似事件的判断，一旦你有违了曾经说过的话、答应过的事、做出的应对方式，都会让人产生一种言行不一的表现，从而无法完全在其他人身上得到足够的信任感。

书上观点：应说话时不说话是一种行动，也许很残酷，目标指向另一人。（第58页）

情商可以提升的地方：说话就是行动的一种表现，所以不要把“说话”这件事想得太轻飘飘。应说话时选择沉默，也是一种行动。在《关键对话》里，沉默是缺乏安全感的一种表现。如果对方沉默，我们不应该逼对方说话，而是想想自己可以怎么做，所以《对白》的“目标指向另一人”这句，结合《关键对话》来看，能发现其中蕴含了很多深意。

书上观点：在某些文化中因为社会道德，你可以说出你所想的；有的文化中，你可要遵循说话的禁忌，有些想法不可以说出来。（第221页）

情商可以提升的地方：原文的“文化”范围可能比较广，有可能到国与国之间的差异，但即使在我国内部，不同省份、地区的人也有不同的文化。在南方很正常的说法，到北方可能会让人不适，不同地方的人都有不同的讲究，在和人沟通时，需要注意别人的成长背景，避免冒犯到对方。

书上观点：因为自恋者永远只将注意力引向自己而不是别人。（第308页）

情商可以提升的地方：每个人多多少少都有点儿自恋倾向，所以谈话的时候，我们可以多听听别人的想法，满足一下对方自恋的需要，也许这会让对话更好地展开。

书上观点：说话是人们行动的最好的工具。当一个人说话时，他实际上就是在行动。（第55页）

情商可以提升的地方：以前很长一段时间是轻视言语的力量的，认为“身教重于言传”，一个人的品行主要是从其行为中表现出来的。这句话打通了我的认识盲区，当说话也是行动的时候，会说就能起到事半功倍的效果。虽说“刀子嘴豆腐心”的重点在“豆腐心”，但这不能成为不好好说话的借口，而当我改变了说话的方式，我的思维和观念也在改变，我的行为也随之而变。

①书上观点：所有说话都是回应需求，带着目的，实施行动。（第3页）

情商可以提升的地方：生活中，有时候会觉得别人说的话是「废话」。但如果一个人不想跟你说话，那么表现出来的就是漠不关心。那些自以为是「废话」的话，其实也都包含着各种各样的意义，有的是表达善意，有的是表达好奇，有的是表达热情。没有一句话是「废话」，对于别人的话，不能随便忽视，要认真对待。

书上观点：组合对白时，把角色设计想象成三个同心球体会有帮助：三个球体相互叠加，一个在另一个里面——自我包含在另一个自我内，另一个自我又包含在第三个自我里。这个三层的综合体使对白有思想和情感内容，又能形塑外在姿势和话语的表达。最内核搅拌着说不出口，中层控制着没说出来，外层则释放说出的话语。（第52页）

情商可以提升的地方：对白讲的既是艺术，也是人性。人有多层自我，而能说出口的不过是最浅显的最外层的一层罢了。这段话教会我人是复杂多面性的，我自己也是，别人也是。当自己或者他人做出一些自己无法理解的行为是，去剖析自己的深层。最近一周都在熬夜，同时白天也在完成学业，读书作业，还有英语作业。今天终于有时间沉下心来进行自我剖析，问问自己最深层的原因是什么，一点一点的挖掘，最终发现是自己对于“做有意义的事情”的过度追求，以及白天的自由时间太短了，于是潜意识认为只有晚上的时间是属于自己的。于是决定每天给自己设定“自由时间”，做事以目标为导向，而不是盲目追求自律，想明白之后一下就轻松很多了。

书上观点：虚妄与否，自我意识一直是人性的本质。如果依科学说法，自我不限于脑部某区，而是以多种泉源混合出现，那又怎样？它是我的混合体而我喜欢它。如果照哲学所说，不可靠的自我每日在变，什么都不能确知，那又怎样呢？那就是每日变动的我，我喜欢看自身的变动演化，也许还能变成更好的人。（第312页）

情商可以提升的地方：这句话对我非常有意义。就算自己每天都在变又怎么样呢？有时候我会觉得自己很优秀，有时候觉得自己很颓废；有时候会精力慢慢的自我提升，有时候会待在床上很久都不起来。以前我会想要知道自己究竟是优秀的还是糟糕的，我的本质是什么？现在我很少这样做，接纳自己的每一面，接受自己就是一个复杂的人，有好的一面，也有所谓不好的一面，但那又怎样呢，我也喜欢这样矛盾的我。

书中观点：你越深入了解自己的人性奥秘，就越能理解别人的人性和他们表达的独特方式。随着自我意识的成长，你会发现自己可以成为很多人。你可以创造他们，表演他们，说他们的话。（第362页）

情商可以提升的地方：人和人之间有很大的不同，但又有很大的相似之处。有时候会发现跟自己在相同处境中的人，有很多相同的想法。这也就是说，解读自己，某种意义上就是在解读他人。我有时候并不能理解他人的某种感情，但是当我也切身体会到同样的情感的时候，我一下子就理解了，这种理解是从身体到心灵的理解，是情感和记忆带来的理解。因此，想要读懂他人，先读懂自己吧。

书上观点：公共演说信条指引：学智者思考，学百姓说话。（第188页）

情商可以提升的地方：思考的过程可以是精密的、高级的，但是最后输出得是通俗易懂的，最好是理解门槛最低的。

邓小平理论是高深的，但是他的语言是最朴实的，例如""不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫""，就很容易让民众理解。

很多时候群众对专家不耐烦的原因就是专家没有"说人话"。这是一个转码的过程，需要刻意练习才能做得丝滑。

书上观点4：动机（饥饿、睡眠、性、权力、庇荫、爱、自爱等）是驱动人性和行为的需求。常常，这些潜意识不会被认出，也往往造成更多麻烦而不是解决难题。不愿面对他们为什么做了自己所做之事的真相，使人类发明了借口。（第116页）

情商可以提升的地方4：借口就是文本，动机和理由就是潜文本。透过借口，我们可以洞察别人未说的、不能说的部分，不会被迷了眼，也不容易误判。也就是有，有时候，巧言令色，鲜矣仁。但有时候，借口背后也许是一个善意的关心。

《对白》这本书，教我最多的，就是要去理解文本之下的潜文本，去思考人性下的温暖与卑劣。

2.书上观点：1.故事里的潜文本包含角色隐藏的思想、感情、欲望、行动;2.人类本性一贯将外在行为（文本）与潜意识自我（潜文本）互相结合。有少数奇怪的人会将未说的直接表达出来，显得僵硬、不真实、少人性、疏离，甚至疯狂（CHAPTER03）

情商可以提升的地方：

1.让自己生活开始多留个心眼。多留个心眼在于，开始会思考：“在这场合ta为什么讲这个话，想表达什么意思，他背后有什么需求动机”，虽然会让自己开始觉得对话开始很累，但同时又有趣。因为当你可以清晰听出了别人的背后的意义，首先沟通上比较顺畅，沟通方向比较好把握以及有个瞬间跟对方达成一种默契的联盟，有种心照不宣的感觉。

4.书上观点：角色的词汇命名了他的所知、所看、所感（CHAPTER10）

情商可以提升的地方：

1.更加注重自己的行为举止带给对方的感觉。以前总是用一个“真”去帮自己开脱，我就是真性情，真自我。相处久了就知道我是怎么样的人，不要“以貌取人”。其背后的意思是可以用一些列事情考验我，可以用长周期去观察我。我认为我经得起考验。但是往往真实生活中又没有太多时间的给到别人去了解。往往的确我们“貌”，即言行举止是我们的内心的表现末端。很多时候人们的确是需要从这些地方去收集信息从而对我形成一个判断。像网络上说的“我抽烟喝酒纹身不代表我不是好女孩”的言论，其实只是想告诉你对于这类型的女孩，不要过早下结论，要多给机会去观察。但‘要多给机会‘跟‘第一印象’两者其实并不冲突。要求自己多给机会，客观评价这个女孩子，不意味我不能通过其言行举止第一时间形成一个综合判断。同时如果希望先要求别人不要带有色眼镜看待自己的“有色”行为，某程度上是一个索取的心态，没有看见人的心态。所以为了缩短大家的判断、考察周期，把自己想成为的人，追求的品质，他的所言所行都应该考虑一下怎么表达出来。让别人更好的，更容易感受自己，此时其实你在方便别人，也是在方便（帮助）自己。

书上观点5：你越深入了解自己的人性奥秘，就越能理解别人的人性和他们表达的独特方式。随着自我意识的成长，你会发现自己可以成为很多人。你可以创造他们，表演他们，说他们的话。（第362页）

情商可以提升的地方：同一页中，作者引用了契诃夫说的“所有关于人性之事，我都是从自己身上学到的。”这样有点像心灵修养中的向内求。所以，当我们越了解自己的时候，也越能理解别人的行为，可以做到更好的换位思考。

另外，虽然我不知道能不能格我致知，但是我认为人性都是一样的，只是不一样的环境条件触发出不同的反应。所以在成长过程中，可以两条路走。一方面，观察自己内心深处的动机和想法，产生了什么样的行动，然后在预判别人的行为时，可以有参考的思维路径，看到别人可能会做什么，换位思考；另一方面，观察总结别人的行动和动机，在自己行动前提前准备，注意可能出问题的环节，因为自己也可能出同样的问题。"

1.书上观点：

生活中的秘密什么时候会天下大白？当一个人面临两害取其轻的困境是时：“如果我透露秘密，会让我所爱者丧失对我的尊敬”或者“如果我保守秘密情况会更坏”。（第33页）

情商可以提升的地方：

在好奇心的驱使下，人总是喜欢打探别人的秘密，有时候明知别人不会告诉也要问。当我们或他人将自己的秘密和盘托出的之前，内心就像审讯室里问话人与被问话人经历了一场较量，所以在秘密说出前一定是经过思考和比较的。如果有人告诉了我们某个秘密，我们就要想他之前为什么没告诉我？现在告诉我的原因是什么？不要只是傻乎乎地觉得这是关系亲密的表现。所有说话都是回应需求，带着目的，实施行动的。

4.书上观点：故事最大的愉悦之一，来自注视、自恋于虚构故事的这面镜子。对白让我们看到自己如何向他人撒谎，如何向自己撒谎，如何爱，如何求，如何战斗，如何看待世界。对白让我们知道在生命中最艰困或最高兴的时刻，能够或应该说什么话。（第68页）

情商可以提升的地方：想到《心灵捕手》中的心理医生安慰比尔时说的耳语“这不是你的错”，后来在很多影视剧中都可以听到人们用这句话来安慰人。我们可以模仿故事中让人印象深刻的对白，应用在自己的生活中，特别是需要安慰、鼓励、激励他人和自己时。

书上观点：聆听一个人如何用字词造成另一个人的反应，从而助长说话者的欲望。（P355）

情商可以提升的地方：自己在人多的场合下不大说话，担心说话冷场，但是和个别同事可以聊得开，我想这可能是因为对方用的字词促使了我说话的欲望，这句话提供了一个很好的学习方式，去提升自己的对话能力。有的人会说，有的人会听，如果说出的话能够促使别人有说话的欲望，则两者兼顾了，即会说，也会听。

书上观点：要写出复杂、多层次、又可信的对白，首先必须得分辨人类行为、动机和借口的分别。（P117）

情商可以提高的地方：这句话让我意识到有时看起来掏心掏肺说的话，也可能是借口，因为当事人可能也无法意识到这是不是真的，或者不愿相信我说出来的是假的，因此在对话过程中有意识地分析潜文本/动机。这部分体验来自于一场心理咨询，当时我试图合理化我的母亲对我做的事，我在让我自己相信母亲这么做是有苦衷的，我应该体谅她（此时我并没有意识到我在找借口，相反，我认为我说的都是对的）。但是我的心理咨询师打断了我，“你说话变慢了，”她说，“你在挤牙膏。”几乎是火光电石之间，我想起了《对白》的这句话，下意识回答：“我在找借口”。当我意识到我在说什么时，我愣在那里，因为我从没意识到我表达得那么真诚合理的话语是在为我的母亲找借口，而我本身其实并不认可她的行为。我紧接着意识到，我经常会下意识地寻找借口，让事情看起来恢复平衡。因此“借口”并不容易被识破，分辨行为、动机和借口也并不是一件容易的事。对于我自己而言，我需要在日常生活中仔细判断这到底是我的借口还是我内心真实所想的，在社交中同样如此。

书上观点：当人们面临冲突，他的脑子就会活跃起来，对自己和周遭世界的看法变得生动，因此，语言也充满行为动词。当情况平缓下来，人们就变得被动，对人生的看法比较内心自省，语言也充满陈述状态的动词。P131

情商可以提升的地方：情绪激动或者场面激烈的时候，尽量就事论事，多用陈述状态的动词，少用行为动词，让语言反过来影响自己的心情跟行为。

书上观点：在故事的艺术中，自反性冲突指的是当角色努力解决一个长久的难题，却反弹回到自己身上所导致的内在战争。P314

情商可以提升的地方：我是我的一部分原因。发现问题的时候，不要急着去谴责别人，“我”的行动会影响结构，所以有问题的时候一般不是单方面的问题；身在其中的时候，要明白自己也是结果的变量之一，因此心态上在任何时候都不要被沮丧侵城掠地，而是积极应对，不到最后，谁都不能对事情做板上钉钉的结论。

书上观点：潜文本(subtext)指的是艺术作品之内在实质---在表面下流动的情感和意义。人们互相经过字底下的意义“交谈”，这种沉默的语言与字并行，但往往在意识觉察之外。故事里的潜文本包含角色隐藏的思想、感情、欲望、行动，不管是有意识的还是潜意识的，没说出的还是说不出口的。（第59页）

情商可以提升的地方：潜文本也就是我们平时所说的暗含的意思，当我们因为自己的性格或者别人的性格，觉得不能直接说出的话，可以使用更委婉的语言表达，让对方去感受到语言背后的真实含义。“表面所见，未必为真”揭示了人性中“言行不一”的真相。“刀子嘴，豆腐心”是否可以完美解释。新年里，你是否可看到“父母唠叨背后的爱”。“催婚”背后是什么呢？“租车”背后除了方便出行，还有什么呢？值得深思。

书上观点：演员亦可提供观众多种辅助语言，如非词语的细微差别和身体语言，来加强对白的意义和情感:包括面部表情、姿态、姿势、语速、声调、音量、节奏、扬抑、重音，甚至角色和他人之间的站立距离。演员的辅助语言是一种肢体对白。这些微表情观众仅在二十五分之一秒的一瞥间就能理解。（第93页）

情商可以提升的地方：人生就像一个舞台，而我们就是演员。所以，在每场表演中，也就是生活的某个片段中，无论什么原因，不好表达也不能直接表达的语言可以使用辅助语言，这样会让人感觉舒适或者让这种表达更有意义。比如：当大家一起讨论时，有的人表述不友好或者将矛盾指向你，你就可以给他一个白眼，让他自己去体会。你情绪不好的时候，可以加快语速，会传递给对方一种愤怒和急躁的感觉，一个吻，可以表达爱意。不用说话，这些辅助语言就可以表达的清清楚楚，这也是一个沟通和交流的技巧。

书上观点：用冲突或诱惑迷惑观众，使他应知的信息悄悄钻进脑中。（第45页）

情商可以提升的地方：一个是可以把不能公开的信息通过这种方式隐晦地传递给目标对象。另一个是在营销和广告中，想方设法把信息传递给消费者，让消费者的购买意图自己长出来。对于自己来说，要警惕自己脑子里的想法，哪些是自己的真实意愿，哪些是被节奏带跑了。

书上观点：当人们从个人关系转移至社会关系，说话的真诚度会减少，形式感则增加。当公共冲突到达顶峰时，角色会开始公开演说。（第66页）

情商可以提升的地方：我们会意识到人和人之间的关系，和对白的数量减少，真诚感减弱，公共冲突增加的时候，我们应该意识到我们的对话场景已经上升到非私人关系，即社会关系上了。所以，我们可以知道，一旦在工作场合或者在一个公开的充满了陌生人的场合里面有冲突发生，那么一对一的说话显然没有用，而是要喊口号或者做公开演讲才行了。并且，虽然我们都喜欢在私人关系里通过对白加深和人之间的亲密度，但是在社会关系的场合中则要注意，要注意形式感/仪式感，说话可以真诚，也可以隐瞒部分真相，过于直白反而会伤害到他人。

书上观点：

角色的真正自我，只能在追逐欲望中做充满危险的抉择行动时，才能被表达出来。（第46页）

生活本来就有各类困境。我们总会本能地找出托辞和技巧，在深藏于潜意识中痛苦又说不出口的真实边打转。我们很少面对面，开放而直接地说出我们最真实的需要或欲望。常常兜转到另一个人或借第三条路来达到目的。（第149页）

你越深入了解自己的人性奥秘，就越能理解别人的人性和他们表达的独特方式。随着自我意识的成长，你会发现自己可以成为很多人。你可以创造他们，表演他们，说他们的话。（第362页）

情商可以提升的地方：

（1）对话、沟通、试探的过程，可以逐渐碰撞、清晰“真实自我”的边界。因此应当将“对话”看作认识自我的一面镜子。

（2）因此放下社交压力和各种预期，把每次“关键对话”、面试、相亲、谈判、当众演讲，都当作一次“明心见性”的练习机会。高投入、低预期，抛弃得失心，增加好奇心，跃跃欲试地去与人交往，反而会收获更亲切、轻松的社交体验。

（3）深层次理解和接纳自己，是提升共情能力、理解他人的前提。进而真诚对待他人和自己，勇敢面对生活中的痛苦，内外如一地表达和行动。

书上观点：我已经强调过好几次, 作者创作的天地无限宽广, 这里也还要再重提一次。我再三重复这点, 是希望作者可以确实明了: 形式不会限制表达力, 反而会激发表达力。这本书谈的是撑起对白的形式，但绝对不会归纳写对白的公式。有选择才有创造。

你的启发：《教育心理学》和《剑桥教育手册》中反复提到了“脚手架“概念，是老师提供一个框架给学生，帮助他们更快上手，然后教师再收回脚手架。这里作者也提出，写作对白需要形式，需要”脚手架“，脚手架能够提供给我们一个基础的思路，在这之上我们可以尽情发挥和创造。

书上观点：所以，在角色的每句台词之下，作家都必须创造出一种欲望、意向和行动。（第3页）

你的启发：这提示我们应该把角色当成真正的“人”来写，而不是当成我们的代言人来写。我们在阅读、观看一些虚构作品时，虽然明知里面的人物是“假”的，却能为他们的选择和命运揪心，就是因为他们的台词背后是有驱动和目的的，所以明知是虚构人物，但那些人性如此真实，所以我们仍觉得这些角色很“真”。相反，一些纪实类作品虽然取材于现实，但我们感受不到角色说某些话的原因，感觉像是为了说而说，就反而让人觉得假。根本原因是作家是否进入到角色内心去体悟，并且是否有能力把角色的想法通过角色的话语表达出来。这需要很强的同理心，并注意在日常生活中多积累、观察。

书上观点：有表现力的对白，最终的决定性品质是简约——用最少的字表达最多的含义。（第105页）

你的启发：以前读过一句话“完美不是没有东西可以增加，而是没有东西可以删减。”前阵子看到李笑来的文章，说他每天都写三千字，最后发表出来的可能不到写出来的十分之一。给别人看的东西是要经过挑选的。现在很多人写了一点儿东西，就想让大家都看，常常长篇大论，却没考虑读者的时间，也没有考虑文章的质感。美有多种形式，其中一种就是简洁之美。之后要朝着简洁的方向不断前进。有时对自己要狠一点，大量写作，也要大量删减。

书上观点：不过我也确定，写作很少是一条直线。（第233页）

你的启发：不要奢望一步到位。我们一定会有写得不好的地方，遇到了就总结、反思，然后调整、修改。犯错是正常的，不犯错才不正常。做一件事之前，要知道我们会面临很多很多困难，这样才能心态平和地稳步前进。尊重事物发展的规律，依规律老老实实行事，否则吃亏的是自己。

书上观点：改写坏对白是我所知道的训练技能最快最有效的方式。（第356页）

你的启发：训练技术时，不用从空白开始，可以从改写开始。最近我帮朋友改英文文章，在纠正别人错误的时候，就发现自己也积累了一些正确的表达，而别人犯的错，我可能平时也会犯。不断打磨文字、不断优化表达，有利于水平的提升，因为改的时候我们在学习区一直思考。把一篇文章从60分改到80分带给我们的好处，远比从0分写到60分来得多，因为0分写到60分，基本上依托的是惯性，可以提升熟练度，但对提升文章质感的帮助较小。

书中观点：约束、纪律、限制会激发惊人的创作成就；无限制的自由，结果反而是懒散。（第179页）

你的启发：...... 好的对白是在一定限制下创作的。我在写作时，也最好给自己定一个主题，定一个方向，说理性文章定好逻辑，故事类文章定好开头、发展和结尾，否则如果按自己性子，想写什么写什么，非常容易掉入“流水账”的陷阱。所以真正有效率的创作或者成果，是建立在一定约束之上的，约束和限制相当于建立了一个系统，我们的行为和行动要在系统的边界内范围内活动，不能越界。

书上观点：修辞手法有隐喻、明喻、提喻和转喻，还有押韵、矛盾修饰法、拟人，等等。事实上，语言学中的修辞和策略成千上万。这些语言不但丰富所说的东西，并且将其代表的意义回荡进没说的以及不可言说的潜文本里。（第86页）

你的启发：修辞就像奶油蛋糕上的水果，当读者对一成不变的叙述、议论朴实无华的词汇感到无聊时，修辞成为了调剂品。巧用修辞和隐喻，利用中文的高语境特点，建立可以发挥想象的意境。比如诗经中——昔我往矣，杨柳依依；今我来思，雨雪霏霏。主人公思绪变化引入过去和现在的环境交替中，物是人非之感慨也跃然纸上。

书上观点：看着窗外做白日梦不是创作。美学选择唯有落到纸上才有生命。不管一句对白多平庸，先写下来。写下每一个在你脑海中一闪而过的句子。别等着你的天才突然醒过来送你一份礼物。不断地将想法从头脑中移出，做出完美选择，带入现实世界，落于纸上。那就是写作。（第145页）

你的启发：实践+打磨。这番话很实用，天才都需要把行动落地，何况只是有兴趣的普通人。如果想要有品质比较好的作品，离不开对层次的不断琢磨和对内容的不断改写；就像理解一个人，最开始看到的只是ta的第一层自我，时间久了理解到第二层，不断接触沟通才有机会看到第三层。所以可以降低一开始的期待，先行动起来。

书上的观点：不管一句对白多平庸，先写下来。写下每一个在你脑中一闪而过的句子。别等着你的天才突然醒过来送你一份礼物。不断地将想法从头脑中一处，做出完美选择，带入现实世界，落于纸上。那就是写作。（第157页）

你的启发：在写作中，经常脑子里有两个声音，一个是评论家，一个是编辑。评论家总是对写的东西挑刺，这儿写得不好，那儿写得不好。而编辑家会关注语法，错别字，标点这些细枝末节。因此，写东西时常常举步维艰，一句话要琢磨好久，写了删删了写。写作，写就是了，不用追求完美主义，先完成，再完美。

书上观点：有表现力的对白，最终的决定性品质是简约——用最少的表达最多的含义。所有佳作——尤其是对白好的作品，都是依简约之原则。有力的写作就是简洁。（第105页）

你的启发：对于考公而言，申论就是写作的一种。好的申论就是语言简洁、结构清晰、观点直白，能够准确传达作者所想。写文章的时候，出发点不应该是“我要看上去很厉害”，而是“让阅卷老师愉快地读下去”。通过对白的写作也是如此。不需要长篇大论，只需要你的读者开心。而简洁易懂有内涵是读者最喜欢的。所以，这也是写作的目的之一，请省略不必要的字。

书上观点：看着窗外做白日梦不是创作。美学选择唯有落到纸上才有生命。不管一句对白多平庸，先写下来。写下每一个在你脑海中一闪而过的句子。别等着你的天才突然醒过来送你一份礼物。不断地将想法从头脑中移出，做出完美选择，带入现实世界，落于纸上。那就是写作。P157

你的启发：写作不要觉得一定要等到想好了、等到有灵感了再动笔，如果是这种想法，写作永远不会开始。坐下来先写一句再写一句，就这样一句句写下去，最后再不断修改、完善，不要一开始就想一口吃个大胖子，这是不可能的。写作要一点一点来，最重要的是开始写。不要因为追求一个完美的结果而迟迟不肯开始，最终什么也没写下来。

书上观点：创作力永远是弯弯曲曲的——尝试／错误，快乐／沮丧，这条路或那条路，一稿又一稿。（P233）

你的启发：不要因为尝试出了错，或写的不好就停止再继续尝试。写作不是一蹴而就的，写作水平的提升也不是一日之功，我应该有契而不舍的精神和反复琢磨的毅力，持续写、不断地写才能写出更高水平的内容。

书上观点：约束、纪律、限制会激发惊人的创作成就；无限制的自由，结果反而通常是懒散。如果你选择一条容易、无纪律、不苛求你发展才华的路，结果会陷入按部就班的平庸无趣。相反，如果你选择遵从需要达到大师级熟练度才能掌握的艰难技术，则你的才华会扎实建立，你的想象力会积到最后一举爆发。（第179页）

你的启发：自律和约束是通往写作自由的必由之路。罗伯特·麦基在《故事》一书就有提到：“创作限制的原理讲求在一个障碍圈内获得自由。天才就像肌肉一样：如果没有阻力，它就会萎缩”。罗伯特·弗罗斯特说过：“写作自由体诗就像拆掉网子打网球一样，因为恰恰是那种自我强加，同时也的确是人为的常规诗歌要求，激发着人们的灵感。”很多作家的高产和成功，恰恰是自律和约束带来的，无论是村上春树的每天固定写满几张A4纸，还是斯蒂芬·金的每天2000字，文字技巧的地基，需要日复一日的自我约束，自我限制。我们的读书活动也一样，每天S用三个全面的指挥棒“逼着”我们读书写作业，“日更”是约束，独自思考，自主完成是“纪律”，每天用几道题目来设定框架，“限制”我们的答案不跑偏。在每日输出的过程中，也会发现自己的大脑中也有偶发的闪光，也会被自己写的某句话击中。在大脑的“摩擦摩擦”中，也会偶尔走出灵感的步伐。

书上观点：在你花时间将想象力落于纸张笔头，写得顺时，千万别停下来分析，要保持前进。但如果你的场景感觉不对，困惑得创作力都停滞了，该怎么办？问问题吧。（第358页）

你的启发：写作顺畅时，可能时遇到心流，那就随心而写，先别复盘、别分析，让文字随心流淌，抓住难得的风口和红利。但是如果觉得不对，可以停下来思考一下，但是很多答案，可能要在继续写的路上才茅塞顿开。

书上观点：我认为创造内在对白最好的方法就是，视角色想法为场景，以一堆自我作为人物角色充斥其中的世界。让脑海的思维世界如城市风光、风景胜地、战场设置一样，作为故事演出的心理舞台。（第312页）

你的启发：用这种方式来复盘，来记录自己的内在对比，把自己分成多个自我，看看脑海中的思维分别在发表什么，最终又是哪个自我胜出，推动了行动，就像头脑特工队的操控台的5个小人，虽然自我是脑区各个部分的综合运作，但是我们可以想象似乎是不同样子的自己在各自的交流沟通，只是我们听不到，当我们写作时，好似在聆听他们说话，表演，看他们演戏。看自己的戏，作为一个参与者和盘观者，把自己的生活这出戏演好，编剧的我准备好了吗？演员的我和摄像机的我已经就位了。

书上观点：所以我们衡量对白，视其在虚构中之真实性，而不是写实之正确性。角色选词用具不该模仿生活日常重复琐碎之事，而应在故事之世界和类型中寻求可信、也有特色，并击中我们的言语。（第113页）

你的启发：人物对白写作，一方面要贴近真实，结合日常情境，符合人物性格；一方面要排除琐碎、重复的表达，用尽可能简练的词句，彰显一个人的内在本质。比如《狂飙》中卖鱼的高启强逆袭人生，蜕变成高富帅，当他要对竞争对手下狠手的时候，会说“告诉老默，我想吃鱼了。”狠辣的手段中，依然体现了高启强的根还是在旧厂街，还是一个渴望被尊重、想要出人头地的卖鱼贩子。

书上观点：“无论哪种，找到对你角色真实的字眼，它无法适用于其他任何角色”（第123页）

你的启发：写作是长期练习和打磨的过程，但是笔下的每个人物都是不可复制的，不能用Ctrl+C/V的方式去糊弄，细细揣摩这个人应该怎么说话，说什么话。这样子才不会出现，写出来的每个人物都是脸谱化、同质化的。不管是写人物，还是其他主题的写作，都要努力出新意、出创意，用心去感受。

书上观点：“角色说话的表面是到达他内心深处的敲门砖。被动、模糊、类型化的句子会使角色扁平化，观众麻木；而主动、扎实、有感的语言能唤醒洞察力，直击角色纵深复杂的内心。”（第178页）

你的启发：无论是在角色塑造上，还是在一般写作中，都要力求表达准确、有力，含含糊糊、不清不楚的叙述是写作大忌。不能想着“读者囫囵吞枣就读过去了，不会读的那么仔细”，这样子是对自己和读者的不负责任，要努力使得自己交出来的文稿表达清晰，简洁有力。

书上观点：“约束、纪律、限制会激发惊人的创作成就；无限制的自由结果反而通常是懒散。如果你选择一条容易、无纪律、不苛求你发展才华的路，通常会陷入按部就班的平庸无趣……”（第179页）

你的启发：与我们通常认为的相反，自由、随意并不会激发创意和创造力。自律和约束才会使得创作之路有迹可循，因为写作是需要用脑子思考的事情，没有日复一日的练习和打磨，便不会有好的作品。不只是写作，任何事情都是如此，因为人的惰性使然，总会让我们选择不用思考的、轻松的事情，最终只会让我们大脑变得越来越笨、越来越不会思考，即使拥有再多天赋，也无法施展。

书上观点：“编剧一定要在故事早期清楚建立角色的正面/负面价值，所以观众才会理解并感受到他的变化弧光”（第292页）

你的启发：要想避免自己写出来的人物是扁平化、文字干巴巴的，一定要在创作前期就想好人物性格和发展走向，并在故事前期就做好铺垫和塑造，就像盖房子一样，一块块垒砖，一步步累积，才能让读者感受到人物的变化，感受到人物是立体的，其生命是有厚度的，而不是2D的，扁平的。

书上观点：要保持大家的兴趣，优秀作家只会一小点一小点透露故事，只放出读者/观众所绝对需要知道的信息。（第25页）

你的启发：和说明类文章不同，文学创作中要注意把握信息披露的程度，避免再一个场景中过少或者过多的给读者/观众透露信息。无论是在看小说，还是看影视作品过程中，我也发现了类似的现象。好的剧本，应该不是什么都不说，让观众看的云里雾里；也不是什么都一股脑的说出来，既啰嗦，信息量也大，让人失去了兴趣。这个观点，提醒我在写作中，要控制信息披露在恰当的程度，过犹不及。

书上观点：要保持大家的兴趣，优秀作家只会一小点一小点透露故事，只放出读者/观众所绝对需要知道的信息。而且绝不提前释放。只提供能让好奇心和同理心存续的最少信息。（第25页）

我的启发：写作上的这种节制，让我联想到苏州园林的那种曲径通幽，绘画艺术上的留白，倒水时只倒杯中七八成，需要时常提醒自己，“少即是多”，不必满溢，不必掏心掏肺。不必急于把自己知道的都倒出来，要从受众视角来控制信息给出的节奏和程度，必要的而且是可以消化的才刚刚好，讲课也是如此。

书上观点：先把想到的第一个词写下来，再即兴写其他的，实验式的多写一点，允许你的角色说出他/她脑中出现的所有可能。（第122页）

你的启发：这个和微习惯里讲的很像，先开始，从一个做起来不费力的动作开始，坚持写下去，只要有行动就比坐着不动要好，所有的好的片段、想法，都是写出来的，先写而后有想法，而不是脑子里全想好了再开始写，很多时候在脑海中觉得精彩的想法，落到纸上就会发现原来就这样，想写出精彩的内容，都是不断的练习出现的。

书上观点：每个场景可以由两个可能的角度些；从外向内，或者从内向外。（第356页）

你的启发：话题讲的内容是写作的两种方式，但这也是人们生活的两种方式。由外向内，即目标导向，通过将目标分解的方式制定个人计划，促使个人发生改变，进而达到既定的目标。从内向外，由个人想法主导，有想法，有毅力，通过“积跬步”的方式达到自身既定的目标。前者是被动方式的驱动，后者是主动方式的驱动。通过心理学的阅读，后者的驱动效果要远高于前者。所以，在生活中我们能看到那些性格毅力顽强的人对于目标的完成率高于普通人。

书上观点5：有束缚、纪律、限制，激发出来的创意才教人惊艳。反之，无拘无束，自由自在，往往流于散乱蔓生。若是只求轻松写意，挑好走的路走，不必动用多少才气，不过就像按照数字填色，怎么涂抹也是俗丽乏味。但若是反过来，选择费力、费工的路线，需要使出浑身解数，折腾天份锻炼出过人的膂力，逼得想像力紧绷到断裂的临界点，这样才能一举爆发出震慑的威力。

你的启发：写作是需要规矩的，创意也不是随意激发的，写作是一件复杂的事情，要将自己逼到“临界值”，才能够激发自己的创造性。日常的随意的写作对于能力的提升是有限的，像读书会这样的答题、追求思路的答案梳理，更有可能是一种锻炼。

书上观点：编剧常常也从内向外写，把自己放在角色中，那构成了“我”的不可磨灭之人性核心。～～～编剧透过角色的眼睛看向生活，经历自己虚构出来的事件。“如果我是这个角色处于这种情况，我会怎么办？”～～～表演，即便对文学作家而言，也可能是对白写作的最好训练。（第356页）

你的启发：

答：每当写完作业、报告、文章后，我们都需要换个立场想：如果我是领导，我对这个报告是否满意？如果我是读者，我是否会被文章所吸引？如果我是挑刺的，我能挑出哪些问题来？

同理，每当我们遇到容易让自己情绪上头的事情时，我们需要第一时间想到：如果是XX大牛，他会怎么做？如果我不克制自己、随意发泄情绪，别人又会怎么想我？如何我是对方，希望我此时怎么做？ 

如果能够这样转换角色、立场思考问题，那么不仅可以提高写作、也可以大大提高我们的对话水平、处理问题的能力。

书上观点：重复（第153页）1.设计中最常见的瑕疵是重复，删掉多余。（第153页）；2.不管一句对白多平庸，先写下来。（第157页）

你的启发：1.对我的启发是，有时候自己写点东西，在心里念出来，确实会发现有一些内容可能在前面已经出现过，看的时候不易发现，读起来就会发现哪里多余了。这在我写分享稿时候特别受用，多念几遍，就会让文字更加精简。2.第二点启发，不客情一句话多么平庸，先写下来，这一点我有在应用。平时喜欢写随笔，有时候一个句子会一闪而过，不记下来转眼就忘，看到这一段后，我现在习惯用石墨随时记录，想写的时候再将这些零散的句子和想法进行整合，感觉有更多的内容想去书写了，这是我感觉到非常实用的一个技巧。而且书中这句话我也很喜欢，手写记在笔记本上：“美学选择唯有落到纸上才有生命。”(P157)

③潜文本。《关键对话》里点出了动机，可以通过回顾行为产生模式来把握对方动机，进而谋求共同动机。《对白》指出人惯于使用文本和潜文本的结合体，比例依语境文化高低来决定，还对欲望进行细分，提出了欲望对象、超意图、动机、场景意图和背景欲望。

④完善元认知的方法。《对白》是虚拟世界的应然沟通，《关键对话》是真实世界的实然沟通，两者都突出了可信度，都指出语言包括有声和无声，用于传递观点、情绪、价值等信息。而且，《对白》通过表演、《关键对话》通过复盘来完善元认知，让语言传递更加精准有力。

⑤节拍。《对白》和《关键对话》里的对话都是具有节拍，前者比较紧密，后者不可控性较大，但可以借鉴前者用动名词标注节拍的方法来复盘关键对话，提高对安全氛围转变、观点价值转变等转折点的敏感度。

⑥信息库。两本书的对话都是双方互动的呈现，但《对白》对话是高度凝练版的《关键对话》，信息密度更多，且在字词句篇章都提出了写作技巧。可以通过锻炼这些写作技巧来提升语言组织能力，以便在关键对话里输出更多有效观点，增强语言感染力。

关键对话和对白也都或多或少的提到了情绪，关键对话是需要提供给对方你很安全的情绪，而对白需要提供给观众或者读者是故事需要的情绪，不一定是安全的，甚至有时候需要是危险的、紧张的、沮丧的，但两者的基石都是一致的，就是让受众相信，让对方在情绪上达到需要的共鸣和共情。

关键对话和对白都是在探讨怎么把表达运用好的愿景上，最终关键对话是为了把事办好，对白是为了把角色塑造好，把故事讲好，同样都是表达，一句话可以成事，一句话也可以坏事，一句话可以救人，一句话也可以杀人，对白强调的是要先学会听，听懂了潜台词，你才能清楚自己该说什么，不该说什么，而关键对话解决的是在这之后，你该怎么说的事，他们的关系是一前一后、一深一浅、一表一里、一道一术，是衔接的，上下一体的，一则细柳一则嫩芽。

1、以《关键对话》的技巧解读《对白》内容的冲突

   （1）《关键对话》一书意在提供一些在实践中被证明切实有效的沟通技能，确保对话的最终结果是双赢的结局。而《对白》一书中所展现的对白内容，基本是在冲突转折的基础上加以演进的，本质上就是一种关键对话，是适合以《关键对话》的技巧加以分析的。

（2）理解了关键对话的技巧，有助于我们在观看/阅读电影电视、文学剧本时理解人物之间的冲突所在。就如《日光下的葡萄干》的最初，沃尔特与露丝沟通交流某种程度上令人有窒息感，就是因为他们常年以来形成的互相伤害的沟通方式让彼此都没有安全感，无法在安全的氛围内坦诚的说出自己的想法，同时又保持对对方的足够尊重。

（3）对于我个人而言，以往看电影电视剧总是仅仅停留在表面，看到剧中人物争吵就会想“哦，两人又吵上了”；但是现在看到类似的对白情形，会有意识的去思考：造成争吵的原因是什么？他们有没有共同目的？如果其中一方换一种反应方式是否会有不同的结果？如果我是其中的一方，要想达成最终的目的，我应该怎么说，怎么做？

2、以《对白》的潜文本诠释《关键对话》的发展

（1）《对白》一书中的“潜文本”概念，我个人认为是该书最为重要（没有之一）的概念。或许可以毫不夸张的说，一切成功的对白，一切有趣的故事，都是因为潜文本的存在而变得立体感人又引人入胜。然而说到底，潜文本并非只有在文学创造中如此重要，其本身就是人类社会人际沟通的基石。

（2）关键对话能否持续并且最终取得成效，很大程度上取决于对话过程中“潜文本”的识别。举个最简单的例子，关键对话取得成功的重要保障是安全氛围的营造，需要沟通者在沟通过程中勤观察多留意。当对方感觉不安全时，通常也不会直接说“啊，我感觉不安全了”，而往往是以沉默或者暴力的形式表现出来。学会读懂这些行为的潜文本，当对方表现出不安全时自己主动后退一步，重新致力于安全感的营造，才能使对话重新回到正轨上来。至于沟通过程中语言对白所蕴含的潜文本，更是需要学会留意解读，才能get到对方的真实意图。

行为和行动 VS 了解动机

《对白》提及的行为和行动，文本和潜文本，和《关键对话》中提到的了解动机表达的是同一个意思，人是一种非常复杂智能的生物，所以人对自己的认识也是一个漫长的过程。萨提亚的冰山理论也提到我们看得到的言语行为下是更深层的需求和自我。在人际交往中，知己知彼是一个非常重要的前提，对白需要解读对方的行动和潜文本，对话需要了解对方的动机，而这两者的前提都是要注意观察，如果说关键对话给出的是原因和原理，对白给出的则是更具体的表达技巧，说什么很重要，怎么说也很重要。

（1）根本目的 vs 深层欲望

根本目的是我们在对话过程中需要时刻明确且坚守的要素，支撑着我们对话开展过程的始末，避免自己在对话过程中偏轨。这就类似对白中的深层欲望，所有对白都带着明确的目的，对白是以浅显的形式涌动着最深层的对白。因此弄清楚对话过程中双方的根本和目的和对白中的深层欲望，才能透过现象看本质，让对话更加健康且有效的持续下去，让对白和人物显得真实、丰满且生动。

（2）对比说明 vs 潜文本

对比说明是在塑造对话安全感过程中的技巧之一，先否定对方可能误解的信息与认知，然后再肯定说出自己的想法和议题，以此让对话在消除误解的安全氛围中进行。而这种措施，就像是将潜文本摆到台面上，让双方开诚布公就事论事，消除误解。通常情况下，将潜文本写在鼻子上会让对话显得生硬和尴尬，但是在存在误解的情况下，消除误解创造安全感则成为了更重要的议题，在这种情况下，不妨把潜文本搬到台面上，让大家明白我们现在究竟在谈论什么。

（3）注意观察 vs 节拍

维持关键对话健康持续发展下去的关键不仅仅在于对话本身的内容，更在于说话的方式和营造的氛围，在足够安全的氛围下，所有人甚至可以自由表达任何的信息，因此维持对话的安全感很重要，我们需要在对话过程中时刻注意观察双方的安全感状态。这边可以用到“行动/反应”的节拍这个概念，节拍就像是一个工具，让我们具备观察对话对象安全感的单元。比如，当我们发现自己或双方开始多用简短、快速的单音节词时，看看是否双方有些情绪波动，偏离理性了，比如对话中的绝对性、偏激性词语或者飘忽不定的、模糊化的词语变多了，那是不是自己或对方变得敏感、不安全或者没有放下戒心且不够放松等等。

（4）自信表达 vs 角色专属语言

我们在对话过程中，在阐述事实以及表达自己想法和观点的时候，需要做到自信、有力，在聆听他人观点和邀约对方表达的时候，需要做到谦卑、开放。而在技法上要做到表达自信，就需要我们塑造个人的专属语言风格，例如注意平时的学习和积累，让自己在名词的定义、动词的选择、形容词和副词的修饰上面能够丰富、贴切，以表现出较大的知识面，另外结合自己的性格和形象定位，塑造对应的词句表达结构，并要注意表达的简短、有力、明确、理性、平稳，减少模棱两可、飘忽不定的表达以及过多的口语化和语气化的措辞。

（5）行为模式 vs 行动主轴

人的行为模式遵循着“事实-想法-情绪-行动”的路径，而当我们在情绪或行动层面出现问题的时候，往往需要依照“行动-情绪-想法-事实”的反推路径，回溯到事实和想法层面去解决问题，基于事实的全面和真实的搭建，树立健康正确的想法以扭转个人行为模式的偏差。而人的行动主轴遵循“欲望-觉察对抗-行动选择-行动/反应-表达”五部曲，因此在人的行为选择层面，需要参照人的行为模式四部曲，更加理性客观地分析情况，基于事实和想法合理地做出决策，才更有可能做出正确的决定，实现想要的目的。

对白是讲荧幕表达，如何让一段对话高精浓度的表达作者的想法，这需要不断的应用一些规则技巧，在观察生活的基础上去练习和修正，最终达到言之有物，精准简洁传递观点的效果。

关键对话讲的是解决生活中具体问题，而且对应场景是比较有冲突的，也可以理解为比较戏剧化的场景，要解决这个问题有一些原则可以遵守，有一些方法可以使用，用对白的角度来讲就是从打破平衡回归到恢复平衡。

相互关联与横向打通:

（1）都属于对话。对白和关键对话研究的都是对话，戏剧对白是对话的浓缩，要包含大量信息，而关键对话是冲突和问题的处理，往往完全可以用到戏剧对白中去。就是写对白的人可以考虑多放一些有冲突的关键对话，根据人物性格，有失败逃避的时候，也有成功搞定的时候。

（2）都可以不断练习，精进。原本以为对白讲本书讲的是常见对白的形式，然而其中很多内容强调了该如何写对白，写对白除去技巧的处理，就是反复思考，不断练习，直到达到想要的效果。关键对话也一样，并非知道了那些要点就能处理好生活中的对话，都是需要练习的，把说话当成技能去训练，参考关键对话的原则，才能取得一些效果。

（3）都往对话更深走了一层。对白为何与日常对话不一样，或者说我们不会把日常对话直接写成对白，这其中的区别是对白需要表达话语背后的信息，那些隐而未说的内容，为了展现说话者内心所想，这是对白在语言背后要提现的东西。关键对话也一样，无论是营造安全感，还是挖掘自己真实需求，都比说出来的话本身更深入了一层。

打通:对白中体现关键对话是非常具有戏剧性的，不论是节拍还是冲突，是可以引发人的注意力的，毕竟人们都喜欢问题被解决。反过来我们在关键对话中可以借鉴对白很多关于表达的点，去意识到表达的瑕疵，识别一些表达的方式形式，从而更好的在关键对话中达成自己的目标。

关联1：注意观察 & 潜文本

关键对话提及谈话时要注意观察，注意危机信号，避免自己或他人出现沉默及暴力状态。潜文本也是教会我们要识别行动下的动机是什么。学会识别潜文本就是提升自己对话中注意观察能力。

关联2：了解动机 & 故事设计元素中的动机

关键对话中提及我们识别他人的情绪，通过表达观点、确认感受，重复描述等引导他人表达内心的想法，而故事情节设计也讲究动机，要设立为什么人们说这话和做此事，背后的动机是什么。设计故事中的动机能提高对他人行为背后动机的敏感度。

关联3：营造安全氛围 & 冲突体现戏剧化

关键对话中提及要用道歉、对比法、创建共同目的营造安全感，而对白告诉我们对白要用冲突体现戏剧化，冲突的4种形式为外在、社会、个人、私密。学习设计冲突就能敏感的查觉对话中的冲突，并能用关键对话的技巧去解决冲突。

关联4：综合陈述法 & 语言瑕疵

《关键对话》中的综合陈述法告诉我们要陈述事实，对白告诉我们设计的时候要注意语言瑕疵。如果语言有瑕疵表达不到位那么会影响我们陈述事实，容易让他人产生误解。

关联5：综合陈述法 & 台词设计

《关键对话》中的综合陈述法告诉我们要陈述事实，说出想法，询问对方的观点，试探性表述、鼓励做出尝试。台词设计里面有悬疑句、累积句和平衡句。如果我们平时训练自己的台词设计能力或刻意进行悬疑句、累积句和平衡句的分类，那么就能很好的训练我们表达观点的能力，知道什么时候把说话重点放前、放中还是放后。

1.知识点相关联

1）潜文本 VS 营造安全感

《对白》一书多次强调文本、潜文本的运用，潜文本就是那些我们隐而不发的情感与意图，如果角色的对白具有穿透性，观众就可以通过表面话语了解背后的潜文本，从而理解角色的欲望与动机。

《关键对话》一书强调安全感是对话顺畅沟通的前提，如何营造安全感，书中给出了道歉、对比说明、创建共同目的总共三种方法，从本质上来看，三种方法都是把之前对话中没表达出来的潜文本放到台面上，把事情摊开了说，把一些担忧、疑虑打消，安全感就回来了。

因此，我们可以简单理解，营造安全感，首先要识别沟通中的潜文本，再把潜文本拿出来解释，消除误会。

2.方法互通

2）角色内写作有助于对话沟通

《对白》始终强调角色内写作，即由内而外的写作，作者把自己想象成角色本身，通过角色的眼睛看世界，为角色的欲望、情感、冲动而奋斗，更为沉浸式体验角色的方法是表演，演出角色的深情、举止、台词，这样出来的对白和剧情不会太过僵硬。

角色内写作，甚至表演的方式都可以运用到关键对话。角色内写作，本质上就是一种高度的换位思考，问自己：如果我是对方，遇到类似的情况会怎么做？暂时放下自我身份，为对方设身处地考虑。

如果我们在对话中陷入僵局，不妨也进行换位思考，这样可以更好地理解对方，甚至在关键对话场景开始前，自己在家把对方的角色演一遍，他会说什么？他听到什么内容会生气？做一个场景演练，更有利于我们识别对方的内心世界，从而在此基础上展开安全、有效的对话。

3.结构相通

用相同的结构分析人的行为模式

《对白》一书中，作者提到对白包括三层结构：说出来的、未说的以及说不出口的，分别对应行动、看法和意识以及底层的欲望和动机。这三个结构也能在《关键对话》中找到模型。

《关键对话》中，作者介绍了一个人的行为结构，所见所闻-主观臆断-形成感受-产生行为，由此要求我们关注行为、确认感受、分析想法、寻找事实，这里最后产生的行为就是说出来的对白，未说出来的对白就是相关的臆断与感受，而说不出口的对白，则是当事人所见所闻、主观臆断之后，形成的动机和欲望。所以我们可以用《对白》的三层结构分析《关键对话》中人的行为模式。

1.提出关键问题。两本书都是关于方法技巧的，不是提供正确答案，而是利用关键的问题来引导思维，不断刺激大脑寻找答案，在这个过程中提高认知能力。反过来思考，提问是理性思考的助力。

2.透过现象看本质。《对白》将说话当作是一种行动，包含潜文本和文本两层含义，需要透过文本了解潜文本。而《关键对话》里，关键对话中关注说话对象情绪的变化，肢体的动作，进一步试探性询问，了解对方真正想法。其实，这两点都是相通的，都是为了透过现象看本质，由表及里。

3.创作者和参与者。《关键对话》让我们了解常见对话中哪些行为导致对话出现危机，再对症下药。而《对白》是教会我们如何创作一个专属的对话。两者其实可以互相借鉴。创作来源于真实的生活，那么我们《关键对话》中可以了解更多的人性，就如，人一般情绪极端的时候容易陷入产生什么想法，会有什么应对方式。设计对白的时候就可以将这些作为考虑，而在《对白》里也可以了解到人的本性是文本和潜文本的结合，我们在经历关键对话时也可以试着去了解对方的潜文本来判断对方真正的想法。

1、换位思考和把自己带入角色：《关键对话》中强调换位思考、积极了解对方的看法和动机，保持对对方观点的开放心态，这样我们才能接收到对方想表达的事实，而不是观点下的情绪；《对白》中告诉我们想把角色演好，就要站在角色的身份和动机设定下，问如果我是角色我会怎么做。两者本质都在讲如何能理解甚至扮演好一个角色。

2、洞察能力和倾听生活：《关键对话》告诉我们要敏锐的洞察对话的态势，及时干预以避免对话陷入沉默或暴力的状态，确保安全的对话氛围；《对白》中告诉我们好的编剧无论在哪里，都会用编剧的耳朵进行深度地倾听，所以能听到远超说出来的字。二者需要的能力是相同的，即能敏锐的听或看到别人看不到的信息。

3、寻找共同目标和行为背后的动机：《关键对话》中强调对话双方应该寻找到共同的目标，而不是某单一方的目标，这个共同目标就是对话双方继续开展对话的动机所在是核心支撑点；《对白》强调角色的一切行为和表达背后都应该有动机的支撑。人的行为/表达和人性都是动机驱动的，用表面有意识的借口，让没有理由的行为说得通，来隐藏我们/角色潜意识的动机。

4、深层含义和潜文本：《关键对话》强调要探寻对方的行为模式，了解对方真正的想法才能发现问题所在进行有效沟通，而不是只看对方说了什么，要看到言语和情绪背后想表达的内容和诉求；《对白》中告诉听人说话有两层含义，文本与潜文本，角色的表达一定需要有丰富的潜文本，而不是把所有信息都直白的表达出来。

5、安全氛围和冲突：《关键对话》强调要及时干预和确保对话处于安全的氛围，这样对话双方才能畅所欲言，保证信息的互通，尽可能减少彼此的冲突；《对白》中角色表达的重要方式就是对冲突的刻画，包括直接冲突、非直接冲突、自反性冲突、环境冲突、道德冲突等等，冲突始终是编剧发挥其才华的核心手段。"

1.冰山理论。《关键对话》讲行为方式模型，从外在行为到情绪感受再到主观臆断再到所见所闻，是从表面到内心，逐渐深入，可以用冰山理论来解释。《对白》讲从文本到潜文本，从外在行为到内在行动，讲人们言语行为之下的动力、意图、超意图等，也是基于冰山理论。

2.潜文本的运用。《对白》教我们在写实主义题材的创作中要多运用潜文本，才能让对白有意思，值得回味，这是审美和鉴赏的需求。《关键对话》则教我们在沟通的时候，要将自己和他人的潜文本摆到台面上来沟通，建立共享信息库，以便于达成共识取得相互理解，这是基于合作和实用的需求。这两者的出发点和目的不同。

3.冲突的营造和化解。《对白》教我们如何设计各种形式的冲突，在故事中有矛盾有冲突才好看才有意思，才能把我们生活中的类似困境反映出来，读了才有共鸣。《关键对话》则教我们化解冲突，比如如何识别危机信号，如何营造安全感，如何通过沟通化解分歧、构建共同目标。这两本书中关于冲突是如何形成的有内在相通之处，只不过一个是结扣，一个是解扣。"

1、倾听。《对白》的C19提到，要想掌握说的少，表达的多的技术，就要训练眼睛看、耳朵听，倾听真实生活的响动。在《关键对话》倾听也是一个重要的能力，不带抵触的倾听他人的想法和观点，倾听能够让人减少主观臆断。

2、文本和潜文本。《对白》告诉大家，人是文本和潜文本的统一体。《关键对话》则是告诉我们要听出对方未说出口的话，引导对方陈述观点，了解对方内心深处的想法。在观点发生冲突时，从观点之下、更深层次的需求出发，寻找共同目标。

3、表达方式。《对白》中说，如果一个人理智开始下线，就会说短句、说很简单的字词，留意这些特征，可以帮助判断是否进入关键对话，然后采取书中的方式，创建安全氛围，让对话回到正规。另外在表达观点时，遣词造句也要注意，不能强硬，不要重复，不要陈词滥调，否则会起反作用。

4、发自内心。《对白》提到要写有表现力的语言而不是模仿，对白应该是真实的人在真情实感下的表达，如果仅是模仿就会笨拙、业余。《关键对话》中也提到了，在想要了解对方观点时，应该是带有好奇心的，带有同理心的，而不是走过场，走形式。

5、欲望的五个维度。《对白》将欲望分为了五个维度：欲望对象、超意图、动机、场景意图、背景欲望，可以将之迁移到《关键对话》中，分析自己和他人的想法，以寻找共同目的。

1.两者都需要敏锐的感知力。《对白》中，作者需要通过提前反复模拟，感知读者/观众的情绪，然后在适当的时机，用适当的对白，推进故事节奏；《关键对话》中，对话者要时刻确认对话氛围是否安全，因为只有安全的氛围下，才有可能将对话推进下去。

2.两者都需要客观的叙述。《对白》中，不建议使用模糊不清的表述来对应具体物体和行动，否则会使得对白模糊不清，进而丧失了交流的本质。《关键对话》中，这是要避免主观臆想，避免情绪化用词，用事实陈述开启好好说话的序幕。

3.两者都需要了解对方的真实需求。《对白》里，这部分内容叫“超意图”，是通过一个又一个场景意图实施行动，实现背景欲望后显现的。《关键对话》中，这部分叫动机或愿景，属于深层次需求或意图。对话策略可以改变，但对话动机一般不会轻易变。

4.两者都需要刻意练习。《对白》中明确指出，对白是有技术的，技术是需要训练的。《关键对话》也给出了训练的步骤。无论是写作还是对话，刻意练习持续行动，才能达到目标。

5.两者都注重聆听的力量。《对白》中认为，要全面掌握说得少、表达得多这种技术，需要训练眼睛和耳朵，其中，“耳朵”便是指聆听生活，聆听一个人如何用字词造成另一个人的反应，从而助长说话者的欲望。《关键对话》中则强调，在鼓励他人表达观点时，首要做的就是倾听，耐心听别人的想法，再判断是否进行下一步对话。

6.两者都包括了换位思考的要求。《对白》中要求写作者在角色内部写作，站在角色的角度，布局角色的思想和行动，让角色的一举一动符合逻辑。《关键对话》中强调对对话一方的尊重，从他人的角度想问题制定对话策略，否则容易丧失安全感，让对话变得无效。

1）两者关注的都是真实的需求。在《对白》中说的是潜文本或超意图，真实的需求往往隐藏于未说出口的话中或说不出口的话中，而在《关键对话》中说的是的目标期望，真实的需求在于向内审视内心，自己想要的目标是什么，对话的对象想要的目标是什么，以及要为双方关系实现的目标是什么。

2）两者核心都是指向行动。在《对白》中说对白是一种行动，通过对白去推动情景发展，而在《关键对话》中说要把关键对话转变成行动和结果，不管任何对话，最后的落脚点一定是行动上的，只有转到行动上，我们的对话才是有意义的，才能实现我们的目标。

3）两者都会有冲突。在《对白》中展示的是冲突的过程，比如在对白设计章节中列举的几个例子，直接把冲突暴露出来，而在《关键对话》中展示的是如何处理冲突，比如说要建立学会观察，识别安全气氛，建立安全气氛，共享观点库。两者更像是问题和答案的关系。

4）两者都需要倾听。在《对白》中提到了倾听的重要性，要训练眼睛和耳朵去聆听他人内心真实的想法，而在《关键对话》中提到要有好奇心去聆听了解他人的动机。

5）两者都需要了解自己。在《对白》中提到在自己身上找到角色，不管是即兴创作还是用如果魔法来提问，都是通过认识自我的方式去创造对白，而在《关键对话》中提到要控制自己的想法，从行为模式中去了解自己。只有当我们越了解自己，越了解人性的时候，我们才越能理解他人。

1）两本书中都肯定了对话是可以影响行为的：《对白》中说对白就是人的思想的一部分，是会影响角色的下一步行动，并且可以的。而《关键对话》中也肯定了，好的对话，可以促进对话双方之间气氛的缓和，导致好的行为的继续。例如第9章中，就指出，好的关键对话，可以帮助我们更有效率做出决策，完成任务。

2）两本书都指出对话的背后是有意图的：《对白》中的“目的”要么被分到了角色的“场景意图”中，即角色者某个场景中要达到的目的；要么被分配到了“潜文本”中，即对白中所隐含的没有说出口或者没有说完的话中隐含了角色最真实的目的。《关键对话》中则指出我们可以利用“对比法”让我们阐述自己的关键对话中的真实目的，以更直接的方式去完成这场对话，本质上是为了完成一个自己的目的。

3）两本书都指出积极对话的态度是直面问题而不是逃避问题：在《关键对话》中，作者指出，对话高手要解决问题就必须要对问题进行讨论，而且不能带有任何掩饰，虚伪和欺骗的成分。也就是说对话高手在解决问题时的态度都很积极，他们直面问题，不耍花招，绕圈子。而在《对白》中，也指出积极的对白是简短有力的，而被动的对白则是漫长的，扭扭捏捏不直面问题的对白。

1、《关键对话》的“从心开始”+《对白》的欲望的复合维度

《关键对话》提醒我们，在对话中，我们需要考虑自己进行对话的原因，从而不偏离对话主题，不被对方的反应引起过大的情绪。而《对白》把“想要什么”进一步细分成欲望对象、超意图、动机、场景意图、背景欲望五个层次，引导人步步深挖，不仅知道眼前要什么，也探索为什么想要这个东西，以及偏好怎样的获取方式。

2、《关键对话》的建立安全感+《对白》的潜文本

《关键对话》中的安全感是需要从对话前就开始构建并贯彻整个对话过程的，生活中有些对话本来不是关键对话，但是对安全感把我不好时，就会演变成关键对话，这里需要用到《对白》中关于潜文本的认识，听话要听音，才能准确地辨别出这个对话是否已经没在安全感的范围内了。

3、《关键对话》的行为模式+《对白》的对话和行动的关系

《关键对话》中提到了行为模式重点在于控制情绪，认为自己的情绪可以在我们的把握范围内，因为所感所想是从主观臆断而来，如果我们改变对他人的臆断，情绪也会随之改变。《对白》中提到对白就是一个内在行动。这给我们的判断提供了参考依据。如果我们想改变判断，还是需要依据所说的话进行再次分析。

4、《关键对话》的从事实出发+《对白》的真实感

在《关键对话》中给出了一个回顾事实的建议，列举已经发生的事情不容易引起争执，因为事实是客观的。这是在生活中的应用，如果在写作上，是不需要冗余对白的，不需要把双方已经知道的事实摆出来说，可以用潜文本的方式让观众感受到。

5、《关键对话》傻瓜式选择+《对白》的冲突的种类

在《关键对话》中提到的傻瓜式选择其实是《对白》中提到的两个种类：均衡冲突和不对称冲突。如果撕破脸，就是均衡冲突，如果保持沉默，并没有避开冲突，而是在不对称冲突中升级矛盾。如果想解决冲突，就要寻找第三种方法。

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