“我是居住在章丘路21号的居民，居民楼下路边有一个大垃圾包裹，严重影响道路通行，造成环境污染，请尽快处理。”近日，市北区辽宁路街道辖区居民吕女士在出行时发现身边存在的垃圾占道问题，恰好铁山路社区最近在居民微信群内宣传了“文明青岛随手拍”小程序，抱着试一试的心态，吕女士将问题上传到了小程序当中，“问题真的很快得到了解决，这个小程序真的太方便啦！”

　　据了解，吕女士上传的问题经平台分派，由铁山路社区负责办理。铁山路社区工作人员接到此信息线索后，第一时间到现场查看，核实问题及路段后，社区工作人员立即将情况反馈至辽宁路街道城市管理办公室，由专业人员进行清运。同时，铁山路社区组织网格帮办员和公益岗位人员对周边楼群和路段进行了拉网式排查，将发现的问题及时反馈处理，规范市容市貌环境秩序，为居民营造美丽、整洁、舒心的居住环境。

　　下一步，辽宁路街道将常态化开展“文明青岛随手拍”小程序线上线下宣传活动，依托“文明青岛随手拍”小程序等渠道，加大对卫生脏乱、杂物乱堆乱放、占路经营、小广告乱贴乱画等问题的监督管理力度，提升城市管理精细化水平，为“文明青岛”增底色、添亮色。