环县坚持以利企便民为出发点，加快推进“一件事一次办”，全力打造政务服务升级版，提升企业和群众办事满意度和获得感。

环县针对企业和群众在多个部门间“来回跑”“重复跑”的问题，不断拓展应用场景和服务范围，梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项，编制“一件事一次办”事项清单，并在甘肃省政务服务网发布，推动关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的多个跨部门、跨层级事项集成化办理。目前，环县共梳理开通住宿餐饮、生活商超、美容美发、医护保健等经营主体相关行政许可及就业、社保、医保等个人生活服务“一件事一次办”主题式、套餐式清单86个。

以经营主体设立登记、食品相关行政许可、动物防疫合格证办理等领域为重点，由牵头单位会同责任单位对“一件事”审批环节精简材料、归并流程、统一表单、压缩时限，推动业务整合和流程再造，精准编制“一件事一次办”办事指南和业务手册，为企业和群众提供全方位清晰化指引。线下在县政务服务大厅设立“一件事一次办”综合窗口，线上依托甘肃省政务服务网“一件事”服务模块统一办理入口，全面构建线下“综合窗口”办理、线上“一网通办”运行模式，真正实现群众从“多窗跑多次”变“一窗办一次”。截至目前，全县共受理“一件事一次办”业务8059件。

依托20个乡镇便民服务中心、276个村（社区）便民服务站，配置启用自助服务终端23台，推动政务服务窗口和一体化政务服务平台向基层延伸，实现1100项事项“就近办”，并建立“一件事”各级同办机制，推进相关“一件事”下沉至基层办理，对于涉及经营主体的“一件事”，办事企业和群众可就近在县政务服务大厅或乡镇便民服务中心申请办理。同时，全面推行帮办代办、邮政快递免费送达等便捷服务，通过政府买单、无偿帮办形式，提供“保姆式”贴心服务，由政府帮办或代替企业跑办，真正打通服务企业和群众最后一公里，助力“一件事一次办”改革落地见效。（作者：杨园园）