今年以来，北七家镇以“能力提升年”主题活动为抓手，结合自身实际，立足于本镇为民办实事工作要求，在探索符合自己特色的网格化基层治理模式上，不断推陈出新。

2023年1月4日，北七家镇冠华苑西区社区推出了“不吐不快”微信小程序一经上线，就成为了社区与居民之间的沟通桥梁，围着一件又一件居民心头的急难愁盼，实现了党建引领、网格建设、居民称心的基层治理目标，达到了共建共治共享的新模式。

每天一大早，社区居委会工作人员王贝都会打开“不吐不快”微信小程序，梳理当天居民反映的诉求。“居民只要扫码登录后，就可以直接在平台填写自己的姓名、联系方式并上传反映问题的相关材料，我们接到后，就会第一时间派给下辖的网格员，立刻解决。”王贝称。

今年年初，不少居民在小程序上反映，小区内垃圾成堆。接到反映后，王贝立即连同网格员共同前往点位进行查看，发现隔音屏内一米开外布满了各类白色垃圾。但由于这段绿地产权不清，单从定期开展清理始终是治标不治本，为了解决这一难题，社区依托“七家里短”协商议事平台,邀请居民、镇城乡建设办公室（林业站）、楼盘开发商等相关部门召开相关会议。经过一番讨论得知，该地块由于历史原因处于暂时无人管理状态。“由开发商负责清运全部垃圾，我们申请向上级林业部门协助，补种花草，把周围环境美上去。”社区党支部书记王松林表示。

就这样不到半个月时间，隔音屏背后的垃圾没有了，环境美起来了。今年夏天，朵朵小花俏皮可人，绿草如织，临街住户推窗见花海，心情舒畅愉悦。

截至目前，“不吐不快”小程序解决居民诉求54件，19个网格群同向发力，“线上+线下”及时跟进居民真实所需，而现场办公、现场整改也成为了冠华苑西区党支部、居委会的工作常态。

不仅如此，“不吐不快”小程序也成为了居民们关心家园建设的有力抓手，大件垃圾清理、垃圾分类细化以及堆物堆料的互相监督……一件件涉及社区环境治理的工作也成为小程序上“热议”的话题。

这几天，不少居民反映有人将鞋架、柜子、纸箱等物品随意堆放在楼道内，不仅影响居民出行，也造成了一定安全隐患。通过小程序王贝汇总了居民诉求，网格群启动了楼道全面清洁整治工作，召开部署整治工作会，按照“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”原则，让人人成为环境建设的监督员、宣传员，形成堆物堆料治理工作闭环。

前期，居民通过“不吐不快”反映电动自行车上楼的难题，也在今年10月中旬得到了彻底解决。小区内的93部电梯全部安装了电动自行车阻车器。据社区居委会工作人员王庆森介绍，电梯上安装的阻车器根据AI系统，建成了电动自行车模块，就算是小型的电动自行车，也能瞬间识别，一旦发现“车进梯”的情况，电梯就会停止运行，并进行语音提示，而中控室的大屏上，也会出现弹窗提示，进一步防止电动自行车上楼。

如今，社区也将物业公司一对一的“拉”进了社区的网格群内，开展起“三方协商”的工作机制，形成了党支部扛责、物业协同、居民共议的治理模式。而冠华苑西区的治理模式也仅仅是北七家镇基层智慧治理的一个缩影，全镇47个村、社区党支部通过多种渠道，不断架起党群“连心桥”，把党员、网格力量、工作人员、居民群众等多方力量整合到一起，不断促进辖区网格治理水平稳步提升，构建共建共治共享的基层治理新格局。

图文/轩辕伊子