7月29日下午，艳阳高照，室外温度超过40度，双峰县公安局龙田派出所的值班室里，警务人员正在处理手头上的工作。

17时许，一阵急促的电话铃声打破了值班室的宁静……

“您好，这里是双峰县公安局龙田派出所，请问有什么事？”

“巨湾村有一个老大娘坐在路边，额头上还在流血，可能是摔伤了，但神志不太清楚，无法正常沟通，这么热的天一个人在外面会发生危险，请求帮助！”

“好的，我们马上到！”

情况紧急，警务人员迅速出发。到达现场时，发现老人已被热心群众转移到阴凉的地方，但她已经有了中暑的迹象，而且额头上还鲜血直流，看起来很是虚弱。警务人员蹲下身，小心翼翼用纸巾擦拭掉老人头上的血迹，并尝试询问其家庭住址和家庭成员信息，但是，老人始终无法对警务人员进行有效回应，只是时不时地呻吟一声喊疼，警务人员决定先将老人带回派出所休息，再想办法与其家人取得联系。

在回所的路上，老人一直喊疼，警务人员商量后决定还是先将老人送到最近的医务室处理伤口，所幸老人只是额角破了点皮，还有点轻微中暑，经过医生的治疗已无大碍。

趁着医生在给老人处理伤口的时候，警务人员在各网格群里发布老人的照片，寻找老人的家人。

人多力量大，很快老人的家属就联系上了警务人员。原来老人就住在隔壁村，今年已经80多岁高龄，患有阿尔兹海默症，平时在家里也不怎么出去，今天在家人不注意的时候一个人走出来了，家人心急如焚，到处寻找，正准备要报警的时候看到了网格群里发的照片，才放下悬着的心。

不久之后，老人的家属赶到派出所，对警务人员致谢后，将老人带回了家。（通讯员 陈峙）