极目新闻记者 黄永进

实习生 李秉坤

“师傅、师傅，我的钱包落在前面的公交车上了。”司机廖俊杰正将公交车停在站台旁，一位阿姨急匆匆地跑上他的车。事情发生在6月25日上午，胡阿姨在乘坐804路公交车到达武汉临江大道大堤口站时，因下车匆忙，不慎将钱包遗落在车上。包内虽钱款不多，但手机里的个人信息对她来说很重要。

廖师傅听后迅速与调度站用电话取得联系，站内工作人员利用车载GPS进行精准定位，并询问上一班公交车司机。随后，调度站工作人员回复称，在公交车上没有发现胡阿姨的钱包。得知此消息后，廖师傅便载着胡阿姨来到终点站的调度室，希望从调度室的监控中，查清钱包的去向。

到达调度站后，站内工作人员一起，在监控前帮助胡阿姨寻找钱包。在朱师傅的安抚下，胡阿姨的情绪得到了一定缓解，工作人员还为胡阿姨提供了午饭和水。监控显示，在胡阿姨走后，同车的乘客已将钱包塞入自己包中。

好在最终通过报警找回了钱包，并未有损失。胡阿姨表示，804公交车队的工作人员十分热心，让她深有感触。6月28日下午，胡阿姨与女儿安女士一同带着一面印有“用心服务显真情，关爱体贴暖人心”的锦旗，专程到804路公交调度站，感谢廖师傅、朱师傅以及804车队的其他热心工作人员的帮助。