北岸及时回应群众关切，调处矛盾纠纷，化解信访积案，共创良好发展环境，切实将群众的利益放在心上、落在行动上。
排查有广度、化解有力度、察访有进度。今年以来，北岸经开区扎实推进矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动，立足抓早抓小抓苗头，灵活调解工作方法，及时就地化解纠纷矛盾，防止矛盾纠纷激化升级，确保问题发现在一线、矛盾化解在一线、群众满意在一线。
“百日攻坚”行动实施以来，北岸经开区共排查矛盾纠纷382起，化解277起，化解率72.51%。坚决守住不发生“民转刑”“刑转命”的底线。
定目标 精准靶向齐发力
近日，北岸召开矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动加温推进会，总结阶段性进展，对下一阶段工作进行再部署。
自“百日攻坚”行动开展以来，北岸层层召开专题会、部署会以及推进会40场次，第一时间传达学习上级会议精神，研究贯彻落实意见，攻坚疑难杂症，完善对策措施。
压实任务强化责任。北岸切实将“百日攻坚”摆上重要议事日程，建立主要领导负总责、分管领导具体抓，行业部门及属地政府组织实施的工作机制，成立“百日攻坚”行动领导小组和攻坚办，立足辖区实际，研究出台实施方案，明确重点任务、实施步骤和工作要求，纲举目张推动“百日攻坚”行动项目化、具体化。
建实机制强化运转。围绕“应排尽排、应查尽查、应录尽录、应化尽化”，以问题和结果为导向，建立一线跟踪落实、定期会商研判、定期通报等制度，党工委主要领导、分管领导深入基层调研督导，完善能定责、可追责考评办法，持续传导责任压力，形成上下贯通、部门联动、层层负责的责任体系。
搭建平台强化服务。北岸建设完善区镇村三级矛盾纠纷调处中心和会商研判室42个，规范设立矛盾纠纷受理调处平台，通过“平安北岸”视频号、微信公众号、LED、悬挂横幅等方式，对外公布矛盾纠纷受理登记热线，明确专人值班、专人登记、专人受理、专人调解，确保“百日攻坚”行动有阵地、有队伍、有服务。
解纠纷 多元调解促和谐
6月9日，在忠门镇“一站式”矛盾纠纷调处中心，当事人签署调解协议书，一起13年的土地纠纷积案终于化解了。
2010年，安柄村的村民黄某龙、黄某财与沁头村委会因土地纠纷无法达成一致意见，多方调解无果，矛盾积累了13年。自矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动启动后，忠门镇重新配强配齐调处专班人员，深入调查取证，拓展解决问题思路，依托卓锦华个人品牌调解室，邀请社会乡贤参与调解，最终圆满化解了距今13年的土地纠纷。
这是北岸积极探索多元化调解，邀请社会乡贤参与，打造个人品牌调解工作室，全力化解矛盾纠纷的一个缩影。
“社会乡贤都是一些德高望重、有号召力的人，在当地都比较有威望，让他们参与调解工作会起到事半功倍的效果。”北岸攻坚办主任林忠峰说，该区从信访人的诉求难点堵点入手，溯源查因，发挥社会乡贤的引路搭桥作用，制定有效措施，破解信访积案化解难题。
“百日攻坚”行动期间，攻坚化解了3起中央交办治重化积案件，有效化解了一批时间跨度10年以上的矛盾纠纷案件。
北岸不断探索构建多元化调解大格局，配强各级专职调解员12名，兼职调解员92名，积极推进以奖代补的人民调解员保障机制；发挥个人品牌调解室效应，邀请社会乡贤、爱心企业家、退休老干部等人员，凝聚最大调解合力，按照三级调解流程，全面组织开展调处。对于未能化解的案件，逐级上报至区级“一站式”矛盾纠纷调处中心，并由处级领导挂钩参与调处。
重实效 下沉力量助平安
近日，山亭镇西埔村一桩长达27年的矛盾纠纷得以化解。
该村吴某国与吴某付、吴某钦因宅基地使用权产生纠纷，多年以来一直未化解。针对疑难复杂案件，山亭镇主要领导挂帅，部署、过问、督促，重新理顺案情，综合运用法规、政策、帮促等手段，耐心调解，双方最终都作出了让步，打消敌意和顾虑，达成了和解。
“百日攻坚”行动实施以来，山亭镇主要领导、包村领导干部坚持每周一下沉至各村（社区），带案下访，主动倾听群众诉求，耐心引导群众依规依法信访，疏导推进化解矛盾，实现从“约访”向“下访”转变，累计参与调解250余场次。同时，加强案件了结后跟踪服务工作，杜绝同一矛盾反弹、激化。
眼睛向下，脚步向前。今年以来，北岸坚持应沉尽沉、全员参与，有力有序组织各镇包村领导、包村工作队每周深入挂钩村居开展“一线开门接访、带案下访约访、重点对象走访、上门问效回访”，切实打通矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动“最后一公里”。
结合实施“党建引领、夯基惠民”工程，北岸发动网格长、网格员、单元长、包片民警、专兼职调解员等力量，发挥区直部门职能优势，聚焦宅基地纠纷、邻里纠纷等重点领域，紧盯“三失一偏”、缠访闹访等重点人员，全面推动矛盾纠纷上门排查调处，把纠纷化解在基层，让群众在家门口解忧。
该区组建三支察访督导组，分别由政法委、组织部、信访局等部门牵头，重点围绕矛盾纠纷受理平台设立、矛盾纠纷排查化解、平台数据录入流转办理等方面，采取明察暗访、电话抽查、平台抽查等方式，建立提示函交办机制，开展督导检查24批次，下发督导通报8期，提醒函1期。
（来源：湄洲日报 记者：朱建婷 通讯员：陈琛 文/图 编辑：黄斌）