极目新闻记者 叶文波

通讯员 尹晓婧 何培 何秀君

实习生 陈钰琪

从警2个月，收获3面锦旗，近日，武汉市东湖高新区公安分局关南派出所民警严志鹏接连收到来自群众的鼓励和认可。“好记性不如烂笔头，每一起警情我都详细地记录在笔记本上。”严志鹏说，群众利益无小事，必须要认真对待。

研究生毕业于中国海洋大学的严志鹏，2023年8月被分配至东湖高新区公安分局关南派出所，成为一名办案民警。虽然不是警察院校科班出身，但严志鹏迅速适应公安工作，刻苦学习公安、法律相关知识，认真对待每一起警情、每一位群众。沉着冷静、逻辑清晰、耐心细致，这位“97”后新警有着超越同龄人的成熟。

近日，上午10时许，市民黄女士焦急地报警称电动车不见了，这是她上下班必备的交通工具。严志鹏接警后，一边仔细询问相关情况，一边在笔记本上详细记录。在得知确切地址后，严志鹏迅速调取沿途监控，由于视野不佳，他不得不切换视角，调取沿途数十个路段监控，通过3小时的视频追踪，成功追踪到电动车落脚点，当天便抓获盗窃嫌疑人，将电动车物归原主。

当天报警，当天破案，欣喜的黄女士将锦旗送到严志鹏手中，上面写着：雷霆出击，破案神速。

刚收获锦旗，严志鹏又奔赴下一个现场，辖区某公司因退费问题与用户产生纠纷。由于交易多在网上进行，涉及省外用户，处理起来比较棘手。面对这种复杂的情况，严志鹏向经验丰富的老同志请教方法，并积极开展工作，在社区民警宋功俊的协助下，他通知两家公司的负责人到派出所核实相关情况，并就合同纠纷一事进行调解和普法宣讲。

在民警的协商下，14名客户在24小时内就收到了退款，来自广西的两位客户十分激动，将两面锦旗邮寄至关南所，表达对民警的感谢。