为改善残疾人生活环境，提高残疾人生活质量，近年来，湟源县高度重视残疾人事业发展，着眼于残疾人托养服务需求，健全完善残疾人托养服务体系建设，依托残疾人综合服务中心，采取政府购买第三方服务的方式，为残疾人提供“多元化、专业化、智能化、精细化”托养服务，实现“托养一人 幸福一家”，有效解除残疾人及其家庭后顾之忧，用心、用情、用力“托”起残疾人幸福生活。

一是建立多元化托养服务模式。围绕残疾人多层次、多样化托养需求，出台了《湟源县关于开展困难重度残疾人集中托养工作（试点）实施工作方案》，探索打造“日间照料+居家托养+机构托养”服务体系，提供多元化托养模式，为残疾人提供生活照料及护理、上门送餐、康复训练、家政服务，有效缓解重度残疾人及其亲属的照护难题。

二是加强精细化托养服务。县残联组织服务机构开展了前期托养需求摸底调查，对符合条件的残疾人家庭逐一入户走访，掌握残疾人的基本情况和托养服务需求，精准锁定服务对象，定制个性化的托养服务，建立“一人一档一策”精准服务档案，帮助残疾人提高生活自理能力、社会适应能力，改善残疾人生活状况。在居家安养服务中为残疾人提供生活照料、居家保洁等服务；在日间照料服务中托养服务机构工作人员为无人照顾的残疾人提供上门送餐等服务，使残疾人的家庭减轻了生活负担；在寄宿托养服务中为智力、精神及重度肢体残疾等无自理能力的困难残疾人提供医养结合、康护一体的服务。近年来，为489人次残疾人提供居家安养、日间照料和寄宿托养服务。

三是探索建立智能化服务云平台。探索建立湟源县智慧助残服务云平台，以居家助残服务为切入点，以实体服务为支撑，利用互联网+服务模式，采取“线上平台预约+线下服务”的形式，将互联网与残疾人事业发展、传统服务方式进行深度融合，实现“互联网+助残”的有力结合，为困难重度残疾人提供涵盖家政、助餐助行、心理辅导、康复训练等多个项目的居家照护服务，实时掌握服务机构工作人员服务情况，让残疾人享受快捷优质的居家托养服务。

四是培育专业化服务队伍。为提升残疾人护理服务质量，托养服务机构定期组织居家照护护理员进行培训，进一步提升护理员的服务质量，提高护理员团队的专业技能水平，让残疾人足不出户享受更高质量的生活照料、康复养护等服务。县残联通过服务机构汇报、入户回访，及时掌握服务进度、服务质效，听取服务对象诉求，促使服务项目越来越“人性化”，让托养服务真正落到实处。近年来培训护理人员30多人次。

下一步，县残联将继续围绕残疾人的迫切需求，提供多元化、个性化、专业化、高质量服务，切实服务好每一个残疾人，不断提升残疾人的幸福感、安全感和获得感。

来源：湟源县残联