10月10日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第四分公司379路驾驶员李景杰在运营过程中收到一封乘客表扬信。“我今年八十岁了，经常乘坐379路公交车，你们车队的驾驶员师傅态度好，经常帮助老人，让我们感到十分温暖……”手写信字里行间饱含真情，用朴实无华的语言表达了对379路驾驶员的感谢。

原来，送表扬信的乘客姓张，张大爷住在市委党校宿舍，他经常乘坐379路公交车出行，张大爷老伴腿脚不好上下车困难，379路的驾驶员总是热情服务，及时给予老人帮助，看到有需要的乘客也会主动伸出援手，时间长了张大爷和379路的几位驾驶员师傅也成了朋友。“我们的司机师傅长期奔波在公交线路上十分辛苦，他们吃饭休息不定时，有时也会碰到一些堵心事，但是他们把全心全意为人民服务的精神落实到日常工作中。”张大爷在信中写道。

据悉，379路线由劲松一路发往宁德路青大一路，途径多个小区，老年乘客居多，379路驾驶员们把关怀老年乘客作为习惯，因热情服务、贴心细致多次收到乘客的夸赞，收到这封特殊的表扬信，379路驾驶员们都表示既惊喜又开心，纷纷表示，这都是应该做的，为乘客提供优质的出行服务是驾驶员的责任和使命，而乘客的一句表扬、一份关心，是认可也是动力，今后将继续提升服务质量，为乘客美好出行提供贴心服务。（青岛晚报 记者 徐美中）