“真是太感谢了！你们专程上门给办残疾人证，这真是帮助我们解决了大难题。”家住岚山区高兴镇工农岭村的汉京祥妻子高兴地说。

　　今年54岁的汉京祥，由于双下肢残疾行动不便，难以出门评残办证。

　　8月18日，岚山区残联工作人员协同区人民医院的评定医生一起，到其家中为汉京祥进行评残。

　　现场，医生详细了解汉京祥的病史和致残原因，认真细致地进行检查、评估。没过一会儿，评定意见就在手机上整理好了，随即提交到“阳光助残一件事”服务平台。

　　而像这样，为不方便出门的残疾人入户办证，该区每季度都会集中组织一次。

　　岚山区现有残疾人1.3万余名。其中，60岁以上7000余人，未成年人400余人，一老一少占残疾人总数的60%。

　　残疾人是一个特殊的困难群体，需要格外关心、格外关注。如何更好地为他们提供服务，让他们能持续享受到相关惠民政策？

　　近年来，岚山区残联积极探索开展数字化业务，持续推进流程再造，创新搭建起集管理、服务、监督于一体的“阳光助残一件事”服务平台，并不断延伸业务范围与服务功能，以“智慧残联”建设赋能残疾人事业高质量发展，大大增强了全区残疾人的幸福感和获得感。

　　早期的残疾人证办理，需要残疾人或其监护人到乡镇残联领取申请表，填写好纸质材料，然后到评定机构进行评定，再由残联工作人员取回残疾评定表，审核把关后才能返回乡镇街道和村（社区）进行公示。

　　“从乡镇领取申请表准备申请材料开始，到区残联办理完成，中间存在多个繁琐环节，办理一项业务需要往返多次，这为偏远地区的群众带来了诸多不便。”岚山区残联康复部负责人同时也是“阳光助残一件事”服务平台总工程师辛政谕介绍，通过“阳光助残一件事”服务平台，仅用几分钟就可以轻松完成，大大减少了手续办理时间。

　　如今，只要在手机上进行一番操作，乡镇受理后推送至评定机构后，无需证明材料即可完成评定，最终将评定结果推送至区残联业务办理部门，经审核后推送回乡镇街道打印残疾人证，通过“信息桥梁”高效便捷的作用，带来了服务残疾人效率、水平的大幅提升。

　　“这中间，残疾人唯一需要亲自出门的事情，只是去医院做鉴定，省时、省力又省心。”岚山区残联教就部主任苏循升说。

　　“阳光助残一件事”服务平台上线后，12件残疾人业务事项实现线上办理，且内含20余项惠残政策的详细解读，着力提供更简单、更智能、更便捷的新模式，为残疾人有效破解了业务办理难题。

　　借力岚山区深化政务便民服务改革，集成整合民政、公安、卫生健康、教育等数据，在“爱山东”APP上将残疾人证办理、儿童康复、辅助器具等残联的12件业务事项系统集成，打造“阳光助残一件事”智慧场景应用，打通了助残服务“政务窗口”。

　　积极拓展服务链条，探索儿童康复服务由单纯业务办理向全生命周期监管延伸；探索开展辅助器具向前一步申请，实现器具随证一同发放；依托区残疾人大数据中心，动态建立全市3万余名就业年龄段残疾人就业画像，精准开展培训服务……

　　为深入推动“智慧残联”建设，岚山区充分发挥大数据作用，为残疾人提供更精准的个性化服务，并以村残协帮办代办为服务纽带，打通服务群众“最后一公里”，实现数据多跑路、群众少跑腿，为群众办事“一次办好”。

　　岚山区残联还积极联合日照职业技术学院，双方在数字化平台建设和系统深化应用、残疾人创业培育、大学生社会实践等领域开展深度合作，实现政校双赢。

　　截至目前，岚山区累计线上受理残疾人证申请1208例，儿童康复救助申请611例，涉及市外居住申请的45例，两项业务线上办理占比分别达70%和99%。全区累计办理业务1938例，服务群众4000余次，12项业务线上办理率占比53.42%以上。

全媒体记者 万德方