服务群众无小事，履职尽责暖民心。哈尔滨市公安局牢记为民初心，充分发挥公安职能作用，积极为群众办实事、办好事、解难事，在群众最需要的时候挺身而出，用一次次暖心之举，拉近了警民距离，浓厚了警民鱼水情。

故事一

8月25日10时30分许，道外分局哈东公安检查站民警在执勤时，接到一名私家车驾驶人求助称，其家属突发疾病现已昏迷，急需前往哈尔滨市第一医院救治，因不熟悉路况，希望民警能够引导。民警立即驾驶警车一路护送，原本1个多小时的路程，仅用时20多分钟，为救治患者赢得了宝贵时间。

当日14时许，患者家属给民警打来电话称，在民警的帮助下，因送医及时，患病男子恢复良好。随后，患者家属专程来到哈东公安检查站，将一面写有“生命通道护航者 正气浩然好警察”的锦旗送到民警手中，对民警的及时帮助表示感谢。

故事二

9月2日13时许，香坊分局瓦盆窑公安检查站民警在检查车辆时，接到一位外省驾驶人求助称，其车内拉载一名因车祸致颈椎骨折急需手术的亲属，欲前往哈尔滨医科大学附属第二医院就医。因不熟悉路况，请求民警帮助。民警立即驾驶警车前导，仅用时8分钟就将病患车辆护送至医大二院。抵达医院后，民警又协助家属为病患办理了入院手续。

“真是太感谢哈尔滨的民警了，在入城口看到你们的那一刻，我们心里就有底了，谢谢你们的暖心帮助！”病患家属激动地说道。