北京公交有轨电车有限公司/供图

10月13日至11月12日是香山公园红叶最佳观赏期，有轨电车西郊线也迎来了客流“旺季”。日前，记者从北京公交有轨电车有限公司（简称：有轨电车公司）获悉，截至目前，超143万市民乘坐西郊线“网红小火车”去沿途“三山五园”打卡京西“最美秋景”。

据悉，为了保障乘客安全便捷出行，在香山公园红叶最佳观赏期间，有轨电车公司积极与香山街道、海淀街道协调各自属地综治办对接，增派安保力量维持巴沟、香山站前广场外人员秩序，同时公司管理人员还在支援重点站台开展志愿服务。“为避免因出站缓慢导致乘客滞留站台，在客流高峰日，西郊线根据沿线重点景区公园在园人数，动态调整站台客运组织模式，采用临时限流措施、增加移动刷卡机、统一收取纸质票、适时调整闸机使用方向、启用’出站免检’等多种方式，加快乘客进出站速度，确保乘客安全乘车。”有轨电车公司工作人员补充表示，在巴沟站外，北京公交集团预留公交支援车辆，客流高峰时担当临时摆渡车任务。

此外，为了倡导广大游客做文明观赏人，有轨电车公司在红叶观赏季期间，组织西郊线各站台安排文明引导员、公司党员团员及志愿者充实站台服务力量，维护站台秩序，引导乘客进出站。“针对团队出行集中的实际情况，西郊线在万安、香山两处重点站增设团体进站业务，与导游人员积极对接，减少团队进站的等待时间。”有轨电车公司工作人员继续补充道，“我们还设置了党员服务岗、首都学雷锋志愿服务站、爱心服务通道、团体进站通道、充电宝、文创产品售卖机等人性化服务措施，为广大市民提供出行便利，打通乘客出行服务的’最后一公里’。”

据相关数据统计，10月13日至11月12日“香山红叶季”期间，西郊线累计运送乘客143.29万人次，比2022年同期增长59.4万人次，增幅70.81%。其中，6个周末高峰日累计运送乘客46.03万人次，占西郊线红叶观赏季总客运量的32.12%。“10月28日为最大客流高峰日，单日运送乘客达9.9万人次，刷新2019年同期创下的单日最高客流纪录。”据工作人员称，为有效应对大客流，红叶观赏季期间，西郊线每日上线9组重联列车，最小发车间隔5分钟，重联热备车两组，可随时增配上线运营。周末高峰时段单向每小时开行11列次，运力达到6160人次。（记者 阚丽丽 通讯员 董万鑫 司旭）