城阳融媒讯|10月31日，市文明办公布2023年10月青岛市“文明市民”名单，共10名入选，其中城阳区2人获评。
根据评选结果，市公安局市北分局双山派出所社区民警荆兆曜，莱西市南墅镇政府职员王仁竹获评助人为乐“文明市民”；青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第九分公司942路驾驶员潘秀国，青岛凯悦家居股份有限公司职员王玉桥获评见义勇为“文明市民”；国网青岛供电公司带电作业中心不停电作业及安全技术卢永丰，青岛第二十四中学副校长马志梅，青特集团有限公司电力处技术主管王京京，平度市人民医院内分泌科主任张春玲，胶州市人民检察院检察业务管理部主任丰建平，胶州市杜村中学教师范美娟获评敬业奉献“文明市民”。
他们当中，有情系基层、扎根群众的人民警察；有急乘客之所急的好司机；有直面歹徒飞身夺刀救人的“义勇者”……他们用实际行动践行了社会主义核心价值观，擦亮了城市的文明底色。
2023年10月青岛市“文明市民”名单
（排名不分先后）
助人为乐
荆兆曜
市公安局市北分局双山派出所社区民警
王仁竹
莱西市南墅镇政府职员
见义勇为
潘秀国
青岛城运控股集团城阳巴士有限公司
第九分公司942路驾驶员
王玉桥
青岛凯悦家居股份有限公司职员
敬业奉献
卢永丰
国网青岛供电公司带电作业中心
不停电作业及安全技术
马志梅
青岛第二十四中学副校长
王京京
青特集团有限公司电力处技术主管
张春玲
平度市人民医院内分泌科主任
丰建平
胶州市人民检察院检察业务管理部主任
范美娟
胶州市杜村中学教师
城阳区两人光荣上榜！
来看他们的事迹
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见义勇为
潘秀国
青岛城运控股集团城阳巴士有限公司
第九分公司942路驾驶员
主要事迹：
14年来，他在10米车厢中用最大的热情为每一位乘客提供最优质的服务，尤其是在见义勇为方面，他乐此不疲，用实际行动发光发热。
89岁老人倒地，好司机伸援手。2023年8月12日晚，942路公交驾驶员潘秀国像往常一样开展营运工作，当车辆行至动投基金谷车站时，发现在前方路边一位老人摔倒在地，来往车辆纷纷避让。
原来，当晚独自出门的89岁老人纪大爷由于迷路体力不支，摔倒在地。当时夜色已深，老人蜷缩路边角落，尝试多次仍不能起身，来往车辆见状纷纷避让。据悉，老人的手机在半路也丢了，从大北曲出来一路往西迷失了方向，身上也没有食物和水，联系不上家人的他，便一直在原地等待。
潘秀国观察到路面两侧正在施工，道路十分狭窄还没有路灯，这位老人倒在地上十分危险，就想赶紧上前把他扶起来，避免出现意外。潘秀国将车辆拉好手刹安全停稳，便立即跑到老人身边查看情况。得知老人已经89岁高龄，手脚都有擦伤也用不上力，潘秀国连忙小心将其扶起，并当即决定将老人带回场站安顿，再帮他仔细寻找家人。车上乘客看到这一幕都纷纷拿出手机录像，并为他的善举点赞，他救助老人的事迹被人民日报客户端、山东电视台、青岛电视台等多家媒体报道。
美好i相伴，急乘客之所急。回到场站后，潘秀国仔细地给老人包扎好伤口。听说老人从中午离家后便再也没有吃东西，潘秀国又将自己的晚饭留给了老人。安顿好老人后，潘秀国便开始了自己末班车的营运工作。此前，潘秀国和工作人员还分别在公司工作群内广泛转发老人的信息，同时在城阳巴士“美好i相伴”公众号中，发布了寻人启事。经过工作人员的努力，最终成功联系上了老人所在社区居委会，辗转联系到了老人的家人。
“感谢你们！我家老人可让我们担心坏了，幸好有潘师傅这个好心人见义勇为！”老人家属急匆匆地赶到了场站，看到老人安然无恙，这才放心下来。老人的家人告诉工作人员，老人每天有固定的时间出门散步，可今天却迟迟未归，家里人从中午就开始报警找人，可老人在监控中消失，就再也没有找到踪迹，非常着急。谁也没想到89岁的老人能离开家20多公里，饿着肚子，独自骑自行车跑这么远。老人的家人在调度室不停地感谢工作人员。
8月14日，老人一家人再次来到城阳巴士第九分公司，为潘秀国送上了“救助老人大爱无疆，服务大众情暖万家”的感谢锦旗。老人的儿子纪先生说到：“如果不是潘师傅，我们真的不知道得什么时间才能找到我的父亲，89岁的老人一下午没吃没喝，多亏潘师傅还给了自己的晚饭，真的是好人！”
温暖车厢用“三心”，“萤火之光”献爱心。潘秀国作为942路行车班组的班组长，总结出了“三心服务法”：文明服务要用心、照顾特需要热心、车厢环境要舒心，做到“一言一语暖乘客，一举一动为乘客”，用心将服务做得更加周到。潘秀国通过日常工作中的用心观察，细心总结出了自己的提示疏导法，运用微笑提示和服务语言技巧，始终面带微笑，语气温婉地疏导乘客。遇见行动不便的乘客上车，他都能主动起身帮忙，并提前询问其下车地点，以便再次起身帮助乘客，在工作中感动乘客、收获喜悦。
潘秀国还是城阳巴士“萤火之光”志愿服务团队中的一员，十年里积极参加志愿服务百余次，看望孤寡老人、困难儿童，帮助行动不便的社区居民磨菜刀……奉献爱心已经成为他日常生活中不可缺少的一部分。
“我们要弘扬社会文明的新风，让正能量传递到城市的每个角落，真正做到专业专注、用心用情，面对突发情况，我还是会第一时间站出来、伸援手！”作为城阳巴士劳动模范，他始终坚持用心服务、见义勇为，在平凡的岗位上发出别样的光彩。
敬业奉献
王京京
青特集团有限公司电力处技术主管
主要事迹：
“十年磨一剑”，他从一名普通电工成长为工业机器人领域的技术专家。淬炼11年，他先后攻克青特集团电气设备数据管理平台的建立、进口机器人的自主维修等难题，每年为公司节约成本130余万元；组织实施数控系统及自动流水线改造，让操作更精准、产品更优质；他带领团队先后创新攻关课题26项，获国家专利62项，曾获全国、省五一劳动奖章，被评为山东省技术能手、振超技能大奖、青岛大工匠、青岛市青年岗位能手、青岛市新时代最美劳动者、青岛市技术能手等。
作为一名80后青年匠人，2012年6月入职青特集团后，发现自己的理论与实践相差甚远。于是，他定下目标：必须熟练掌握设备原理知识。除了自己买专业书籍之外，他还办了一张青岛农业大学图书馆的临时借阅卡，每天下班后带着白天遇到的问题去图书馆查阅相关书籍资料，一直学到晚上10点图书馆关门。“当天遇到的难题要是得不到解决，我自己就非常难受，睡觉都睡不踏实。”王京京说。为了可以在图书馆多待一会儿，王京京特意在学校附近租了房子。平时在工作中，王京京遇到不清楚的地方，都会虚心向老师傅请教。很快，王京京就弄清了各种设备的工作原理和相互之间的联锁关系，掌握了工区内全部设备的原理知识和维修技巧。“我自己觉得那一年的成长是突飞猛进的，而且事实也证明了我的进步，一年之后，我自己就可以带项目了。”
虽然每天与冷冰冰的机器设备打交道，但王京京却没有觉得枯燥，反而乐在其中。他喜欢钻研，享受攻克难题的过程。2014年，公司开发300型号桥壳新产品（一种特种汽车零部件），而当时，公司的韩国进口自动加工线无法实现桥壳新产品的生产加工需求，需要对韩国自动流水线PLC（可编程控制器）控制程序进行调改。设备是韩国进口的，最好是由韩国工程师来操作，但韩国公司短时间内无法临时抽调工程师来国内。“当时距离新产品批量生产仅剩10天的时间，10天之内必须得将程序调改好，我当时心里有一股劲儿，就觉得不依靠别人我们自己也可以完成。”王京京说。每一台联机设备程序都有几万步，而且程序全由英文编写，有时还因为读不懂而卡壳。但王京京不放弃，他一点点上网查找资料，一边翻译一边调整。那段时间，他24小时全身心扑在工作中，最终仅用了一个周的时间将韩国自动流水PLC控制程序完成了调整与优化，实现了新品种桥壳的生产，为公司解决了难题。
也正是凭借这股“较真”的劲儿，王京京攻克了一个又一个难关，先后攻克了集团公司电气设备数据管理平台的建立、进口机器人的自主维修等技术难题，每年为公司节约成本130余万元。慢慢地，他也从一名普通的电力维修工，成长为一名年轻的电力处技术主管。“与自己较真，是为了让每一步都走得踏实。我觉得成功并不难，关键是要奋斗，要肯学习，肯吃苦。”
2020年，青特集团成立了以王京京为领衔人的“王京京工匠创新工作室”。依托此平台，王京京组织带领团队成员积极开展创新攻关，大力实施技术改造和革新，积极协助车间解决生产中遇到的技术难题，充分发挥示范引领、集智协同、传承技能作用,带动职工开展群众性技术创新活动。近年来，先后组织实施精益改善提案133项，取得12项技术创新成果、36项先进操作法在各级评选中获奖，带动职工提出创新议案1000余项，为企业创造效益1800余万元。一滴水，只有放进大海才永远不会干涸；一个人，只有融入集体，才能最大程度的实现个人价值。
“撸起袖子加油干”，继续迎接新挑战。“干一行，爱一行，把这一行做到极致，这就是我所理解的工匠精神。所以我会始终以奔跑者、进取者的姿态，奋斗在路上。”王京京如是说。
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