临淄融媒讯 在金山镇蜂山社区迎风小区，说起网格员李艳萍，每个人都对她有不同感情，有的当她是办事员，有的当她是万事通，还有的当她是亲闺女……这么多身份，都能证明一件事：她已经成为社区居民的“勤务员”。

2020年，李艳萍成为蜂山社区迎风小区的网格员，她上岗的第一件事就是对网格区域内所有居民入户走访，完善网格信息。居民有疑惑，她知无不答，居民有诉求，她及时回应……通过信息采集、隐患排查、宣传走访等工作，李艳萍用实际行动化解群众身边的问题，拉近了与居民之间的距离。

今年7月，李艳萍在日常巡查沿街商铺时成功阻止一起煤气罐泄漏事故的发生，不仅维护了社区居民的生命财产安全，更得到了小区居民的赞誉。“多亏李艳萍及时排查安全隐患，现在我们的安全有了更好的保障，”迎风小区居民魏素跃说。

据了解，金山镇共有4个城市社区，常住居民6813户、1.3万余人，金山镇建立了6级架构组建网格化管理队伍，通过包联居民，织成一张纵横有序的基层治理大网。

除了采集基础信息、入户走访、加强日常巡查等日常工作，参与协助矛盾纠纷排查化解、收集社情民意、开展民生服务代办工作、参与做好社会心理服务疏导和危机干预也是网格员的职责。

小社区、大社会，小网格、大担当。为进一步调动各社区网格员工作积极性和能动性，金山镇每月选取1名专职网格员结合自身经历，上台分享网格化工作经验，让所有网格员取长补短，不断进步。

今年以来，网格员处置上报矛盾纠纷、为民服务、场所巡查等各类信息29276条，网格治理取得实效。

“下一步，我们将邀请上级部门对全镇网格员进行业务培训，提高他们的综合素质，增强他们的工作能力。”金山镇党委委员谭奕表示，依托网格化服务管理模式，金山镇将不断实践探索，在安全隐患排查、满意度走访等工作中，充分发挥自身作用，对于群众反映的急难愁盼问题，及时向上级反馈，不断提升群众满意度和获得感。

临淄融媒记者 孙文 通讯员 阎鑫源 报道