济宁新闻网讯（通讯员 刘硕茹 杨占军）文明，是城市的“精神名片”，也是城市的最美底色。公交是体现城市文明的重要窗口，驾驶员们在平凡的工作岗位做着不平凡的事情，他们用实际行动践行了济宁公交服务群众的精神，积极传递文明风尚。

近日，济宁公交集团收到了一个来自济宁市网络问政平台的“表扬贴”，该市民表扬道：“2023年2月16日济宁公交车76路鲁H02299D驾驶员(女士)服务热情，微笑服务，规范进出站，安全运营，车内干净，驾驶员始终按照公司的要求和规章制度严格要求自己。树立了公交人的良好形象。为公司驾驶员做出了榜样，这样的驾驶员公交公司应该表彰！”据悉，该乘客表扬的是第四分公司76路驾驶员王艳玲。

王艳玲自从事公交驾驶员工作以来，她始终以饱满的热情、文明的服务真情待客，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”的服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着。为了给乘客营造温馨、舒适的乘车环境，多年来，王艳玲坚持“开一辈子安全车”的初心，每天提前到岗，将自己当天驾驶的车辆里里外外彻底打扫干净后再发车，为乘客营造干净整洁的乘车环境。当乘客们上车时，她总是微笑面对乘客并打一声招呼，等乘客都坐稳了才起步；每次靠站停车，她都微笑着告知乘客们，要等车停好了再起身下车；遇到行动不便的老人，她总是耐心等待。这些细微的举动，感动着乘坐这条线路的乘客。她用无私奉献和真诚的爱心，在群众中树立了公交驾驶员的良好形象，用礼貌热情的服务态度有力的构筑了城市文明流动的风景线。

运行有终点，服务无终点。王艳玲说：“选择了这份职业，就要用百倍的热爱去面对它，把平凡的工作做成一份大事业。我们用真诚与汗水，换取乘客们的满意，让公交成为市民出行信赖的首选，这是一笔宝贵且值得骄傲的财富！我们任重而道远！”

王艳玲为广大一线员工在弘扬城市文明风尚上作出了良好表率。其实，在济宁公交还有很多像王艳玲一样的驾驶员，用心工作，用情服务。他们不把工作看作是一种谋生的手段，而看成了一份责任，十米车厢，方寸之间，也传递出这座城市的温情。他们的行为不仅展现出公交驾驶员良好的精神风貌，同时弘扬了社会文明新风，也积极的传播着社会的正能量。

文明进步无止境，创城永远在路上。温暖的阳光洒在孔孟之乡，在车水马龙的道路上，明亮的车窗、干净整洁的车身让这个城市更加清新闪亮。济宁公交人将积极发扬服务精神，以高质量、高标准严格要求，营造更加文明有序、绿色便捷的公共出行环境，提升公交品牌形象，推进疏堵保畅、创建文明典范城市等重点工作顺利实施，助力济宁公交高质量发展。