湖南法治报讯（通讯员 田娟 石茜）近期以来，泸溪县公安局紧紧围绕群众所急、所需、所盼，积极探索上门宣传、矛盾化解、服务群众等贴近民生的基层警务模式，把便民警务送到群众家门口，倾情打造家门口的警务室。

把安全知识送到群众家门口

“老哥，最近刚买了一台摩托车啊，头盔配好了没？平常开车要注意安全哦！”9月23日，潭溪派出所社区辅警正在入户摸排车辆底数，宣传交通安全知识。

“各位老师、家长，一定要警惕诈骗分子冒充班主任收费诈骗！”9月22日，在反诈民警的积极宣传下，城区学校负责人积极号召全体师生共同筑牢反诈防线。

泸溪县公安局常态化推进“百万警进千万家”活动。在交通安全方面，积极推行“三个机制”“五个一”工作机制，做实每月一次基础摸排及宣传劝导行动，村干部、村辅警负责对本村人、车、路情况每月开展基础摸排，入户对驾驶人开展一次宣传告知。据统计，全县共签订安全承诺书1.2万余份，隐患整改告知书2433份。在消防安全方面，各派出所联合消防、村（社区）开展“敲门行动”，现场排查用电、用火安全隐患，发放安全告知书，把消防安全送进了千家万户。在电信诈骗防范方面，发动全县机关单位、乡镇进村入户面对面开展反诈防骗宣传教育，同时驻村辅警常态化走村串巷开展“一对一”宣传教育，累计张贴宣传海报183份，悬挂横幅75条，发放宣传资料7万余份。

把矛盾纠纷化解在群众家门口

9月13日，武溪派出所民警在走访辖区企业时，了解到一名员工与公司发生矛盾，并扬言要报复公司。民警快速登记上报，并协调将矛盾纠纷及时化解。

近年来，泸溪县公安局以创建“枫桥式公安派出所”为契机，在防范化解矛盾机制建设上下功夫。白沙派出所积极完善警调衔接、综治联动、村居互补的矛盾纠纷化解机制，有效化解了一批积压多年的纠纷案件；浦市派出所建立了民警联村驻点制度、农村“五老人员”调解机制；武溪派出所积极为企业发展保驾护航，狠抓项目警官制与园区警务落实落地，建立了警企协作联防联控及矛盾纠纷排查化解机制。

同时，泸溪县公安局进一步完善“一村一辅警”工作机制，每月由村警排查矛盾纠纷，建立台账上报派出所，落实专人专责开展调解，通过常态走访，第一时间摸排化解邻里小矛盾，做到矛盾纠纷不出村。对具有积怨性的群众纠纷，由派出所牵头村（居）两委，紧抓诱因，稳妥处置，做到矛盾纠纷不出镇。对历史遗留的土地、债务等纠纷，告知法律规定和程序，引导通过司法调解等方式依法解决，力争矛盾不上交。据统计，2023年度，泸溪公安基层矛盾纠纷化解率达到95％以上。

把窗口服务前移到群众家门口

人口与出入境大队按照工作要求，在加强流动人口、从业人员摸排登记工作的同时，一刻不忘便民服务措施的落实。9月18日上午，人境大队民辅警在进村入户工作时，有群众求助，称家中老人行动不便，希望公安能够帮助上门办理身份证业务。随即，大队负责人在核实情况后，便安排人员利用午休时间，按事先约定来到社区，为年过八旬、腿脚不便的老人上门办理身份证业务。温暖的动作，贴心的服务，获得老人家属及附近邻居的一致赞赏。

针对老、弱、病、残等存在困难的特殊群体，人境大队精心谋划，将此项工作纳入派出所户籍业务重要内容，充分依托12个派出所、147个村社区警力，在全县范围内开通暖心通道，通过主动摸排、公布电话接受预约等方式，开展送服务上门、送政策上门、送证件上门的“三送”服务，将服务窗口开到老百姓家门口。今年来，泸溪公安共上门办证172人次。

一审：樊芳

二审：陈佳婧

三审：何金燕