为持续推动“便民春风行动”落深落实,册亨县税务局以“三心”服务举措,持续优化营商环境。

齐心协力,暖心制定一个方案。聚焦纳税人办税过程中的痛、难点问题,居于融资难,难放贷现状,由县工商联作为召集人,联合县税务局、县人民银行等金融机构制定“137”服务团创新工作方案,以“党建+服务”为抓手,建立联动机制,送上政策“大礼包”,收集纳税人意见及诉求,为纳税人纾困解难,做到事事有回应,件件有结果,着力推动纳税主体健康发展。

真心诚意,用心落实“七彩”服务。把纳税人满意度作为第一标准,根据方案制定个性化“绿色响应、青色协办”等七项服务。以“非接触式”办税为抓手,持续深入推进跨部门协作及资源共享,在乡镇设立“七彩服务站”流动办税点,打破时间和地域限制,减少纳税人办税时间及成本,让数据多跑题,让纳税人少跑腿,持续营造“税企一家亲”氛围,促进营商环境不断优化。

一心一意,贴心服务纳税主体。紧扣方案主题,突出个性化服务特色,通过税企互动平台实现政策精准推送、直播间开展政策及实操培训、“布依语+汉语”的政策讲解小视频,确保纳税人“知政策、会操作、能享受”。严格落实预约办、错峰办、延时办、容缺办等服务制度,营造便捷高效的办税环境,确保各项惠企贴心措施落实,力争优化营商环境工作取得新成效、再上新台阶。

(国家税务总局册亨县税务局 罗贵芳)