全面推行“综合柜员制”，打造“一站式”服务窗口。中心进一步深化“放管服”改革，实行综合服务窗口，为广大缴存单位和缴存人提供更加优质、高效、便捷的政务服务，实现“一窗一岗一人”综合办理提取、贷款等住房公积金所有业务，改善以往住房公积金服务窗口受理一项业务的局面；要求中心下属塔里木油田分中心、各县市11个管理部服务项目、流程、标准同步，全面提高干部职工的业务技能和综合素质，进一步提高住房公积金服务专业化、规范化、标准化水平，提升群众满意度和认可度。

强化争优意识，打造“明星”窗口。中心党委坚持以党建为引领，在党建与业务深度融合上狠下功夫，将党建工作始终贯穿于住房公积金工作的各方面、全过程。以打造标杆管理部（库尔勒管理部），设立“三星三岗”（每季度评选三星：服务之星、能力之星、作风之星；窗口设立三岗：党员先锋岗、巾帼建功文明岗、标杆管理部示范岗），深入开展“三学三亮三比”争当先锋活动，不断提升党员干部职工争先创优、比学赶超的内生动力；凝聚一线青年职工，立足自身岗位，创造一流业绩，全力打造“明星”窗口，着力提升窗口服务质效。

建设“智慧公积金”，实现“指尖”服务。中心加大住房公积金数字化建设力度，加快“线上线下”业务融合，推动“智慧公积金”走进千家万户，实现“马上办、掌上办、就近办、全区通办、跨省通办、亮码可办”。7月末，全州“手机公积金”APP注册用户达19.32万人，通过APP办理各项业务1.8万余笔，离柜率达到85.98%，群众满意率达98%。

优化美化服务环境，提升窗口服务质量。坚持“扮靓小窗口，树立好形象”，在住房公积金办事大厅设置服务区、休息区和业务咨询服务台，安装LED政策宣传滚动屏幕，开通绿色通道等；大力推行“四心五服务”的服务准则，即“服务群众热心、解答政策耐心、办理业务细心、接受批评虚心，为办事群众提供预约服务、上门服务、错时服务、回访服务、微笑服务”，引导窗口工作人员主动靠前，争做服务群众的“排头兵”。今年上半年，1个管理部被授予“自治州巾帼文明岗”、2个管理部被评为自治州“红旗窗口”单位、4名职工获得“服务标兵”荣誉称号。

民生连着民心，民心凝聚民力。下一步，中心将不断推实举、出实招、办实事，多谋民生之利、多解民生之忧，努力让住房公积金制度改革发展成果更多更公平惠及全体人民群众，使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，为巴州经济社会高质量发展贡献住房公积金人的智慧和力量。（刘美秀）