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“没想到除了帮助我准备材料,分局工作人员还同步开展现场勘验,指导我进行整改,解了我心中疑虑。在他们的帮助下,该准备什么东西,怎样设置经营场所明明白白,不仅节省了我大量的时间也让我节省了不少冤枉钱,很快就办好了食品经营许可证。”准备开一家超市的刘经理连连感谢。
针对食品类许可业务申请频率高、申请人因“不懂、不会”导致反复勘验整改等问题,岱岳区行政审批服务局满庄分局充分发挥分局前沿阵地作用,将材料受理、靠前指导和勘验环节融为一体,让企业群众在分局即可完成许可全流程,缩短了审批时间,提高了办事效率。刘经理正是满庄分局开展“受理+勘验”一体化服务的受益者。
满庄分局通过“线上指导+线下辅助”的方式,为申请人提供详细的勘验标准和操作规程。同时还借助“VR视频模板”帮助申请人提前熟知各项现场标准,让申请人一看就懂。对申请人开展针对性指导,帮助他们按图索骥、标准设置、顺利通过勘验。
在服务过程中,满庄分局提前介入,主动对接申请人需求,一次性告知现场勘验标准、需要注意的事项,并提供上门现场指导,直接指出经营场所存在的问题,让申请人办理许可一次就过、快速准营。对勘验服务,满庄分局进行全过程记录,对场所不规范之处进行照片文字记录,及时反馈给申请人,尽早尽快、有的放矢帮助申请人进行整改,快速通过勘验。
“受理+勘验”一体化服务模式大幅提高了分局审批效率,也为申请人节省了时间成本和开业成本。岱岳区行政审批服务局满庄分局将努力推出更多小切口、大效果、真见效的服务举措,助力企业群众准入准营、快速创业。
来源:岱岳审批
编辑:姜晓丽